Monclick Gözden geçirmek

kötü. 27 Eylül'de sipariş edildi. herhangi bir posta almadım, 2 Ekim'de takıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım ve bir kız bana karşı ödemeyi talep ettiğimi söyledi (bunu içtenlikle fark etmemiştim, bu yüzden kullanılabilirliğin bu konuda pek de geçerli olmadığını varsayıyorum) ve sonra belgeleri beklemek zorunda kaldım. ancak bununla ilgili herhangi bir e-posta almadım, sipariş onayında yazılıydı. bu yüzden 2 Ekim'e kadar bir şeyler yapmam gerektiğini bilmiyordum (ve sipariş benim için acildi). 2 Ekim'deki müşteri hizmetleri bana KDV'yi ödeyebileceğimi ve bununla ilgili en kısa zamanda bir e-posta göndereceğimi söyledi: Hiçbir şey almadım (operatör unuttuysa ... olabilir). 3 müşteri hizmetlerini aradım ve bu sefer operatör bana ödeme talimatlarını içeren e-postayı gönderdi, diğer şeylerin yanı sıra kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım (ancak ne zaman olduğunu hemen söyleyemezdi) O beni telefona aldı, ona kağıtla ödeyeceğimi söylediğimden beri) ... ve acelem vardı.

Kötü. Herkesi şiddetle caydırıyorum. Sadece kredi kartından para almakta iyidirler. E-postalara cevap vermiyorlar, telefona cevap vermiyorlar, mağazanın gerçekten var olduğundan şüphelerim var. Bir yıldız olduğundan daha az verilemez.

26 Kasım'da bir çamaşır makinesi aldım ve bugün hala malları teslim almıyorum, kuryeyle iletişime geçmeye çalışıyorum ve cevap vermiyorum monclik idem ile görüşmeye gidersem kimse mallara cevap vermiyor sipariş durumunu görmeye gidersem kargoya teslim edildi diyor 6 Aralık ve sonra ortadan kayboldu umarım birisi cevaplar. Sipariş numaram YA16777798.

Yine bir başka olumlu deneyim, huzur içinde güvenebileceğiniz web mağazalarından biri. Özellikle haber bülteni aracılığıyla indirim kodları aracılığıyla promosyonlardan yararlanırsanız iyi fiyatlar.

900'lük bir buzdolabı aldım, ezik geldi, iade yaptı, 3 hafta için para iadesi veya yeni buzdolabı bekliyorum. Neredeyse hiç cevap vermem ve geri aramam. Sipariş N YA16922321 n anormal 83576

Mükemmel Black Friday fiyatları, mükemmel teklifler ve çeşitli ürünler. Gönderilerdeki aksaklık için çok kötü (bir PS4 VR ve bir oyun satın aldık): ürünler ayrı olarak gönderildi, öyle ki oyun ertesi gün ve VR tam bir hafta sonra geldi. Müşteri Hizmetleri Nazik, ancak ulaşılması zor. Sevkıyat öncesi sipariş durumu, kötü paketlenmiş veya eksik paketlenmiş ürünler hakkında çok az bilgi (hassas ürünler söz konusu olduğunda çok güven verici değildir).
Bununla birlikte, sipariş ettiğim şey teslim edildi, çalışıyor ve rekabetçi fiyatlarla. Genel olarak, iyi bir hizmet,
ama düzeltilmesi gereken bazı kusurlar var.

Satış sonrası olduğu gibi onlarla iletişim kurmak zor. Ve sonra size ihtiyacınız olan tüm bilgileri vermiyorlar. Bugün bile satın almadığım veya daha doğrusu finansmanla satın aldığım bir ürünü ödeme riskini alıyorum. Ve kişisel nedenlerden dolayı reddetmek zorunda kaldım !! Yaklaşık bir ay sonra, taksitlere başlamadığım için hala güvencem yok !! Absürt !!

mükemmel teklifler var, ancak onlarla iletişim kurmak ya da şüpheler varsa veya satış sonrası sorunlar varsa iletişime geçmek imkansız, aramaya çalıştığım günler ve uzun beklemelerden sonra geri arayıp hattı bırakmam tavsiye edilir.

Nesne hedefe ulaşmadı ... teslimat süreleri önemli ölçüde geçti .... enerjik kuryeyle çok kötü sonuçlarla temasa geçmek için birkaç girişim!

