Martin Gudmundsen

İnceleme Komplett

Sosyal medyadaki reklamlardan biri aracılığıyla bi...

Sosyal medyadaki reklamlardan biri aracılığıyla bir Xbox Series X için ön sipariş verildi, bu reklam, 13.08.2020 tarihinde ön sipariş verdiyseniz, lansmanda bir konsolu güvence altına almanın hala mümkün olacağı izlenimini verdi. Lansmana yaklaşmaya başladığında, ön siparişimin durumunu kontrol etmek için tamamen iletişime geçtim, ancak o zaman konsolu lansman tarihinde almayacağım konusunda bilgilendirildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerken tek bahane, talebin çok yüksek olmasıdır, bu elbette doğrudur, ancak sunamayacakları bir şey pazarlıyorlar ve ayrıca sahip oldukları bilgi yükümlülüğü ile ilgili değiller, bkz. Müşterileri hazır olur olmaz gecikmeler hakkında bilgilendirmek için Tüketici Satın Alma Yasası. Ayrıca, sunabileceklerinden daha fazla ön siparişe sahip olduklarında pazarlamayı geri çekmedikleri zaman pazarlamayı yanıltıcı olarak nitelendirirdim.
Alaycı ve dürüst olmayan bir müşteri hizmeti sunmanın bir yoludur.
Sipariş ettiğimi alır almaz, muhtemelen bir daha asla tamamen alışveriş yapmayacağım ve kimsenin de bunu yapmasını tavsiye etmem.

Çevrildi