Kevin Simmons

İnceleme Springdale Chrysler Dodge

En iyi ihtimalle sağlam iki yıldız. Servis departm...

En iyi ihtimalle sağlam iki yıldız. Servis departmanına bir hafta önceden rezervasyon yaptırdı. Randevunun sabah 815 olduğu onaylandı. Aracımı bırakmak için sabah 750'ye geldim. Servis departmanı bana kamyonuma ulaşmamın yaklaşık 3-4 saat, işi tamamlamamın yaklaşık 2 saat süreceğini söylüyor. Randevu almanın amacının, planladığınız saatte aracınızı teslim almak olduğunu düşündüm, ancak işlerin meşgul olduğunu anlayabiliyorum. Sonunda aracımın durumu için ONLARI 3 PM'de aramak zorunda kalıyorum, otomatik telefon sisteminden birkaç kez geçiyorum ve asla servis departmanına ulaşmam. Bentonville'deki diğer bayinin sekreterinin bana 5 PM'de biteceğini söylemesi için ulaşmasını sağladım. Tamam, yani orijinal 6 saatlik bekleme süresi 9 saate dönüştü. Sadece kamyonumun servisini tamamlamamın 20-30 dakika daha olacağı söylenecek olursa, bayiye saat 4: 00'da ulaşıyorum. Bir hafta önceden randevu aldığımda, yaklaşık 6 olan orijinal önerilen süre için 9 saatten fazla. Hiçbir parçanın sipariş edilmesi gerekmediğinden, iki saatlik işçilik toplamı yaklaşık 320 dolardı. Güncellemeleri almamak ve çok belirsiz servis süreleri için rezervasyon yapmak sizin için sorun olmadıkça, FCA araçlarına servis yapacak bağımsız bir tamirci veya başka bir bayi bulmaları insanlara düşecektir.

Çevrildi