Her şey yolunda, ürünün satın alınmasından 10 gün sonra geldi ..... mükemmel (Tv Led 58 Anket) teşekkürler.

Yazıklar olsun sana!!! Çevrimiçi satın alımların artık herkesin ulaşabileceği ve iyi çalışma eğiliminde olduğu bu çağda, çalışmayan ve müşteriyi korumayan tek site sizsiniz. Çalışmayan bir satın alma işlemi yaptım ve bir haftadan fazla bir süredir müşteri hizmetlerini istediğim zaman aramaya çalışıyorum ama telefonunuzun bağlantısı kesilmiş, meşgul değil ama mevcut değil. Telefonda sekiz yüzün üzerinde deneme yaptım ve saat kaybettim. Açıkçası çalışmayan ürünün problemini çözemeden. Müşteri hizmetleri kesinlikle mevcut değilse, maalesef çözebilmenin imkansız olmasa da çok zor olacağına eminim. SATIN ALMAYIN, SATIN ALMAYIN !!!!!!

9 Ekim'de bir çamaşır kurutma makinesi satın aldı, anında ödeme Payarm tarmit, çamaşır kurutma makinesi 29 Ekim'de geldi, 30'unda başarısız oldu ve 31 Ekim'de iade talebinde bulundu. Onaylandı 8 Kasım, 17 Aralık pick up !!!!
Bugüne kadar (30 Aralık) geri ödeme henüz yapılmadı, çağrı merkezi hiçbir zaman cevap vermiyor ve cep numarasını bıraksanız bile. seni geri aramazlar.
Şimdi zamanın yanı sıra parayı da kaybetmediğimi umarak bir Paypal şikayeti açıyorum.

Çok kötü, telefona cevap vermiyorlar, ne e-postaya ne de fakslara.
09/23/2019 tarihli sipariş YA16957047. Ürün MEVCUT DEĞİLDİR, siparişin faks ile iptalini talep ettim.
Kredi kartımdaki para, ürün mevcut olmamasına rağmen sipariş anında HEMEN alındı.
e-posta ve faks göndermeye devam etmeme rağmen şu anda yeniden krediyi almadım.

07/06/20 - 16/06/20 tarihinde banka havalesi ile ödenen sipariş numarası YA19338596 buzdolabı bugün site her zaman ödemeyi beklemenin açıklamaları için 100 bin e-posta gönderdiğini söylüyor ama cevap veren hiç kimse ve hatta daha azını telefonda verebilirsem Senden aldığım ilk ve son kez emen sıfır yıldız ve umarım paramı geri verirsin

10.1 "HP dizüstü bilgisayar satın aldım, bana hızlı ve doğru bir şekilde paketlendi.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, nezaket ve yetkinlik buldum.
Sipariş onayı sırasında, başlangıçta teklife dahil olan MICROSOFT OFFICE 365 programı mevcut değildi ve hemen ilgimi çekmediğini belirtmeme rağmen, bana ekstra bir ücret talep etmeden ücretli programın paketi gönderildi.
Hizmetten büyük ölçüde memnun kaldım ve mağazayı arkadaşlara ve tanıdıklara tavsiye edeceğim.

5 koydum çünkü sevkiyat çok hızlıydı .. Siparişten nakliyeye evet ve hayır 2 gün geçti .. Gerçek şu ki paket ambalajsız ve selofonsuz geldi .. Pratikte sadece Lavazza kutusu ile .. Mühür açık. Hintli kurye bana bir şey imzalatmadı .. Bu bir kusur .. Geri kalanı için makine korundu ve iyi çalışıyor.

Bence daha güvenilir ve daha hızlı taşıyıcılara güvenmelisiniz. Geri bildirim talebiniz geldiğinde satın aldığınız ürün henüz ulaşmadı.

Her şeyi nasıl söyleyebileceğinizi merak ediyorum tamam 6 günden itibaren aradım hiç bir yerde cevap vermedim Sipariş Numarası: 06/12/2018 tarihli YA16787980

TAVSİYE EDİLMEZ !!!

Kurutucu ve montaj kiti 14 Aralık'ta sipariş edildi.
Kit 20 Aralık'ta geliyor.
24'ünde bana kurutucunun artık mevcut olmadığını söylediler.
Kalabilir, olabilir. Bana geri ödeme yaptıklarını söylüyorlar.

