Nicola Tanadini

İnceleme Monclick

06/13/2020

06/13/2020
Kısmen Covid acil durumunun motive ettiği yardım servisiyle iletişime geçmenin ilk imkansızlığından sonra, bizimle iletişime geçildi, yeni bir sipariş verildi ve orijinal ile değiştirme siparişi arasındaki fiyat farkına eşit bir fiş sağlandı.
Bu nedenle, derecelendirmeyi üç yıldıza yükseltin.

05/12/2020
Şu an için kötü hizmet.
BEKO WTY91434CI çamaşır makinesinin 04/21/2020 tarihli YA19276380 siparişi 04/29/2020 tarihinde alındı.
Tek sorun, doğru kod değil, makbuz BEKO UW7T1432CI çamaşır makinesi.
Aynı gün (92013) hatayı belirten raporu açtım, iade yetkisi 04/05/2020 tarihinde geldi.
07/05/2020 tarihine geldik, kurye arızalı olduğunu veya çalışmadığını düşünerek çamaşır makinesini geri çekiyor, ancak monclick ile kurye arasında bazı iletişim sorunları olabileceğini anlıyorum.
Bugüne geldik, 12/05/2020, sahip olmadığım bir çamaşır makinesinin parasını ödedim, çağrı merkezini aramaya çalıştım ama hattı almak imkansız, sitedeki form üzerinden mesajlar gönderdim ama ben hiç cevap almadım.
Sonuç: Elbette hatalar olabilir, ancak monclick'in satış sonrası desteği mevcut değildir, umarım önümüzdeki birkaç gün içinde bana doğru ürünü gönderip gönderemeyeceklerini veya para iadesi alıp alamayacaklarını söylemek için en azından benimle iletişime geçme nezaketine sahip olacaklardır.

Çevrildi