Bossier Nissan Subaru Gözden geçirmek

Test kullanılmış bir araç sürdü. Steven çok bilgilendiriciydi ve saldırgan değildi.

Subaru'm 2 aydır bu bayide oturuyor ve herhangi bir onarım yapmaya bile başlamadı. Uzatılmış garantimle ilgilenme konusunda isteksizler. Şimdi, onarım için onlara nakit getirmiş olsaydım, zaten bitmiş olacaktı. Aracımı tamir için buraya gönderirken kötü bir seçim yaptım, ancak bu, 320 km uzaklığımdaki tek Subaru bayisi.

Geçen yıl eşim, beklentileri karşılamayan iki yıllık yüklü bir SUV'dan bıkmıştı. Hayal kırıklığı içinde, kayıplarını azaltmaya ve Alman markalı bir yedek parça için araba alışverişine gitmeye karar verdi. Diğer bayiye gitmeden önce Harvey Subaru'ya uğramasını tavsiye ettim. Bir Outback satın aldı. Bir yıl sonra TAMAMEN memnun. O kadar seviyor ki yan komşumuza sattı. Bugün Wrangler'ımı kendi Outback'im için takas ettim. Üç satış için de aynı satıcı ..... ve değerli bir müşteri gibi davranılıyor. Harvey Subaru'yu yeterince tavsiye edemem.

Harvey Subaru ile iş yapmaya karar verirseniz, her şeyi araştırın, her şeyi sorgulayın, satın alma işleminizin her ayrıntısını bir imzayla yazılı olarak alın, isteklerinize kesinlikle kararlı olun ve% 100 uzaklaşmaya hazır olun. Aksi takdirde, uzak durun.

TL; DR (okumanızı öneririm) - Üzerinde anlaşılan satın alma şartlarını teslim etmedi. Hasarlı ön tamponun değiştirilmesi hakkında defalarca yalan söylendi.

Son iki haftadır Havery Subaru'da olduğumdan daha fazla hayal kırıklığına uğramamış, hayal kırıklığına uğramamış ve bir şirkete kızmamıştım. Belirli özelliklere sahip bir Lapis Blue WRX Limited istedim. "Sizi yerel tutmak ve işinizi kazanmak için ne gerekiyorsa yapmaya hazırız." Satış temsilcisi Brieann Drake ve satış müdürü Chris Williams, TX'deki başka bir bayi ile takas yapılabileceğini ve istediğim "ekstra" özelliklerin varışta sipariş edilip eklenebileceğini söyledi. Araba ve "ek" özellikler için 34.000 $ 'lık fiyat üzerinde anlaştık. Çok uzak çok iyi. 10 gün bekledikten sonra araç geliyor. Ön tampon, nakliye sırasında römork tarafından hasar görmüştür. Hayal kırıklığı. "Ek" özellikler sıralanmadı. İlk gün bana söylenenin aksine, toplamda ~ 500 $ 'lık bu tür bir özelliğin manuel şanzımanlı araçlarında bile bulunmadığını öğrendim. Kullanılamayan özelliğin fiyatını önceden kararlaştırılan fiyattan almak için satış temsilcisi ve müdürü ile tartışmak zorunda kaldım. Sinirli. Daha sonra, ön tamponu onarılmış (bu konuda herhangi bir şey tamir edilmiş) yepyeni bir araba İSTEMEDİĞİMİ ve değerlendirilen hasarlı olup olmadığına bakılmaksızın hasarlı tamponun değiştirilmesini istediğimi açıklıyorum. "Biz sadece işleri düzeltmek ve sizi mutlu etmek istiyoruz." Yönetici bana yeni bir tampon sipariş etmenin zaman ve daha fazla para alacağını söyledi. "Benim sorunum değil. Düzeltin ya da anlaşma yok." 24 saat sonra araba boyadan geri döndü ve biri hariç tümü "yardımcı" özelliği ile toplamaya hazır. Vaov! Zaman tüketen bir sevkiyat için hızlı geri dönüş, ha? Mucizevi bir şekilde, kaportacıda bir tane mevcuttu. Hayır hariç. Hayır, yapmadılar. Hasarlı tamponu yenisiyle değiştirmek yerine kabaca onardı. Konturlar yanlış ve düzdü. Boya kabarmış ve pürüzlüydü, içine kir yapışmıştı. Tabutu çivi, lanet olası kanıtlar mı? Orijinal bayi tarafından tampona yerleştirilen ön plaka için vida delikleri. Tüm bu kusurları işaret ettikten sonra bile, menajer, adı Chris Williams, unuttuysanız, önümüzdeki 20 dakika boyunca tamponun nasıl yenisiyle değiştirileceği konusunda yüzüme yalan söylemeye devam etti. Eskisini görmek istedim. Başka bir yemlik veya şube sahibi ile konuştuktan sonra. Chris bana hasarlı tamponun garanti amacıyla TX'e gönderildiğini söyledi. Daha fazla yalan. Kısa bir tartışmadan sonra, ona anlaşmanın iptal edildiğini ve depozitonumu geri istedim. "Yeni bir tampon taksak bile mi?" Çileden çıkardı. Dediğim gibi, yapabiliyorsanız bu sahtekarlıktan uzak durun.

