Komplett Gözden geçirmek

İlk olarak, PS5 için ön sipariş verdim. PS5 lansman günü yaklaşırken, 2021 baharında PS5'i büyük olasılıkla almayacağımı belirten bir e-posta gönderildi. Bu, ön satışın tamamen duyurulmasına rağmen, ön sipariş verirseniz, PS5'i lansmanda güvenli hale getirdi.

2021 baharına kadar PS5'i alamayacağımı fark ettiğimde, Oculus Quest 2 VR kulaklıkları için ön sipariş vermeyi seçtim.

Bu yüzden ben ve bir arkadaşım bunu aynı anda sipariş etti, dün bize gönderileceği zaman, arkadaşımın kulaklık seti lansmandan önceki gün saat 10'da gönderilecek. Kulaklığıma 20 gönderildi. Bu, arkadaşımın kulaklığını bugün lansman sırasında aldığını ve yarına kadar beklemem gerektiği anlamına geliyor.





Umutsuz müşteri hizmetleri.

Müşteri hizmetindekiler her zaman söylediğiniz her şey hakkında yalan söylediğinizi varsayarlar ve bunu sürekli olarak çürütmek müşteri olarak sizin işiniz olacaktır. Ayrıca, isterlerse sıklıkla fikirlerini değiştirdikleri anlaşmalara girerler. Sefil hizmet.

Kusurlu bir ekranın düzeltilmesi için bir aydan fazla süre alındı. Komplett'in onarım için garanti süresi sona ermeden birkaç gün önce görünen bir ödünç ekran almak için tartışmak zorunda kaldı. Ayrıca, hızlandırmaları gerekenler hakkında bilgi sağlamaz. Birkaç kez iletişim kurdu ve e-posta göndermesi söylendi, bu olmadı.
Tam bir zamanlar olduğu gibi değil.

21.12.19'da beklenen 30.12.19 ürünü için sipariş verin. Bu yüzden, açgözlülükle yanıldığım yere TV'nin oldukça hızlı gelmesini bekliyordum. Henüz ulaşmadı. Yılbaşından sonraki hafta aradığımda, televizyonun geciktiği ve 16.01'de beklendiği söylendi. Tekrar iletişime geçilecek ve yeni tarih 18.01. Bugün hala stoktan sevk edilmedi. 20.01 .. ayrıca gecikmelerden haberdar edilmez ve kendi inisiyatifiyle iletişime geçmelidir. Kötü hizmet ve tekrar alışveriş yapacağım bir yer değil.

İskandinav bölgesindeki en büyük mağazalardan biri haline gelmelerine rağmen, burada 15 yıl önceki kadar iyi kişisel hizmet alıyorsunuz.

Başka bir yerden satın al, 10.000'e bir bilgisayar satın aldım, önerilen 1. gün gecikmeden itibaren sorun yaşadı, sürekli çöktü ve başka birçok sorun başka bir yerden satın alınamadı!

Ne mal ne de hizmetle hiç problem yaşamadım. Sorun, şirketin vaat ettiklerini tutmamasıdır. Son zamanlarda 1-2 gün teslimat süresi söz konusu olmamıştır. Burada en az 3-6 gün sayılmalıdır. Satın aldığım son ürünün gönderilmesi 2 iş günü (45 saat) sürdü. Reklam verdiğiniz zamanda teslimat yapamıyorsanız, bunu değiştirmeniz gerekebilir.

İyi seçim, kötü servis. "Stokta ve ayrılmış" olarak işaretlenen ürünler hiç stokta olmayabilir ve beklemeniz gerekir. Hızlandırılmış gönderim seçeneği yok

Birçoğunun tam 5 yıldız vermiş olması şaşırtıcı. Bu mağazadan parça satın almak için 10.000 $ 'dan fazla para harcadım. Kişisel olarak bilgisayar hakkında iyi bir anlayışa sahibim, ancak bilgisayar zaman zaman karmaşık olabileceğinden, ara sıra yardıma ihtiyacım var.

Bu nedenle, yardım için müşteri hizmetlerine telefon ve sohbet yoluyla ulaştım. Bu, tamamen kuru alımlar için harcayamadığım 3000 kron değerindeki parçalarla oturmama neden oldu.

Başka bir öğe. Stokta bir eşya olup olmadığını sordum. Ürün no ile gönderildi ve stokta 3 parça kaldığını iki kez kontrol etmelerini diledi. Aldığım cevap, "Web sitemizde ne yazıyor?"

Ne yazık ki ben ve diğer herkes için tamamen ucuz, bu yüzden önce bunları kontrol ediyorum. Ama işi kendin yapmalısın ve onlara güvenemezsin.

Genellikle iyi fiyatlar, harika fırsatlar ve çok iyi hizmet. Evdeki eşyaların büyük çoğunluğu artık Komplett'ten geliyor. Düşen tek şey, Posten / Bring aracılığıyla parsel almayı seçmenin artık mümkün olmamasıdır. Yalnızca PostNord.

İyi ürün koleksiyonu, ancak kötü müşteri hizmetleri.

