Nine Zero Hotel Gözden geçirmek

Şu anda bu otelin değer önerisinden çoğunlukla etkilenmedim. Odalar oldukça pahalıdır ancak şu anda COVID nedeniyle tüm olanaklar kapalıdır (oda servisi, fitness merkezi, ev temizliği yoktur).

Bunu yapma kararını tamamen anlıyorum ve kesinlikle misafirleri güvende tutuyor. Bununla birlikte, burada paranız için fazla otel almıyorsunuz. Su için bir çift tek kullanımlık bardak bile vermiyorlar ve bir noktada bir barbar gibi doğrudan banyodaki lavabodan içmeye başvurmak zorunda kaldım.

Buz almaya gittiğimde (makineler sadece tek sayılı katlarda bulunur), buz makinelerinin de kapatıldığını fark ettim. Yaralanmaya hakaret eklemek için, bu fiyat aralığında sadece hakaret ettiğini bulduğum WiFi ücretsiz değil.

Adil olmak gerekirse, oda güzel bir şekilde döşenmiş ve modern bir tarzda (son derece minimal olsa da) dekore edilmiştir. Personel de çok, çok cana yakın ki bu takdir ediyorum.

Ne yazık ki duş, banyo zemininin her yerine su sızdırdı ve zaman zaman oda sıcaklığından daha sıcak su sağlamadı.

Gerçekten burada kalmak zorunda kalmadığınız sürece bu oteli tavsiye edemem. Belki COVID pandemisi azaldığında (bu ne zaman olacaksa) ve olanaklar eski haline getirildiğinde, burada kalmanın ekonomisi iyileşebilir. Şu anda buna değmez.

Evet, burası kesinlikle lüks bir butik otel değil. Odalar küçük, çarşaflarda delikler var, yastıkta lekeler var, duşta küf ve pas var, zeminde sarı noktalar var, odanın dışında olup biten her şeyi duyabiliyorsunuz ... Kesinlikle konaklamaya değmez. Bu otelden kaçınır ve başka bir yere giderdim.

İki yıldız, çünkü bu süper evcil hayvan dostu bir otel ve vale adamları süper cana yakın ve yardımsever. Rahat bir yatak istiyorsanız veya ödediğinizin karşılığını alıyorsanız, burası size göre değil. Bu oteli doğrudan kendi web sitesi üzerinden rezerve ettim ve GM'ye cam olmayan duş perdeli bir otel odası alma konusunda şikayette bulunduğumda, üçüncü bir şahıs aracılığıyla rezervasyon yapıp yapmadığım ve odaların nasıl garanti edilmediği soruldu. Bunu biliyorum ve bu yüzden fazladan ödeme yapmayı ve doğrudan rezervasyon yapmayı tercih ediyorum. Hala sorunumu istediğim gibi düzeltemedim ama denemeye devam etmeye karar verdim. Bu deneyim nedeniyle Kimpton Hotels'den kaçınıyorum. Lüks bir otel olduğunuzu iddia edecekseniz daha iyi yataklar alın.

Personel her türdü, yatak rahattı ve klima iyi çalıştı. Profesyonellerin bittiği yer burasıdır. Nişanlım ve ben bir gece 1603 numaralı odada kaldık ve sıcak bir karmaşa oldu. Tüm oda dekor olmadan iç karartıcıydı ve çevrimiçi resimlerle eşleşmiyordu. Halı yoktu, sandalye için tabure yoktu ve yatak üzücü, üstteki battaniyede (battaniyenin üstünde sadece düz bir çarşaftı) delikler vardı! Check-in yaptıktan birkaç saat sonra, temizlik görevlisi, yöneticisinin yapmasını söylediği, ancak zaten check-in yaptığımızı onlara bildirmediği gibi, çukurun üst sayfasını değiştirmek için kapıyı çalmadan odamıza girdi! Çok özür diliyorlardı ama o kadar tuhaftı ki, dolu bir odaya doğru vals yaptılar. Bu şikayetleri otel personeline iletmedik çünkü sonuçta sadece bir gece kalıyorduk ve yaygara koparmak istemiyorduk, ancak diğer misafirlerin durumun farkında olmasını istiyorum! Ekte, odanın temizlik ve bakımsızlık eksikliğini detaylandıran resimler bulunmaktadır.

Orada harika zaman geçirdik. Kardeşimin bekarlığa veda partisi için oradaydık. 11 kişilik bir parti olduğumuz için bizi ağırladılar. Birbirine yakın 5 odamız vardı ve harikaydı, oraya gidip eşyalarımızı bıraktıktan sonra etkinliklerimize gittik. Her odada harika manzaralar !!! Etrafındaki her şeye yakın. Ağabeyim ve kayınbiraderim tekrar gider ve eğlenceye katılmaları için başkalarını getirirdi! Planladığınız etkinlikler veya sadece eğlence için bir gece geçirmeniz için şiddetle tavsiye ederim!