Buradaki servis profesyonelleri hakkında yeterince söyleyemem. Sadece şaşırtıcı .... yukarıda ve ötesi onu kapsamıyor bile. Ve çok dürüst ve anlaşılır. Bana Toyota'm için bile tavsiye verdiler! Eski ama kaliteli Subaru'muz, Harvey'in ekibi tarafından iyi bakıldı. Özellikle Brooke ...
Türünün tek örneği. Arabaları bayilere servis için sudan çıkararak götürmekle ilgili tüm önceden düşündüğüm fikirleri mahvettiler! Eğer yapabilseydim 6 yıldız verirdim ...

Gönüllülerimizi Subaru'nun kurtarması için ağırladığı için Harvey Subaru'ya teşekkür ederiz! Satış müdürünüzün yakın zamanda kaybını duyduğumuz için çok üzgünüz. Herkes çok nazikti. Tekrar teşekkürler. Tanrı seni ve seninkini korusun

Çalışanlar dost canlısı. Memnun olduğunuzdan emin olmak için ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar gibi görünüyorlar, ancak meşru bir endişeyi dile getirdiğinizde sizi uçuruyorlar. Yeni arabamı ilk bakım kontrolü için aldım ve sanırım bu sadece mekanikçilerin yaptığı bir şey, koltuğum ve ayna konumlarım değiştirildi ve Pandora radyo senkronizasyonum silindi. Servis müdürüne bunu söylediğimde, tamircinin bunu yapmadığını söyledi.

Selam. Memnun oldum ve çok heyecanlıyım ve yeni Forester'ım henüz gelmedi. Harvey'den aldığım resepsiyon ve yardımı kapsayacak kadar İngilizce dilinde yeterli sıfat yok. Bu, tüm personeli ve oradaki herkesi içerir. Daha fazla iltifat için Fransızca öğrenmeye başlamalıyım. Gideceğim başka bir yer yok !!!! Bu adamların üzerinde on yıldız olsaydı ona sahip olurdu.

Carey Ellis.

Burası seviyorum aşk aşk. Böylesine korkunç bir şey aldıktan sonra .. Shreveport'taki Kia bayisinden HORRIBLE servisi demek istiyorum, buraya geldim. İstediğim arabayı buldum. Steven Belk ŞAŞIRTICI bir satıcı .. Buradaki herkes çok iyiydi. istemediğim bir şeyi satın almam için baskı yapmaya çalışmıyordu. Ve sevdiğim İNANILMAZ bir araba ile ayrıldım! Kesinlikle tavsiye ederim. Tek bir kötü eleştirim olmadı. Kesinlikle beş yıldız!

Şimdiye kadarki en kötü araba deneyimi bile bir yıldız vermek zor!