Günü kurtaran MPX / Komplett'e teşekkürler. Bazı iş istasyonlarına acil bir ihtiyaç vardı ve tabii ki 15'ten hemen sonra, en geç ertesi gün teslimat için son tarih. Birçok distribütör, tedarikçi, bayi ve bir şeye sahip olabilecek diğerlerini denedim.
Son olarak, teslim alma noktası için MPX'te sipariş verin. Sonra saat 18 oldu. Çok fazla mal olduğu için, kredi kontrolünde elbette durdu. Mesai saatlerinden çok sonra. Korkarım bu teslimatı geciktirir, ben de bir e-posta gönderdim. Gece 21.34'te bir cevap aldım. Onaylandı. Akşama kadar bu kadar çok insanın dahil olduğunu görebiliyordum. Azarlama büyük şirketlerde böyle görülüyor ama burada hala hizmet ediyor.
TEŞEKKÜRLER.

Kusursuz ve hızlı servis tamamlamanın tekrar tekrar sunması neredeyse sıkıcı hale geliyor. Çok iyi fiyat garantisi, iade politikası ve hızlı teslimat. Daha fazlasını satın alırken de hiçbir zaman eksiksiz bir işim olmadı

Çok kötü bir deneyimden sonra, bir telefondaki ifm hataları, hem hızlı teslimat hem de kusurlu ürünün iadesi için iyi bir çözümle o kadar çok iyi deneyim yaşadı ki, derecelendirmeyi 5 yıldıza geri döndürme hakkını hissediyorum. Siparişler her zaman sorunsuz ve süper hızlı ilerler.

Hem sipariş, hem iade hem de şikayet ile her zaman hızlı servis.

Her zaman memnun, süper hizmet almış olmak için Oslo'da küçük bir mağaza olduğundan beri eksiksiz ve mtx ile alışveriş yapıyorum.

Örneğin hp'deki bios prossesor ile çalışmadığı için geri dönmek zorunda kaldığım arıza ve donanım sorunları durumunda, her şeyi açıklayan inanılmaz derecede yetenekli kişiler tarafından ürünü güncellemek ve geri göndermek için çağrıldım.
Sonrasında sorun yok.

Geçtiğimiz birkaç yıl içinde burada 200.000'den fazla ticaret yaptı - bu yüzden bazı şikayetler de aldım.

Ancak, diğer çevrimiçi mağazalardan ayrı nakliye ücretleri ve diğer vergilerle mal satmaları iyi bir fikirdir.

Şimdi, ticaretin tamamında düşüşü, tüm ürün yelpazesinin bir cankurtaran çizgisinde olmadığı için çok can sıkıcı.

Complete finn.no veya qxl ile birleştirilebilir

Şimdi bir gazlı ızgarayı geri döndürmek biraz daha yavaştı, cevap vermeleri 2 hafta sürdü, en son kullandığımızda yanmaya başladı, muhtemelen yan yanıkların altındaki gaz sızıntısı nedeniyle, bu 9 haftalık bir Landmann'dı Triton.
Saçsız birkaç parmak mıydı, bir daha asla kara insan olmadı.

Kusurlu teslim edilen ürün için KURUMSAL müşteri hizmetleri. Sorumluluğu alıcıya kaydırır. Çok pahalı bir ürünle uğraştı. Toplama noktalarında çalışanlar, satın almayı artırmasalar bile ürünün ne kadar kusurlu olduğuna gülerler. Hata tespit edilmeden birkaç kez hizmete alınmıştır. Satın alınan masaüstü bilgisayar birinci sınıf olmalıdır, ancak teslim edilen bilgisayar hedeflerin çok gerisindeydi. Eksiksiz bir müşteri temsilcisi, telefon üzerinden bilgisayarın geri gönderilebileceğini ve yeni bir ürün / paranın geri alınabileceğini vaat ediyor, ancak bu daha sonraki durumlarda patladı. Yine de çok sonra, bir hizmetin daha da incelenmesi için alındığında satıcıdan satışlar arttı. Müşteri desteğinin olmaması veya zayıf olması. Uzmanlardan kapitalistlere gitmesi çok zor. Bilgi için: satın alma yasası bu satın alma içindi.
Komplett'te alışveriş yapmak çok enerji ve zaman aldı. Satın almayı artırmak aylar sürdü.
Yanlış bir şey için iyi şanslar.

Yardımcı olmada iyi olduklarını düşünüyorum, Her şeyi iyi anlatıyorlar ve ürünler genellikle iyi ...

Komplett veya teslim ettikleri ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım (gerçekten geldiklerinde). Ancak paketleri PostNord aracılığıyla gönderdikleri sürece Komplett kullanmayacaktır.

Complete ile yaptığım şeylerin çoğu iyiydi. Bazı müşteri yöneticileri aslında çok iyi. (Nicholas ve Nicholas S.)
AMA .... birkaç saatlik aramada telefonla Komplett'e ulaşılamadığında, bu aslında kötü müşteri hizmetleri demektir ...
Ve biri sohbet yoluyla 'herhangi birine' ulaşmaya çalıştığında ...
ve sonra birinin 19. sırada olduğu şeklinde bir yanıt alır ....?!
Evet, bu neredeyse aptalca olacak ...
Burada TEŞEKKÜR ETMELİSİNİZ ... bu, müşterilerimizin binlerce dolara ticaret yapmasını hak etmiyor ...

Daima eksiksiz kullanın! Harika fiyatlar ve gerektiğinde iyi müşteri hizmetleriyle savaşın!
Burada birkaç yıl içinde 50.000 kronun üzerinde israf ettim.

