Nikolaos Louvros

İnceleme R A Hoy

Randevu ayarlamak kolaydı, müşteri hizmetleri iyiy...

Randevu ayarlamak kolaydı, müşteri hizmetleri iyiydi. Ancak teknisyen, sistemim (jeotermal pompa ve boşaltma sistemi) hakkında tam olarak bilgili değildi ve bahçem ıslak olduğu için bir kuyu teknisyeniyle iletişime geçene kadar sistemime dokunmadığını söyledi. Çok saygın bir yerel teknisyen de dahil olmak üzere 2 kişiyle konuştum ve normal bir çalışma olduğu için çıkmasını bile sağlayamadım. Teknisyen herhangi bir hizmet yapmasa da bu şirketten teşhis hizmetleri için hala 100 dolarlık bir fatura aldım. Bu durumla ilgili olarak ofisi aramaya çalışarak bir yöneticinin geri arama sözü ile bir çözüm görüşmesi yapmaya çalıştı. Asla bir arama almadım, bunun yerine postayla başka bir fatura aldım. Durumumun sıra dışı olduğunu umuyorum, ancak onların rekabeti konusunda çok daha iyi bir deneyim yaşadım.

Çevrildi