Hala HİÇBİR ŞEY (neredeyse 500 Euro).
Artık ihtiyacım olmayan kiti iade etmek istiyorum.
Geri vermek bana 10 avroya mal oluyor. Elimde tutmalıyım, satın almak bana daha pahalıya mal olur (dahası onların koşullarına göre monte etmek için satın almak zorunda kaldım).

Hikayeden çıkarılacak ders:
- yaklaşık bir ay sonra geri ödeme yapılmaz
- kurutucunun artık mevcut olmayacağı haberleşmeden önce gönderilen bir kit. Ben saklıyorum.
- kötü ve hiç de nazik olmayan telefon desteği: yaklaşık 2 saat bekleme

Hâlâ sağduyunuza güveniyorum. İncelememi değiştireceğim

16.12.2019
YAZIKLAR OLSUN SANA...
Siparişimin nerede olduğunu bilmek istiyorum. 3 Aralık tarihli YA19134936 numaralı sipariş.
4 Aralık'ta onaylandı .. Merkez depodan yerel HUB'a 8 Aralık'ta gönderildi ... ve sonra .. hiçbir şey ... 9'unda teslimat için planlanmadan önce ... artık teslimat için zamanlama bile yok ... Kurye AMATI SRL e-postaya veya telefona cevap vermez. monclick'e gönderilen e-postalar tamamen göz ardı edildi ... 15 yılı aşkın süredir e-ticaret üzerinden alışveriş yapıyorum .. ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ... MONCLICK ... Bana bir şey bildirir misin?
Televizyonun bana gelip gelmeyeceğini bilmiyorum ama kesinlikle MONCLICK'i bir daha asla satın almayacağım ve tüm arkadaşlarıma bunu yapmamalarını tavsiye edeceğim.
Bu satıcıdan satın almamanızı şiddetle tavsiye ederim.

Çok iyi. Mükemmel iletişim, verimli santral. Düzenleme ve direktiflere uygun olarak bertaraf edilecek ve parçaya dahil edilecek ürünün ücretsiz taşınması ve toplanması.

Ürünlerin artık mevcut olmadığını söyleyen siparişleri iptal ediyorlar, ancak daha sonra onları sitelerinde daha yüksek fiyatlarla buluyorsunuz ... dolandırıcılık

Bu sitede zaten iki kez satın aldım ve çok memnun kaldım. Alışveriş deneyimi çok keyifli ve karmaşık değildi. Konsey.

Telefon 3 ile cevap yok, 30 km içerisine bir kurutucu almak çok uzun sürdüğü için imkansız. YA19129568, cevabı duymazsam bir şikayette bulunacağım ve ebay'ı arayacağım

Şubat ayının sonunda (yeni) bir dizüstü bilgisayar satın aldım, garanti birkaç aydır zaten aktif olduğu için benim için net olmayan bir şey hakkında açıklama istemek için bir e-posta gönderdim. Acil durumdan sonra bile bir cevap almadım. Ayrıca ürün dinlenirken bile fanla ilgili bir sorun yaşadı ve hemen tamir için göndermek zorunda kaldım. Monclik'te artık satın alma yok.

her şey mükemmel, cuma siparişi verdi, 55 inç TV, süper teklif!, ertesi Pazartesi eve geldi! mükemmel çok hızlıdır

3 Aralık'ta bir buzdolabı aldım ve hala hiçbir şey bilmiyorum. paramı geri istiyorum
Değilse şikayet yapılır

Mükemmel perakendeciler, hızlı satın alma hızlı sevkiyat.

Merhabalar Sizinle her şekilde iletişime geçmeye çalışıyorum, 14 Cumartesi çamaşır makinesi siparişi verdim ancak NON EXECUTED kelimesini buldum üç kez tekrarladım ve sonunda üç kez kibarca ödendi geri istiyorum 2 krediyi aştı ve bana 3 mail gönderdiğim ve cevap alamadığım için gönderilerin varış zamanlarını haber ver, sipariş kodları aşağıdaki gibidir: YA19145019__YA19145008__YA19145006 lütfen bu rahatsızlığı giderin En kısa sürede cevabınızı bekliyorum olası grz

Merhaba ben veya bir kahve makinesi lumbozu sipariş ettim ve 2 hafta geçti ama hiçbir şey gelmedi henüz biraz bilgi alabilirim teşekkürler