Sorularıma doğru cevap vermeden bu adamların 2 haftadan fazla bir süredir ne kadar kötü hizmet aldıkları kesinlikle şaşırtıcı.

Herkesi tavsiye edin ve daha sonra ödeyerek satın alın, böylece onlarla mutlu olana kadar hiç para harcamayın, hiç bu kadar mutsuz olmayın. Utanç

Arada harika fırsatlar var, ancak büyük güçleri hızlı teslimat ve iyi hizmettir. İpucu Üst!

Kırılan, özel olarak satın alan, ancak ofiste olması gereken, şikayet ettiğimde değişmeyen veya yeni bir fan ile komple bilgisayar satın aldım.

Bir işletme olarak alt haklarınız olabilir, bu yüzden ofiste gün boyu dinlemeye devam etmeniz gereken bir uçak motoruna benzeyen paletli makineleri tamamen satmak benim için kötü şans oldu.

Burada güncellemem gerektiğini görmeliyim: Yazmak için büyük bir yardım değil, ama aradığımda, hepsi birkaç dakika içinde çözüldü.
Sonuçtan çok memnun ama temelde telefonda çözülebilecek çözümün mail ile çözülmesi gerektiğine inanıyor.

Orijinal yayın 1/5 yıldız:
Birkaç yıldır tam olarak kullandım. Neyse ki, çok iyi deneyimler ve güzel deneyimler yaşadım. Ama şimdi çok hayal kırıklığına uğradığımı söylemeliyim. Black Friday'de TV satın aldım. Cumartesi günü siparişi kontrol edin. Her şey yolunda giden bir üründü, 2 Aralık'tan önce gelmemişti ama strese girmemişti. Pazar günlerine baktığımda, aniden ayrılmış olanın 24 Ocak'tan önce gelmediğini görüyorum. Stokta bulunan bir ürün aniden 2 ay teslim aldığında, tam anlamıyla hayal kırıklığına uğrayacağım. Müşteri hizmetlerine bir posta gönderildi ve ürünün bu gece satıldığı söylendi ve "Bunun neden olduğu rahatsızlıktan dolayı özür dilerim." O zaman gişede olacağım ve Noel'de olmalıyım ve Yeni Yıl'da televizyonsuz olmalıyım.

Yıllar boyunca inanılmaz derecede mutlu oldum, ancak son birkaç sefer onlardan sipariş verdim, çok saçma oldu. Ertesi gün stoğa gelmesi gereken ürünler defalarca ertelendi ve müşteri hizmetleri ürünü aynı gün gönderilecek şekilde değiştiremedi (farklı bir renge). Fazla yardım ve al!

Bir faturayı almayı unuttum ve herhangi bir hatırlatma veya ücret bildirimi olmadan hatırlatıcılar aldım :). Bu, hızlı teslimat ve çok rekabetçi fiyatlara ek olarak. Ücretsiz kargo

Sosyal medyadaki reklamlardan biri aracılığıyla bir Xbox Series X için ön sipariş verildi, bu reklam, 13.08.2020 tarihinde ön sipariş verdiyseniz, lansmanda bir konsolu güvence altına almanın hala mümkün olacağı izlenimini verdi. Lansmana yaklaşmaya başladığında, ön siparişimin durumunu kontrol etmek için tamamen iletişime geçtim, ancak o zaman konsolu lansman tarihinde almayacağım konusunda bilgilendirildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerken tek bahane, talebin çok yüksek olmasıdır, bu elbette doğrudur, ancak sunamayacakları bir şey pazarlıyorlar ve ayrıca sahip oldukları bilgi yükümlülüğü ile ilgili değiller, bkz. Müşterileri hazır olur olmaz gecikmeler hakkında bilgilendirmek için Tüketici Satın Alma Yasası. Ayrıca, sunabileceklerinden daha fazla ön siparişe sahip olduklarında pazarlamayı geri çekmedikleri zaman pazarlamayı yanıltıcı olarak nitelendirirdim.
Alaycı ve dürüst olmayan bir müşteri hizmeti sunmanın bir yoludur.
Sipariş ettiğimi alır almaz, muhtemelen bir daha asla tamamen alışveriş yapmayacağım ve kimsenin de bunu yapmasını tavsiye etmem.

Gerçekten kötü hizmet. Evlerinde sahip oldukları ve alacakları şeyler üzerinde herhangi bir kontrole sahip değiller. Yani temelde stokta olması gereken ve olmayan bir şey sipariş ediyorsunuz. Daha sonra stoğun ne zaman alınacağına dair bir tarih belirlerler ve her hafta ertelerler. Gerçekten kötü bir deneyim, burada bir daha asla satın almayın

Gerçekten iyi bir müşteri hizmeti. Son olarak, ürün söylendiği sırada ürünün stokta kalmadığına dair bir hata oluştu. Oldukça hızlı teslimat! Cuma günü rezervasyonu, Pazartesi gel!

Telefon ve kapak aldım. Cep telefonu "koruyucu" kapak takılıyken ekranda bir çatlak oluştu. Garanti kapsamına girmediğinden sabitlenmesi için 4100 ödemeli ....

Komplett asla başarısız olmadı. Diğer satıcıları denedim, ama kimse Komplett'ten daha iyi değil. Müşteri hizmetleri, seçim ve teslimat süreleri, kimse grev yapmaz.