Otel temiz ve konforlu yatak. Spor salonu yeterlidir. Beni bir Büyükelçi üyesi olarak göstermedi ve sistemlerinin çoğu zaman bunu göstermediğini söyledi. Sabahları hiçbir kahve ve çay servisi, özellikle akşamları hala şarap sunduklarında tembel görünmez. Normalde Kimpton Otelleri ararım, ancak bu son altı ayda ortalamadan ortalamanın altında bir deneyime sahip olduğum ikinci otel.

Şehir merkezinin ortasındaki konumu, yapılacak çok sayıda eğlenceli şeye yürüme mesafesinde olduğunuz anlamına gelir.

Oda ile yaşadığım sorun aydınlatmaydı. Boya karanlıktı ve odaya yayılmış ışıklar vardı, ama tüm ışıklar açık olmasına rağmen hala istediğimden daha karanlıktı.

Personel olsa harikaydı.

Ayrıca, eğer bir araba getiriyorsanız, buraya park etmek için ödeme yapmanızı tavsiye ederim. Yakınlarda park yeri var, ancak fiyat ve mesafe, boşa harcanan zaman anlamına geliyor ve sadece park yerlerini kullanmaya kıyasla çok fazla para tasarrufu değil.

Olumlu, güzel duş ve güler yüzlü personel vardı. Ama hiçbir ipucu veya banyo ürünü yok. Kişi başına sadece bir havlu ve oda içi kahve makinesi yok. Oda gerçekten. iyi bir temizlik kullanabilir. Halı kirliydi, aynalar ve pencereler tozluydu. Yatak rahattı. Aynı parayla limanda kalabilirsiniz ve otel lekesiz ve oda iki katı büyüklüğündeydi. Odada kahve ve bol miktarda banyo ürünü var

Bu derecelendirme gerçek otelin bir yansıması değil, orada kaldığım süre boyunca aldığım hizmetin bir yansımasıdır.

Check-in deneyimim iyi oldu. Kadın iyiydi, ama o gece çalışan tek kişi olduğu için biraz bunalmış görünüyor. Benden asla IHG üye kimliğimi istemedi, ama önemli olmadığını düşündüm çünkü daha sonra her zaman bildirebilirim.

Oda güzeldi. Manzara harika değildi, ama umursamıyorum çünkü gürültüden uzaklaşmaktan çekinmiyorum. Ancak, asansöre yakındım ve yan odada ağlayan bir bebek vardı. Çok hafif uykum var, bu yüzden kağıttan ince duvarlarla her şeyi duyabiliyordum. Yine, ertesi gün oda değişikliğini isteyeceğimin önemli olmadığını düşündüm. Sormaya gittiğimde, ön bürodaki adam bana boş oda olmadığını söyledi. (Açıkça kör olduğumu düşünmeli çünkü insanların çıktığını ve odaların temizlendiğini gördüm). Bunu not edeceğinden bahsetmişti. Genelde insanların bana nasıl davrandığı konusunda hassas değilim, ama bana karşı üslubunun ve tavrının oldukça kaba olduğunu ve beni yatıştıracak kadar "layık" değilmişim gibi göründüğünü fark ettim.

2 saniye sonra arkadaşlarım gelip check-in yapmaya gittiler .. aniden bir oda açıldı. Arkadaşımın başka bir eyalette ehliyeti var çünkü Kuzeydoğu'ya yeni taşındı. Connecticut'tan olduğunu öğrenene kadar sesi de ona kaba davrandı. Birdenbire tavrı değişti ve ona saygılı davrandı.

Diğer arkadaşım onunla konuşmak için aşağı indi. O gösterişsiz tipte bir kız. Kıyafetleri rahat ve yine ona saygılı davranılmadı. Bunun sadece "süslü" olmadığı için olduğunu varsayabiliriz.

Bu gözden geçirme noktam, bize hizmet eden beyefendi biraz "klas" görünüyordu. Bana saygılı davranmanız için size net değerimi kanıtlamama gerek yok. Bu arada hepimiz çok başarılı profesyonelleriz. Seyahat ettikten sonra kıyafetlerimize göre yargılanmamız / sterotiplendirilmemiz berbat. Önemli olması gerektiği için değil, çünkü herkesin aynı düzeyde hizmet alması gerekiyordu. Ton herkesle tutarlı olmalıydı.

Her neyse, muhtemelen hizmet nedeniyle geri dönmeyeceğim. Umarım herkesle daha iyi bir iş çıkarırsın.