28 Kasım'da bir sipariş verdim. YA19118985.
3 Aralık yerel kuryeye teslim edildiğinden, ancak bugüne kadar hiçbir şey almadım. Bu bir hediye olduğu için bu konuda hızlı bilgi istiyorum. Teşekkür ederim. 26/12: Buradaki bir hatırlatıcıya ve birkaç e-postaya rağmen herhangi bir geri bildirim almadım. Neredeyse bir aydır bu görünüm göz önüne alındığında, malları nasıl teslim alacağımı öğrenmek için yerel kuryeyle doğrudan temas kurmamı istedim! İletişim eksikliği beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alınan buzdolabı için piyasadaki en iyi fiyat, teslimat süreleri çok uzun (kargoya teslim tarihinden itibaren 3/4 gün), diğer siteler en fazla 2 günde teslimat

Oldukça zaman alıcı olmayacak şekilde yaşadığım macerayı kronolojik olarak özetliyorum:

- Mikrodalga sipariş ettim.
- Bana mikrodalga yerine bir yazıcı gönderdiler.
- Onlara e-posta ile ulaşın: beni görmezden gelin.
- 60 KEZ DAHA FAZLA telefon (evet) ve sonunda biriyle konuşabilirim.
- yazıcıya hızla devam ettiler. Ama mikonodumu gönderme.
- Mando diğer e-postalar: yine de görmezden gelin.
- Telefonda başka bir sabah geçirin, bu noktada para iadesi teklif ediyorum. AMA DİKKAT: Mikrodalga, HALA STOKTA OLAN CE satın almayı kastettim. Mevcut! Bunun dışında, bu arada satış fiyatını yükseltmişler ve anlaşılan işlemi onurlandırmak için "tek" bir parçayı "boşa harcamak" istemiyorlar!
- Büyük ısrardan ve bir haftadan daha uzun bir süre bekledikten sonra, sonunda bana mikrodalgayı gönder.

Özet: ASLA 'MONCLICK!

SON BİR ŞEY EKLİYORUM: Diğer olumsuz yorumları dikkatlice okudum, Monclick'in küçük bir taktik savunma oyuncusu olduğunu, her zaman paspasa yanıt verdiğini ve kopyala-yapıştır yaptığını belirterek:

"Merhaba Simona / Luke / Mark / John, olayla ilgili kontroller yapmak için size sipariş numaranızı / müşteri numaranızı / diğer bilgilerinizi sorduk, ancak hiç yanıt vermediniz."

Pekala, Monclick raporumla bile bu korkakça stratejiyi kullanmadan önce, şu andan itibaren bu incelemeyi okuyan herkese HİÇBİR ZAMAN demek istediğimi onaylıyorum. - Monclick'ten anında ve kapsamlı bir yanıt vermeden bir bildirim aldım. Başka bir şey icat ettiğin şey!

Bu perakendeciden satın almayın.
Hiçbir şekilde yardım sağlamaz
İade edilen ürünün değiştirilmesine izin vermiyor
Satış yapıldıktan sonra kaybolurlar

BİR FREGATURA !!
Olumsuz yorumlara rağmen, covid dönemini denemek istedim ... İtalyan şirketlerine yatırım, vb ... MONCLICK'ten KAÇININ !!

Açılmadan gelen bir dilimleyici satın alıyorum, ancak bir kez ambalajından çıkardığımda (sağlam) bıçak kapağının kırıldığını fark ediyorum.
17/04/2020 tarihinde fotoğrafları çekip iade talebi gönderiyorum. 27.04.2020 tarihinde iade yetkim var, kurye gelip paketi alıyor ... Oradan bir KABUS !!!
monclick KAYBOLMA, onlardan hiçbir iletişimim yok !!
E-postalara cevap vermekten kaçınırlar ve eğer yaparlarsa bunu sinirlendiğinde yaparlar.
Müşteriye 0 dikkat !!
Aceleyle kopyala-yapıştır yanıtları, hep aynı: "bekliyoruz", "üzgünüm", falan ... falan ...
Son Temmuz: "Sayın Müşterimiz,

Ürün lojistiğimize iade edilmediği anda, kuryeden gönderinin durumunu doğrulamasını istedik.
Teslimatı onaylarlarsa derhal bir geri ödeme yapacağız. "Oradan 0, toplam SIFIR. 250 ÇALINTI
--- PLAGUE GİBİ DİKKAT EDİN--
Çünkü yanlış yaparsanız, olumsuz yorumlar bırakan diğer insanlar gibi, elinizde hiçbir şey kalmayacaksınız !!
Para yok, dilimleyici yok ... ALDATMACA gibi görünüyor !!!