Complete ile harika hizmet.
Akşama kadar süren bir Philips televizyonum vardı, Philips tamirci gönderirdi ama o hiç gelmedi.
Sonra Komple, bana yeni bir TV göndermeye karar verdi.
Yani işte hepsi güvenli, ucuz ve emin olan şeyler fikksa bir şey giderse galt

Bir PC sipariş ettim ve bekledikleri zamanda gelmeyen diğer birçok şey. Ne olduğunu öğrenmek için müşteri merkeziyle iletişime geçtiğimizde, gönderilmediğini ve takip bağlantısının güncellenmediğini söylediği için, sorduğumuz gün ne olursa olsun aynı standart yanıtı aldık. "Üzgünüz, burada bir hata oldu. Depo ile iletişime geçtik ve sorunu çözdük!" Tamam ilk kez cevap ver, eğer dürüst bir cevap olsaydı, ama haftanın diğer günlerini sorup aynı cevabı aldığında biraz kekelersin .. Bu ne tür bir hataydı? Gerçekten bir hata mıydı yoksa gerçekte neyin doğru olduğunu söylemezler mi?

Alakalı olup olmadığını bilmiyorum ama PostNORD'un 30.000 paket gecikmesi olduğunu biliyorum. Şüphesiz paketimize "çarptı" mı, bilmiyorum, ama nedeni buysa, o cevabı hemen almamak biraz sinir bozucu. "Üzgünüm, PostNORD ile ilgili yanlış, düzeltiyorlar, ancak başka bir gecikme olacak"

Sadece bu da değil, tabii ki paket hafta sonundan önce gelmişti, PC'nin ne zaman teslim edilmesi gerektiğini sorduğumuzda Komplett bundan bahsetmemişti. Sadece bir hata olduğunu ve deponun düzeltmesi gerektiğini söylediler.
Bu da PC'nin bu hafta / hafta sonundan önce gelmediği için oldukça hayal kırıklığına uğradı, ancak başardık.
Yine de bilgisayarın hafta sonundan önce alınabileceğini bilmek acı vericiydi.

Sorun, izleme bağlantısında iki sayfa olmasıydı. Biri PC ve diğeri sipariş edilen "diğer" öğelerdi. Muhtemelen izleme bağlantısının (paketlerden biri) yalnızca bir tarafını gördük ve bunu bornozumuza koymalıyız, ancak Komplett 4 kez sorduktan, bilgisayarın gerçekte nerede olduğunu kontrol ettikten sonra izleme bağlantısına bakamadı. "Oi, bu gerçekten teslim edildi! Ya da bu size hafta sonundan önce teslim edilecek!" Bunu buraya yazmamı sağlayan şey. Çünkü sorunumuzda bize hiç yardım etmeye çalışmadıkları, sadece sorundan "kurtulmayı" tercih edecekleri hissine kapıldım, bu yüzden bizi duyabilecek "tatmin edici" bir şey söylediler, bir şey ilk seferdi, ama üçüncü ve dördüncü değil.

Üzgünüm Tamamlandı. Seni seviyorum, ama tam burada yaşadığım deneyimden çok hayal kırıklığına uğradım!

Komplett, ihtiyacım olan seçimi en iyi fiyata sunan harika bir yer. Ancak buradaki müşteri hizmetleri beni sinirlendiriyor ve hüsrana uğratıyor. Ve her defasında bir hata, eksiklik ya da Post Nord'un bir paketi mahvettiği her seferinde. Çalınan bir ürün konusunda sabırlı olduktan ve 13 gün sonra hala kimse kasayı temizleyemedi. 3 kez aradım ve sabırla bekledim ama söz verdiklerini yapmıyorlar.

Elbette, herkes eksiksiz sipariş vermeli, ancak bir şey olursa kötü hizmeti hatırlamalıdır.

Saygılarımızla, bundan sonra bir mağazada biraz daha fazla ödeme yapmayı tercih eden sinirli bir müşteri.

Kötü müşteri hizmetleriyle savaşın anlayın. Hiçbir şey ve olmayan cevaplar bulun. Soru ile ve yap. Özellikle Roger

Kötü müşteri hizmetleri, şikayetleri kendileri ayarlamadıkları, ancak müşteriye yalnızca bir telefon numarası verdikleri ve tüm sorumluluğu ve yükü müşteriye yükledikleri için. Ayrıca, müşterinin zaman harcama zahmetine girmemesi için 200 banknotu ödemek zorunda kalmaması umuduyla, RMA numarası ile etkisi olan SD kartlar gibi küçük öğeleri de göndermelerini istiyorlar.

Ayrıca son zamanlarda, seçilmiş medyaya reklam vermemeyi seçerek ifade özgürlüğüne karşı totaliter bir tavır aldılar.

Daha kötü müşteri hizmetleri almazsınız, daha önce hiç bu kadar yavaş hizmet yaşamadınız. Utanmalılar! Bütün gün burnunun içinde otur ve bir bok yapma! Posta yoluyla bir şikayet vakası devam ediyor ve postayla yanıtlanması yaklaşık 1-2 hafta sürüyor! TAMAMEN HAYVAN ŞEYLERİ SATIN ALMAYIN! Daha kötü hizmet alamazsın .....