Eşim ve ben, yakın zamanda John Harvey Subaru'dan yeni bir Subaru Impreza satın aldık ve bayide temas kurduğumuz kişilerin nezaketinden ve bilgisinden çok etkilendik. Satış temsilcisi, Jennifer Ladd'dan satış müdürü Chris Williams'a ve son olarak finans ve sigorta müdürü David Barrow'a kadar tüm süreç çok samimi ve acısız bir deneyimdi. Yeni bir araç düşünüyorsanız, üreticinin web sitesindeki yeni Subaru'ya ve Harvey Subaru web sitesine bakın, ardından bayiyi ziyaret edin ve envanterlerini inceleyin ve yeni bir arabada test sürüşü yapın. Tam olarak aradığınız şeye sahip değillerse, sizin için bulacaklardır. İstediğim arabayı aldım ve istediğim fiyatı aldım ve eşim ve ben insanlardan, bayilikten ve tüm satın alma deneyiminden son derece memnun kaldık. Deneyin ve yaptığınız için mutlu olacağınızı garanti ederim.

Ödünç araba ve araba yıkama ile mükemmel müşteri hizmetleri. Hizmeti tamamlama süresi söylenenden çok daha uzundu.

Çok yardımcı oldular, çok cana yakınlardı, saldırgan değillerdi.

Sahip olduğum en iyi arabaya en iyi bakımı alıyorum!

14 yaşındaki Outback'imi seviyorum ve Harvey Subaru harika çalışmaya devam ediyor. Tabii ki, sık sık getirmek zorunda değilim. Bugün klimamla ilgili bir sorun yaşadım. Neyse ki mekanik elin dokunuşuyla düzeltildi ve ŞARJ YOK! Bunu yenemezsin.

İstediğiniz tam aracı almak için sizinle birlikte çalışmaya istekli oldukça iyi bir bayilik.

Harvey'de her zaman harika hizmet alın. Dost canlısı insanlar, süper güzel tesis. Impreza'mı koruyorlar ve yıkıyorlar!

Arabamı ve burayı gerçekten seviyorum. Güler yüzlü personel, rahat bekleme ortamı ve harika iletişim. Hiç sorun yaşamadım.

Geçenlerde ön camın değiştirilmesi için Outback'imi Harvey Subaru'ya getirdim. Bu, servis departmanını ikinci kez kullanmamdı. Her iki servis departmanı tecrübesinden sonra bu bayilikten son derece memnun kaldım. İlk deneyimde, onu ilk yağ değişimi için getirdim. Ayrıca yolcu tarafındaki camı kontrol edip edemeyeceklerini de sordum (aşağı yuvarlanma, sonra yarıya kadar yukarı, sonra geri dönme konusunda bir sorun yaşıyordum). Yağımı değiştirdiler ve pencere problemini ÜCRETSİZ olarak düzelttiler. Çok heyecanlandım çünkü evdeki bayiler (neredeyse iki saat uzakta yaşıyorum) sadece küçük bir sorunu kontrol etmek veya düzeltmek için her zaman yüksek bir "teşhis ücreti" talep edecekler. Bu en son hizmet deneyiminde, randevuma geldiğimde, planlanan saatimde küçük bir karışıklık vardı. Kathy konuyla büyük bir ilgilendi, o gün kullanabileceğim bir kiralık araba buldu ve geri döndüğümde bana hiçbir ücret alınmayacağı söylendi. Şok olmuştum! Başka hiçbir bayi bana Harvey Subaru kadar değerli bir müşteri gibi davranmadı. (Bu Outback'i çevrimiçi bulmadan önce bir Honda çalışanıydım ... Geri dönmeyeceğim! Bir sonraki arabam başka bir Subaru olacak!) Dustin benim satıcımdı ve kocam ve ben harika bir fiyata harika bir araba aldı. A ++++ Bayilik

Şimdiye kadar sahip olduğumuz en iyi araba satın alma deneyimi! Will McGrew, deneyimi özellikle Covid-19 salgını sırasında olabildiğince kolaylaştırdı. Ailemiz için mükemmel arabayı almak için kendi yollarından çıktılar ve çok makul bir fiyat aldığımızı düşünüyoruz. Hatta bize iki "chewbaru outbark" köpek oyuncağı ve kürklü bebeklerimiz için bir kutu kaka torbası verdiler, yeni Forester'ımızda daha fazla dağ macerası için genişletilmiş bagaj odasına ek olarak çok sevdiler! Kesinlikle tavsiye ederim!