Not: İlgilendiğinizi iddia etmek istiyorsanız:
Sipariş numarası: YA19256507 / 10/04/2020 Müşteri Kodu: 00YW9T

Bir ürün için iade prosedürüne başladığımdan bu yana 10 gün geçti (iade No. 77792) ve nasıl iade edileceğine dair herhangi bir bilgi almadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve kimse cevap vermedi, ayrıca cep telefonuyla da yazılı iletişim gönderdim ve kimse cevap vermedi. Sabrımı kaybediyorum, bu müşterilere davranmanın rezil bir yolu

Asus N552VW Fi056t için sipariş verdim. Parça 3 adet olarak mevcuttu. Siparişi veriyorum, tamam, sonra ertesi gün çağrı merkezini arayarak parçanın tükendiğini öğrendim, bu yüzden siparişi iptal etmeye karar verdim. Sipariş Cuma günü operatör tarafından derhal iptal edildi ve ertesi Pazartesi toplam tutar tersine çevrildi, böylece Çarşamba günü paramı geri aldım. Yardım açısından bir sorun olmadı, hatta iptal kanıtını gösteren bir belge talep ettim ve ertesi gün postayla bana gönderildi. Ancak sorun, siparişin yerine getirilmesinden bir saat sonra, o bilgisayarın kullanılabilirliğinin hala görünmesidir. Bu, bilgilerin çok yavaş güncellendiğini gösteriyor ve bu, Çarşamba gününe kadar param olmadığı anlamına geliyor. Ayrıca çağrı merkezi sadece 10:00 - 13:00 arası açık ve bu çok kötü bir şey.

Bu incelemeyi fatura için yazıyorum çünkü sipariş için her şey yolunda gitti. Satış sonrası müşteri hizmetleri KORKUNÇ, milyonlarca siparişi yöneten müşteri hizmetleri var (Amazon, Zalando, Yoox vb.) Her zaman SİZE YARDIMCI olan biri var ..... Konuşmama gelince, 43 günde olmadı yapabildik: bir kasaya fatura göndermek veya aynı faturayı mali çekmeceye (yasalar gereği) eklemek. ASLA cevap vermeyeceklerini aramaya veya yazmaya çalışmayın. Tavsiyem güçlü malikanelere geç:
1) 1 yıldızlı bir inceleme yayınlayın (ne kadar çok insan bunu yaparsa, gücü çevrimiçi olarak o kadar fazla düşer ... bana güvenin onlar ticarette olurlar; şirketler belirli satış kanallarına katılabilmek için yorum satın alır ..... bu "çevrimiçi mağazası" olanlar bile çoğu zaman bilinmiyor
2) güvenle RAPOR edebilirsiniz; (avukatlar maliyetlidir, ancak Carabinieri'ler ve hatta daha iyisi Guardia di Finanza ÜCRETSİZDİR, ikincisi daha sonra sıralı olmayan çevrimiçi siteleri posta polisine bildirmekten zevk alır.

MÜŞTERİNİN HER ŞEYİ ALMAK HAKKI

Sipariş numarası YA16960833'tür ..

Yazmayı unuttum ... HİÇBİR ŞEY SATIN ALMAYIN ... Onlar HIRSIZLAR ... Herhangi bir sebepten izlenebilir değiller ... HİÇBİR ZAMAN SATIN ALMAYIM ...
Yine incelemede bir başka değişiklik: o kadar adaletsizler ki cep telefonunuzun aramalarını engelliyorlar (isimsiz numara ile ücretsiz), açıkçası cevap vermiyorlar; ancak müşteri hizmetleri için bu prosedürün YASADIŞI olduğu konusunda da safım. Bu noktada iyi bir rapor için tüm gerekliliklere sahibim, devam etmek için bunu kaçırıyordum. Hukuk departmanım birisini koparmaktan mutlu olacak ...