Complete'i bir daha asla kullanmayacak. Telefon kuyruğunda birkaç saat ve bariz bir hata ile TV olmadan 6 ay. Düzenlemeyecek. Kendinizi ayarlamak yerine Tüketici Konseyi'ne gitmenizi istemeyi tercih ederler. Daha

Bu sadece 4 ay önce olsaydı 5 yıldız verirdim. Ancak Komplett maalesef daha da kötüleşti ... Fiyatlar rekabete göre çok yüksek (bir örnek vermek gerekirse 1-2 ay önce bir google ev alacaktım. Netonnet, Power, elektrik alımları ve Complete hariç hemen hemen hepsi için vardı NOK 590. Tamamlandı NOK 1090 için. Şimdi satın alacağım şey G.skill trident Z neo 32gb CL16 3600 mhz ram cipsleriydi, tamamlandı yaklaşık 2370 NOK'a sahipti, pro shop NOK 2213'e sahipti. Kingston A 2000 1tb Proshop'ta 1298 NOK'a mal olurken, 1790 NOK'a mal oluyor. Dolayısıyla rakipler önemli ölçüde daha düşük fiyatlara sahip, müşteri hizmetlerinden memnun olduğum için tam olarak satın alsaydım sadece 50 NOK daha pahalı olurdu. fiyat eşleşmesi ne değildir Eskiden öyleydi. Daha önce, diğer yerin ne kadar ucuz olduğuna dair toplamı içeren bir hediye kartını geri almak için e-posta ile bir istek gönderebiliyordunuz, artık buna ulaşamazsınız. Şimdi ya aramanız, bir e-posta göndermeniz gerekir veya sözde "anında fiyat indirimi" için onlarla sohbet etmeden ÖNCE o öğeyi satın al, ama burada normal bir işin varsa veya okula gidersen bir sorunla karşılaşırsın. Sohbet artık 08'den 20'ye kadar açık olmadığından, sadece 09'dan 16'ya kadar açıktır, yani normal bir işi veya okulu olan hiç kimse işten eve geldikten sonra sohbetle konuşamaz veya arayamaz. Bir e-posta gönderebilirsiniz (yine, bunu bir satın alma işlemini tamamlamadan ÖNCE yapmanız gerekir), ancak şimdi 3 gün bekledim ve fiyat eşleşmesi ile ilgili sorguma bir yanıt almadım, basitçe tamam değil şimdi olduğu gibi iş hayatıyla daha uzun süre ilgileniyorum ki bu oldukça üzücü. Eski sistem müşteriler için gerçekten iyi çalıştı, bu sistemle tamamlanması daha pahalı olabilirdi, ancak buradaki yeni sistem, birkaç yıldır tamamen sadık olan müşterilerin alternatif web siteleri aramaya başlamasına neden oldu.

DÜZENLEME: Fiyat eşleşmesinin neden değiştiğine ilişkin yanıtı buradan tam olarak görür.
"Müşterilerimizin isteklerine uyum sağlamak için sürekli çalışıyoruz ve bu nedenle fiyat eşleştirme koşullarında değişiklikler yapıldı."

Buna cevap vermeliyim çünkü bu sadece saçma. Hiçbir müşteri asla söylemez
"Ne olduğunu bilin, 60 günlük fiyat eşleşmesi tamamlandı. Sanırım çok uzun, belki bunun yerine 14 gün yapmalısın? Ve belki de bunu ilk yaptığında, belki de yapmalısın, tamamlamam için bir e-posta göndermem gerekiyor "Ürünleri rakiple aynı fiyata almak için, yanıt için 3 gün bekleyin. Bence bu, ürünü satın aldıktan 60 gün sonrasına kadar müşteri hizmetlerinden hediye kartı alabilmekten çok daha iyi geliyor. "

Çevrimiçi olarak uygun fiyatlarla birçok farklı ürün

Bir TV ile sorun yaşadı ve doğrudan TV sağlayıcısıyla iletişime geçmesi istendi. Bir aydan fazla bir süre bekleme ve mırıldanma ile sona erdi. Sonunda, TV'yi iade etmeyi ve tam satın alma fiyatını iade etmeyi seçtiler.

Garanti konusu olan ancak iyi bir hizmet olan bir şey için biraz uzun geri dönüş süresi.

Her zaman Komplett'ten satın alın, nedeni, ürün veya ürün hakkında yanıldıysam her zaman yardımcı olmalarıdır! :)

greencom veya sharkgaming'den satın almak çok daha pahalı

Müşteri hizmetlerinden yanıt alamadığım sekiz günün ardından pes etmek üzereyim. Satmak iyidir, ancak tavsiyeler yanlış olur olmaz, hataları düzeltmek için bir duvarla karşılaşmak gibidir ve çözüm önerileri şaka olur.

Tamamlama çok mu büyük ve özgüvenli hale geldi? Öyle görünebilir.

Güvenlik Anlaşması satın almayın, tam ve kullandıkları sigorta şirketinden bir yaralanma, kötü bir takip alırsanız bu işe yaramayacaktır.

Komplett eskiden hızlı teslimat yapardı ama artık değil. 1-2 gün olduğunda 5 değil 1-2 gün bekliyorum.

Arızalı bir ekran kartı varken bilgisayarıma onarım için gönderildi, 3 monitör desteği ++ oldu.

Yapacak çok şeyiniz olduğu için zaman geçiyor, bu yüzden sonunda bilgisayarımı yalnızca 2 monitörü destekleyen bir ekran kartıyla geri alıyorum ...... Harika! Bir kereden fazla sahip olduğum şeye yakın değil.

Utanç verici, kötü müşteri hizmetleri!

