Aeri Kim

İnceleme MyLoanCare

Onlara sıfır yıldız verebilseydim, onlara bunu ver...

Onlara sıfır yıldız verebilseydim, onlara bunu verirdim. Kredimi mahvettiler, müşteri hizmetleri berbat ve telefonda biriyle konuşmak sonsuza kadar sürüyor! Başka bir borç verenden (benim de sorunum olan) Loancare'ye satılan / aktarılan iki ipotek vardı. Transferden önce, otomatik ödemeye kaydolduğum için herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini öğrenmek için önceki borç verenimle iletişime geçtim. Endişelenmeme gerek olmadığını söylediler (Yanıldılar ve dolayısıyla onlarla da sorunum var). Sonra Loancare'den ipoteklerime geç kaldığıma dair bir mail aldım. Çözmek için hemen onları ararım. Konuştuğum temsilci, kredilerin transfer edildiği bu gibi durumlar için bir ödemesiz süre olduğu için sorun olmadığını söyledi. Gelecek ayın ödemelerine ek olarak geç ödemeleri TAM OLARAK ödedim. Ve sonra hemen otomatik ödemeye kaydoldum. Her şeyin yolunda olduğunu düşünerek devam ediyorum ve birkaç ay sonra beni kredi bürosuna bildirdiklerini ve kredi puanımı 100 puan düşürdüklerini öğrendim! Onları aradım, onlara e-posta gönderdim ve çevrimiçi portallarını kullanarak onlara, geç kaldığım gerçeğine itiraz etmediğimi, ancak şartlar altında ve bir ödemesiz süre olduğunu söyleyen temsilcileriyle konuştuğumu açıklamaya çalışarak mesaj attım Raporları temizleyeceklerini umuyordum. Her şeyi nasıl tam olarak ödediğimi ve bulduğum anda auto-pa'ya kaydolduğumu bile söyledim. Hiçbir şey değil. Takip etmek zorunda kaldım ve sonunda kayıtlarının geç kaldığımı gösterdiğini söylemedim. (Hayır değil! İsteğimde bunu bile kabul ediyorum!) Yanıtlarına itiraz ettiğimde, hiçbir şey alamıyorum. Onlara mesaj attım ama hala bir şey yok. Görünüşe göre (sonunda birini bulduğumda) size bir mektup gönderdiklerinde, onu kapatıyorlar ve bundan sonraki her şey göz ardı ediliyor. Bu, mektupta bile önceden bilinmesi gereken güzel bir bilgi, onlarla iletişim kurabileceğimi söylüyor. Ve o zamandan beri, ipoteklerimden birini tam olarak ödedim (mülkü sattım) ve daha sonra, sorumlu bir tüketici olduğuma, kalan ipotek raporunu yeniden gözden geçirmeleri gerektiğine dair başka bir iyi niyet işareti göstermek için onlarla iletişime geçtim. Hala hiçbirşey. "Geç kaldın", almaya devam ettiğim ortak tema / yanıt. Sanki seni dinlemiyorlar. Sizi umursamıyorlar (borç verenlerin umurlarında değil). Ama bence o kadar haksızlık ki, transfer gerçekleştiğinde bana zorladıkları bir rahatsızlıktan ötürü kredime (100 puan !!!) büyük bir darbe almam gerekecek. Transfer talebinde bulunmadım ve ben sorumluydum ve transferden önce herhangi bir işlem yapmam gerekmediğinden emin olmak için iletişim kurdum. Yeniden finansman bu kadar pahalı olmasaydı, başka bir borç verenle çok hızlı bir şekilde yeniden finanse ederdim! Ve web siteleri berbat (bu önemsiz gelebilir ama öyle). Kullanımı kolay ya da çok yardımcı değil. Özetle, duruma ve bunu nasıl ele aldıklarına, yanıt verme / iletişim, iletişim yeteneği (eğer bu bir kelime ise) ve işe yaramaz bir web sitesiyle, onlara mümkün olan en düşük puanı veriyorum. Mümkünse onlardan uzak dur. Ve bunu yazarken, yeniden finansmanı sağlamak için para biriktirmeye çalışacağım ve onlardan mümkün olduğunca uzaklaşmaya çalışacağım.

Çevrildi