Stokta olmayan ürünleri satıyorlar ve geri ödemeleri için uzun sürüyorlar, neredeyse var olmayan bir hizmetten hiç memnun değiller, hatayı tekrar etmeyeceğim

Şimdi o kadar çok olumsuz eleştiri okuduğuma göre nereye düştüğümü anlıyorum. Yardım edemem, ancak kendi sorumluluklarından kurtulmak için yalan söylemede verimsizlik ve kolaylık olarak tanımlanan diğer incelemelerde kendimi tanıyamıyorum. Her neyse, benim hikayem şu: Bir buzdolabı satın aldığımda önce taşımadan sorumlu yanlış şirket bana gösterildi ve sonra teslim edildiğinde açıldığında sürprizi buldum. Dondurucu kapısında bir çukur. Kartonun kesinlikle sağlam olduğunu ve buzdolabının polistiren ile korunduğunu unutmayın. Prosedür: dosyayı açmak ve fotoğraflı belgeleri göndermek. Haber almak için birkaç gün sonra aramak zorunda kaldım. Görevdeki zavallı kız bana, ambalajın sağlam olmadığı için talebin reddedildiğini söyledi. Şimdi, ambalajını çıkarmadan buzdolabını nasıl görebilirim dedim. Maalesef çevreyi mahvedenler bu şirketler. Tanrıya şükür, bu satın alma sistemini canlı tutmaya ciddi ve profesyonel olarak katkıda bulunan pek çok başka şirket var. Lütfen bu e-postayı söylemek istediğiniz kadar yanıtlamayın, sizi haklı çıkarmak için birçok girişimde okudum.

İade edilen bir ürün için 3 aydır hasar olduğu için para iadesi almaya çalışıyorum, uygulamayı bitiremiyorum ama parası alınıyor.

Harika mağaza Harika vakit geçirdim. Şiddetle tavsiye edilir !!!!!

Sipariş ve nakliye tamam, ancak haftalarca faturada bir sorun için arayıp yazmaya çalışıyorum ve kimse cevap vermiyor, kötü satış sonrası müşteri hizmetleri, sipariş ya19158205

Bu yorumları okurken endişelendim. Sky Extra platformu üzerinden bir Samsung TV satın aldım. Sipariş hızlı ve zamanında teslim edildi, bu yüzden Pazartesi gecesi kurdum, ancak maalesef ekrandaki görüntü, ekranın karşısına çıkan koyu renkli dikey bant nedeniyle hemen bir sorun oluşturdu.
Raporu kişisel alandan yapmaya ve ertesi gün müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Benden birkaç fotoğraf sorduktan sonra, bu sabah kuryenin Pazartesi günü TV'yi almak için gelişini doğruladılar.
Ürünün stokta olması durumunda, değiştirmeyi ve geri ödemesi yapılmazsa temin edeceklerini teyit ettiler. Ancak ilk olarak, iade depoya geri dönmelidir.
Şu anda sadece memnun olduğumu söyleyebilirim, TV'nin sorunu kesinlikle perakendeciye atfedilemez, ancak bir fabrika hatasıdır. Tek dezavantajı, yeni bir TV'nin keyfini çıkarmak için on gün daha beklemek zorunda kalacağım.

Web sitelerinde 43 inçlik bir LG TV sipariş ettim (sipariş YA19173510). Sevkıyat onayını bekliyorum, ancak web sitesinde sipariş her zaman "işleniyor". Bu sabah, stokların tükenmesi nedeniyle siparişi yerine getiremeyeceklerini bildiren bir e-posta aldım. Peki stokta mal yoksa neden siparişimi onaylıyorlar? Kabul edilemez.

Olumsuz yorumların çoğuyla karşılaştırıldığında, 5/10/2020 tarihinde banka havalesi ile bir buzdolabı satın aldım, 17/5 mükemmel ürün aldım !! Profesyoneller !!

SATIN ALMA !!!!!!!!!! 7/12 - 02/01/2020 tarihlerinde kulaklık satın aldım. sipariş YA19138756 kimse bir şey bilmiyor ama para hemen alınıyor, müşteri hizmetleri yok, telefonla her zaman ulaşılamıyorlar, e-posta ile cevap vermiyorlar. Bazı e-postalarımdan sonra bana bir takip numarası gönderdiler, bu nedenle ürünün kuryeyle iletişime geçerek gönderildiğini düşünüyorum ve bana hiçbir şey almadıklarını ve Monclick'in paketlenmiş kargo kodlarını hiçbir şey göndermeden yüklediğini söylediler. Benim açımdan buna ALDATMACA denebilir !!!