Yönetimin, müşteri hizmetlerinden çalışanlarıyla bir çalışan görüşmesi yapıp yapmadığını merak mı ediyorsunuz?
Danışan terapistlerinden birinin bana karşı davranış şekli o kadar kaba ve kabaydı ki, o kişiyle tekrar konuşmaktansa korona kapmayı tercih ederim.
Bu, bir zamanlar bu seviyeye düşecek kadar harika bir müşteri hizmetine sahip olduğunda, bu çok hayal kırıklığı yaratıyor.
Mağazalarında oldukça fazla para harcadık ama bu bir daha olmayacak.
Amazon'u Norveç'te sıcak bir şekilde karşılamak isterim. Birinin sizi sizinle normal insanlarla konuşmanın mümkün olduğu seviyeye biraz indirmesi gerekiyor.

Kesinlikle en iyi servis ve hızlı teslimat süresi. Uygun fiyatları, kolay çevrimiçi mağazaları ve iyi müşteri hizmetleri olduğu için her zaman burada elektronik alışverişi yapın.

Oyun koltuğu siparişi verdim ve sahibine 16 Aralık'ta verdim. Yarın 25 Ocak ve ürünü hala almadım ve hala "22 Ocak'tan itibaren mevcut" olarak duruyor. Hiçbir şeyi güncellemezler ve ararsanız, hiçbirinin ne zaman geleceği hakkında bir fikri yoktur. Bunu gösterseydim, 10.000 daha fazla ödeyip başka bir yerden almayı tercih ederdim .....
Öğeyi önümüzdeki hafta içinde almazsam, tüm pisliği iptal ederim.

Web sitesinde sahte teslimat süreleri, müşterileri sipariş vermeye ikna etmek için, daha sonra mallar kullanılamıyor veya gecikiyor. Buzdolabı gibi büyük eşyalar olması durumunda bile siparişin ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi almak mümkün değildir. Bir dahaki sefere, biraz fazladan ödeme yapmak anlamına gelse bile, kesinlikle rekabeti seçecektir.

Rakiplere kıyasla fiyat ve envanter açısından çok iyi. Ayağa kalk

Daha önce müşteri tam olarak memnun kalmış. Son satın aldığım dems deposundan hasarlı / arızalı bir anakart aldım ve hasarı ben verdim ve malın kusursuz geldiğini söylüyorlar. Bunu belgeleyen resimlerim var. Tamamen yoğun müşteri hizmetlerinde. Ve mallarını kendi stoklarından göndereceklerini garanti etmezler.

Aramayı bırakan sefil müşteri hizmetleri. Fiyat eşleşmesini sormak için bir saatten fazla beklediler, ancak aniden artık veremiyorlar. Daha önce elektronik satın alırken ilk kontrol ettiğim mağazalardan biri hep oldu. Bundan sonra, muhtemelen pek dikkate alınmazlar.

Seçim ve ürün için 5 yıldız olabilirdi, ancak müşteri hizmetleri o kadar kötü ki 1 yıldızı zar zor hak ediyor.

Çok iyi hizmet. Şirket bana bedava ürünler ve dünya dışı indirimler verdi. 15.000 kr karşılığında bir bilgisayar alacaktım ama destekle biraz uyumlulukla ilgili konuştuğumda bana 4000 kr indirim yapmak istediler.

Şirket 1000 kr üzerinde ücretsiz teslimat ve gördüğüm en hızlı sevkiyatlardan birini aldı. Bilgisayarımı sipariş verdikten iki gün sonra aldım. Yavaş sevkiyatla ilgili gördüğünüz şikayetler, yalnızca komplett'in ürünü üreticiden sipariş ettiği senaryolardadır. Bu, bir hafta nakliye yapabilir. Hala fena değil!

Web sitesi gerçekten güzel bir görünüme kavuştu, Norways'in en büyük PC parçası satıcısı, İyi personel ve iyi fiyatlar!

Komplett'e yaptıkları o Komplett stres toplarını nereden alabileceğimi sordum ve hemen 6 verdiler. Ödeme yok ve nakliye ücreti yok. Komplett'ten asla yakın zamanda ayrılmayacağım.

Gerçekten şikayet edecek bir şey yok! bu şirketi bir deneyin!

Uyarı!
Şimdiye kadarki en kötü hizmet. Kocanı hiç tecrübe etmedim. Ellerini kuruturlar ve tedarikçiyi öne doğru iterler. Onları bir daha asla kullanmayacak. Yalnızca sorun olan bir bilgisayar satın aldım ve Komplett sürekli olarak konuyu almaktan kaçınmaya çalıştı ve benden Almanya'daki tedarikçiye göndermemi istedi. Şimdi 3 turdan ve çok fazla bekleme ve hayal kırıklığından sonra, garanti süresi sona erdi. Aynı hatalar tekrar ortaya çıkar ve onlar sadece ellerini kurutur.

İlk defa alışveriş yaptığım zaman. çok etkilenmedim.

Siparişi verilen mallar (stokta mevcut) 02.12.2019 ve çok fazla ileri geri gönderilmesinden sonra beklenen teslimatın 23.12.2019 olacağını belirtti.

Üretim süresinin 5-7 gün, teslimatın 1-3 ...

Burada bir daha ilk alışveriş yapmayın ...

