Lisa Vo

İnceleme Nine Zero Hotel

Bu derecelendirme gerçek otelin bir yansıması deği...

Bu derecelendirme gerçek otelin bir yansıması değil, orada kaldığım süre boyunca aldığım hizmetin bir yansımasıdır.

Check-in deneyimim iyi oldu. Kadın iyiydi, ama o gece çalışan tek kişi olduğu için biraz bunalmış görünüyor. Benden asla IHG üye kimliğimi istemedi, ama önemli olmadığını düşündüm çünkü daha sonra her zaman bildirebilirim.

Oda güzeldi. Manzara harika değildi, ama umursamıyorum çünkü gürültüden uzaklaşmaktan çekinmiyorum. Ancak, asansöre yakındım ve yan odada ağlayan bir bebek vardı. Çok hafif uykum var, bu yüzden kağıttan ince duvarlarla her şeyi duyabiliyordum. Yine, ertesi gün oda değişikliğini isteyeceğimin önemli olmadığını düşündüm. Sormaya gittiğimde, ön bürodaki adam bana boş oda olmadığını söyledi. (Açıkça kör olduğumu düşünmeli çünkü insanların çıktığını ve odaların temizlendiğini gördüm). Bunu not edeceğinden bahsetmişti. Genelde insanların bana nasıl davrandığı konusunda hassas değilim, ama bana karşı üslubunun ve tavrının oldukça kaba olduğunu ve beni yatıştıracak kadar "layık" değilmişim gibi göründüğünü fark ettim.

2 saniye sonra arkadaşlarım gelip check-in yapmaya gittiler .. aniden bir oda açıldı. Arkadaşımın başka bir eyalette ehliyeti var çünkü Kuzeydoğu'ya yeni taşındı. Connecticut'tan olduğunu öğrenene kadar sesi de ona kaba davrandı. Birdenbire tavrı değişti ve ona saygılı davrandı.

Diğer arkadaşım onunla konuşmak için aşağı indi. O gösterişsiz tipte bir kız. Kıyafetleri rahat ve yine ona saygılı davranılmadı. Bunun sadece "süslü" olmadığı için olduğunu varsayabiliriz.

Bu gözden geçirme noktam, bize hizmet eden beyefendi biraz "klas" görünüyordu. Bana saygılı davranmanız için size net değerimi kanıtlamama gerek yok. Bu arada hepimiz çok başarılı profesyonelleriz. Seyahat ettikten sonra kıyafetlerimize göre yargılanmamız / sterotiplendirilmemiz berbat. Önemli olması gerektiği için değil, çünkü herkesin aynı düzeyde hizmet alması gerekiyordu. Ton herkesle tutarlı olmalıydı.

Her neyse, muhtemelen hizmet nedeniyle geri dönmeyeceğim. Umarım herkesle daha iyi bir iş çıkarırsın.

Çevrildi