Bu sorunu randevu almadan halletti çünkü Brooke bir aile cenazesi için şehir dışına gitmem gerektiğini biliyordu.

Bu harika bir bayilik. Her zaman müşteriyi mutlu etmeye çalışırlar!

Yakın zamanda bir Subaru Forester aldım ve SEVDİM !! Onu bir arazi yolculuğuna ve dağlara götürmek için sabırsızlanıyorum! Satış elemanım Steven Belk'ti ve ihtiyaçlarımı karşılayacak en iyi Subaru'yu satın alma konusunda iyi bir karar vermeme gerçekten yardımcı oldu. Özgün, profesyonel ve Subaru otomobillerinin tüm ayrıntıları ve özellikleri hakkında çok bilgili görünüyordu. Beni satın almam için hiç ısrarcı değildi. Harika olan ilk ziyaretimden sonra birkaç kez takip etti. Yeni bir araba almak için pazardaysanız onunla çalışmanızı tavsiye ederim.

Subaru'yu satın aldığımdan beri, onu birkaç farklı şey için servise getirdim (geri çağırma, yağ değişimi, aksesuar ekleme vb.). Servis yöneticisi Josh Duet tüm randevularımı telefonla benimle planladı ve yoğun programımla çalıştı. O çok arkadaş canlısı, profesyonel ve bilgili! İşiyle çok gurur duyduğunu söyleyebilirim. Herhangi bir karışıklık veya hata varsa, ben ayrılmadan önce düzeltildiğinden ve mutlu olduğumdan emin oldu. Ayrıca arabamla ilgili servis tipi sorularım olduğunda onu aradım ve bana karşı sabırlıydı ve genellikle sorunu hemen çözdü.

Bir Subaru almayı düşünüyorsanız, Harvey'den bir tane satın almanızı kesinlikle tavsiye ederim çünkü insanlar harika görünüyor! Çok güzel bir tesis. Ve bedava kahve var.

İnanılmaz hizmet. İhtiyacım olmayan bir sürü şeyi bana satmaya çalışmadım!

Çok yararlı. Müşterileriyle nasıl ilgileneceklerini bilirler. Önemsiyorlar ve ne istediğinizi soruyorlar. Sana istemediğin bir şeyi satmaya çalışmıyorum.

Outback'im için planlanmış yağ değişimi ve sağlık hizmetleri. Televizyon, Wi-Fi ve soğuk ve sıcak içecek çeşitleri ile beklerken harika bir atmosfer. Servis departmanından ve diğer showroom personelinden çok iyi hizmet. Bay Tommy Harvey'den bir ziyaret ve selam bile.

Sorunlarıma her zaman derhal ve çok merakla bakıyorlar. Brooke ve ekibi her zaman NOKTA AÇIK !!!!!!

Araba satışı sırasında ve sonrasında hızlı güler yüzlü hizmet. İş yapmak için harika bir yer.

Teşekkürler Harvey Subaru !!
En İyi Araba Satın Alma Deneyimi !!

Servis departmanı her zaman mükemmel bir müşteri hizmeti almak için çalışır.

Mükemmel servis !! Yüksek basınçlı satışlar değil. Baskı yapan satıcılardan alım yapmam. Uygun fiyat, arabamızda iyi takas teklifi.

Buradaki Servis departmanı her zaman gerçekten harika ve yardımseverdir. Biz 3 saat uzakta yaşıyoruz ve bakım planlamamız gerektiğinde onlar her zaman buna uyum sağlamaya çalışıyorlar. Tek sorun aslında randevu almaktır, bazen telefonla ulaşmak zor olabilir ve geri çağırma randevuları için arama yaparken birden fazla sesli mesaj bırakmak zorunda kaldım. Ancak, hemen özür dilediler ve departmanlarının benzer rezervasyonlarla dolu olduğunu kabul ettiler. Genel olarak, iyiler!

Harika Satıcı Steven, o adam. Satın almayı çok keyifli ve kolay hale getirdi. 2020 Subaru Legacy için takas eşleri 2018 camry. Subaru'nun Toyota Camry'den daha fazla özelliği var

Seyahat ederken debriyaj arızası yaşadığımda güler yüzlü, yardımcı hizmet.