Ürün bir alıcı stokta olduğu ve daha sonra satın aldıklarınızla ilgili herhangi bir zorluk olmadığı sürece, deneyim tamamen basittir.

Şikayetler / iadeler ve olası yeniden teslimat daha kötüdür. Karşılığında bir ürün göndereli on gün oldu. İadenin işleme konması 2-4 gün daha almalıdır. Görünüşe göre değiştirilen ürün stokta yok, bu nedenle her şeyin yeniden düzene girmesi için ne kadar süreceği şu anda bilinmiyor. Bu arada, burada parasını ödediğim çalışan bir ürün olmadan oturuyorum.

Lütfen Komplett mağazasının, temelde sadece yeni müşterileri küçük basılı anlaşmaları okumamaları için kandırmak isteyen daha büyük bir tefecilik şirketine ait olduğunu unutmayın. En çok kazandıkları bu. TÜM randevuları okumayı unutmayın. Daha sonra müşteri hizmetleriyle konuşmak, örneğin duvarla konuşmak gibidir. Asgari ücretle Doğu Avrupalı ​​çalışanlar Norveççe dilbilgisi ile mücadele ediyor. İyi şanslar!

Komplett'in müşteri hizmetleri, en azından benim görüşüme göre, yakın geçmişte büyük ölçüde değişti. Bir cep telefonunda reklam verdim (Samsung'un en iyi modeli), ancak sadece görmezden gelinmeyi ve gözden kaçmayı deneyimledim.

Sorularıma cevap alamıyorum ve maalesef davayı yasal sürece (önce Tüketici Konseyi aracılığıyla) götürmek zorunda kaldım.

Yeni bir HP dizüstü bilgisayar aldık. Ambalajından çıkarıldığında, ürünün kullanıldığına dair birkaç gösterge vardır ... Aldığımız bir e-postaya yanıt olarak resim göndermemiz istenir. Bir hata olduğu ve büyük olasılıkla bir demo bilgisayarımız olduğu söylendiğinde, Komplett'in temizleyeceğine ve elbette benzer veya daha iyi bir ürün alacağımıza söz verdik. Joachim P adında biri, resimlere bakacak ve değerlendirebileceğimiz bazı alternatif bilgisayarları bize gönderecek. Bir alternatif alıyoruz ve garip olan şey, hem işlemcinin daha zayıf olması hem de ekranın daha düşük kalitede olması. "Yeni" PC sipariş edildiğinde, IPS ekranla önemliydi ... şimdi aniden artık o kadar tehlikeli değil ... Joachim P, resimlere bakar bakmaz yükseltmeyi çağırmayı kabul etmediğinde, biz konuyu ele alacak bir Jakub ile temasa geçecek. Jakub, Joachim ile konuştuktan sonra, Joachim'in gün boyunca dava üzerinde çalıştığı ve tüm suçluluk Komplett'ten silinmiş gibi görünüyor. Toz, çizik ve eksik plastik artık HP'den bir üretim hatasıdır, bize Komplett'in kutuyu açamadığı söylendi.
Bizi 20 yıl önce kesinlikle yakalayan kırmızı ve yeşil renklerde iki farklı alternatif oyun bilgisayarı sunulacak. Bir sonraki seçenek bir HP Pro Book haline gelirken, birdenbire sadece 200 kr kâr elde ediyor ve can sıkıcı olacağına dair tüm olası açıklamalar. Ancak Jacub'ın konuyu ekip lideri ile birlikte inceleyip yarın bizi arayacağı konusunda hemfikiriz. Ertesi gün, sorunun çözülmediği ve bir PC satın almak için kullanılabilecek bir hediye kartı üretebilmeleri teklif edildiği, ancak miktarı doğrudan PC'den çekmenin hiçbir şekilde olmadığı anlaşılıyor. Siparişte hediye çeki kullandığımız ve kalan miktar için bir fatura aldığımız yeni bir bilgisayar siparişi vermek için bir randevu kabul ediyoruz. 14 gün boyunca, "yeni" bilgisayar iade edilecek ve satın alma için para alacak kaydedilecek, böylece faturanın ödemesi ilk satın alma işlemiyle aynı fon kullanılarak yapılacaktır. Jakub ile konuşma bitmeden önce her şeyin% 100 olup olmadığını tekrar tekrar soruyorum. Yine de fatura karşılığı hediye kartı kullanmak artık mümkün olmadı ... Biz pes edip başka bir yere gitmeye karar verdik ...
Son olarak, Komplett (Kaos) ile temasa geçmek için bunu dahil etmek istiyorum. Hayır, telefonda uzun süre oturacağınıza güvenebilirsiniz. Bekleme müziği tekrar tekrar duyulacaktır. Buradaki bir incelemede Komplett.no'nun bekleme süresi ile ilgili olarak kendisini tanımadığını görüyorum. Size 39dk, 1t10dk, 57dk ve 47dk'yı onaylayan telefon günlüğünü göstermek istiyorum.

İyi bir anlaşma ile iyi şanslar!

Müşterilerini elde tutmakla pek ilgilenmemek için biraz yardım

Aptal, bir şans daha verdiler, sadece aldatma ve yalan söylediklerini kanıtladılar! Garantiler geçerli değildir ve hala müşteri hizmetleri konusunda son derece bilgisizdir! Asla buradan bir şey sipariş etmeyin!

hızlı teslimat ve paketlerin nerede olduğu hakkında harika bilgiler

Komplett öğelerinizi yıldırım hızında elde etmek için Hentabu :-)

Müşteri telefonunda inanılmaz derecede hızlı ve yararlı

10.01.2006'dan beri tamamlanmış ürünler sipariş ettim. Sipariş verdikten sonraki gün pc ve pc parçalarını almadan önce. Bu sefer oldukça yanal olduğunu düşündüğüm eşyayı almam 5 gün sürüyor.Sandefjord'dan Sandvika'ya 5 gün konuşuyoruz! Bu kadar paraya mal sipariş ettiğimde hızlı teslimat bekliyorum! Kuzeydeki mevziden getirmeye geçtikleri için mi bilmiyorum, ama söyleyecek hiçbir şeyleri olmamalı. Web sitesi iyi. iyi ürünleri var 5 yıldız. Teslimat için 1 yıldız / sıfır. bu yüzden benden 3 yıldız alıyorlar

Kötü müşteri hizmetleri. Bir fiyat eşleşmesi isteyin ve rakip, eşleştirmeyi önlemek için fiyatı tekrar artırdıktan sonra cevap verir.
İki kez oldu. Geç yanıt vermesine rağmen sorunu çözmeye çalışmayı reddediyor.
Fiyat eşleşmesi söz konusu olduğunda tamamen uzaklaşın.

İyi seçim ve çok iyi müşteri hizmetleri! Kesinlikle tavsiye ederim.

30.000 $ 'ın üzerinde ev aletleri ve bilgisayar ekipmanı sipariş ettik ve şimdi sipariş için bir aydan fazla beklemek zorunda kaldık. Komplett.no, stokta olmayan bir mouse pad olduğu için malları teslim edemeyeceklerini düşünüyor. Geri çekilme hakkına rağmen fare altlığını düşürüp bırakamayacaklarını veya teslimattan iptal edip edemeyeceklerini sorduk. Teslimatın eksiksiz yapılması gerektiği söylendi. Dün malları aldığımızda, sadece iki ürün geldi! Ayrıca, bir kişiyle malları gönderdiklerinde, cihazları taşımaya da yardımcı olmamız gerekiyordu! Öğrenerek eve teslim için ödeme yapmasına rağmen! Geri kalanların biz, PostNord veya complete.no hakkında hiçbir fikri yok, aldığımızda! Ve temelde teslimatı bölme fırsatımız olmadı mı? 500 $ tazminat sağlayabileceklerini düşündükleri şey ... Bir e-ticaret şirketinin bu kadar az boşluğa sahip olması, tamamen kontrolden çıkması ve müşteri hizmetlerinin etrafımda bulunduğum hiçbir şeye benzememesi şaşırtıcı. Bu hediye kartını satmaktan çekinmeyin ... gerçekten bu tura tekrar gitmek istemiyorum!

Stokta bulunan ürünleri göndermeyi reddeder. Çünkü siparişteki ürünlerden 1 tanesi bir ay içinde elinize ulaşmaz! Sohbette dünyanın en kötü ve en yavaş müşteri hizmetleri. Utanç! Amazon tarafından ezilecek.

* Sizi arayıp nihayet geldiğimde gönderilemeyen ürün satırlarında teklifler geldi ve kalan ürünler aynı gün gönderildi. Bu, yürüttüğünüz yavaş ve etkisiz sohbete 1 saat harcadıktan sonraydı. Yanlış anlamaktan ve küfürden başka bir çözümü olmayan.

İnanılmaz derecede kötü hizmet. Dün pes ettik. 30 dakikadır telefonu bekliyorum. 6 hafta önce sigortalı onarım için bir ipad gönderdim. Alındığından daha fazla yanıt almamış. Sigorta pahalıdır ve görünüşe göre çalışmıyor. Uzaklaş

Aşağıdaki birkaç yorum gibi, fiyatların çarpıcı bir şekilde arttığını ve rekabete kıyasla çok yüksek olduğunu düşünüyorum (bir çevrimiçi mağaza için). Ayrıca müşteri hizmetleri de gözümde kötüye gidiyor.
Onarım için uzun bekleme süresi, ancak web sitesinde onarımın en fazla 2 hafta sürdüğüne dair bilgiler var. Ekranı onarım için iade ettiğimde servisten (toplama noktası Sandefjord) onarımın 2 hafta süreceğine dair bilgi aldım, ancak müşteri desteği ile görüştükten sonra (yaklaşık 1,5 hafta sonra) onarımın 4 zaman alacağı söylendi -6 hafta. Ekranım, siz Kongsvinger'daki Infocare Workshop'a gönderebilmeniz için 2 hafta önce tam stok için sırada. Onarım sırasında bir ekran değiştirme teklifi almadım. Maalesef çok hayal kırıklığına uğradım

Bir mal almak için sana gel. Satıcı onun arkasında olduğunu söylüyor ama alamıyor. Tek müşteri olduğum yerde 2 satıcı var.
-Neden olmasın?
Bir emtia duvarın tam karşısındaysa, neden alınamıyor?

Kötü görünüyor.

Bulaşık makinesinin çalışmadığı bir cihaz paketi satın aldım. Servis siparişi için satıcıyla iletişime geçmeleri istenir. Ürünü iade etmek ve yeni bir makine almak istedim, ancak haftalar hala servis görevlisini bekliyor. Bu çok kötü görünüyor. Sorumluluğu reddeder.