HER GÜN İÇİN GÜZEL SABAH 05/09/2020 ŞİŞE TUTUCU OLAN GAZLI FIRIN SİPARİŞİ VERDİM VE KREDİ KARTI İLE ÖDEME YAPTIM, SONRA MONCLIK'İN STOK DIŞINDA İPTAL EDİLDİĞİ BİR E-POSTA ALACAĞIM. BUGÜN BANKA, MONCLIK TARAFINDAN GÖNDERİLEN E-POSTA İPTAL EDİLMEDİĞİNDEN PARA HALA TAAHHÜT EDİLMİŞ OLDUĞUNU SÖYLÜYOR, MONCLIK EMRİNİN GERİ ÇEKİLMESİ DURUMUNDA YAZILMIŞTIR. BUGÜN, SİTEDE HİÇ BİR CEVAP ALMADIĞIM BİRÇOK POSTAYA RAĞMEN.
KİMSEYE BU SİTEDEN SATIN ALMASINI TAVSİYE ETMİYORUM VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE İLETİŞİME GEÇMEK VE CEVAP ALMASININ MÜMKÜN OLMADIĞI DURUMDA HER ŞEYİN GİDECEĞİNİ UMUYORLARSA. "sipariş numarası YA19422515, şimdi temin edebilir misiniz?

12 Aralık tarihli YA16793616'yı satın alın, iki gün sonra bana ürünün tükendiğini belirten bir e-posta gönderdiler, YANLIŞ !! Ürün daha yüksek bir fiyata (28 tane daha) satışa sunulmuştur.
Teslimatın 17 Aralık'a kadar MAKSİMUM KADARDA yapılması planlandığı için derhal gönderilmemi talep ediyorum!
Siparişimi doğruladığınıza cevap vermeyin, kontrol edilecek çok az şey var, sadece satın aldığım ürünü hemen göndermeniz gerekiyor, çünkü aynısı sitenizde açıkça mevcut!

25/08/2019 tarihinde finansman yoluyla ödeme ile ekstra gökyüzü siparişi verdim.

Ayrıca dokümantasyondaki gecikmem için Astrofinance planı 11 Eylül'de onayladı ...

Ve sipariş işlenir işlenmez ödeyecek .. Siparişim ne oldu.

Satın alma işleminizin özeti:

Eklenme tarihi: 25/08/2019
Sipariş numarası: YA16938926
Toplam tutar: 691.99
İki yıldız veriyorum çünkü hala kendime güveniyorum, telefon ve faks numaralarıyla iletişim kurmak imkansız olduğu için sizden haber bekliyorum.

Merhaba, bir sipariş için birkaç e-posta yazdım, hiç cevap almadım. Hiç profesyonel değil.
Web sitenizden asla satın alacağıma inanmıyorum, kliniklere yardım etmeyin

Mükemmel ve Ağustos haftasına rağmen paket iki günde geldi!

WEEE'yi toplamayın ... WEEE toplama butonunu satın aldıktan sonraki 24 saat içinde gösterme tekniği başlı başına doğrudur, çünkü kanun için zorunludur, ancak anahtar görünmezse daha da yanlıştır! !!

Kötü.
Siteden bir buzdolabı alıp bir hafta güvenle bekleriz ama sitedeki sipariş sürekli devam etmektedir. Desteğe başvurmaya çalışıyoruz ve herhangi bir operatörle konuşamıyoruz. Buzdolabının müsait olmadığını ve siparişin işleme alınamadığını söyleyen bir beyefendi ile uzun bir bekleyişin ardından tekrar deniyoruz. Ardından siparişi iptal edin.
Bir sorun olduğunu bize bildirdiklerinde kendimizi aramasaydık ?! ASLA?!
Bir haftadır buzdolabımız yok ve olmayan bir buzdolabının teslimatını bekliyorduk! ABSÜRT!

Bu mağazadan hiç satın almadım çünkü fiyatlar hiç de rekabetçi değil (çok pahalı). Bu sefer denemek istedim çünkü nesnemi başka hiçbir yerde hemen mevcut bulamadım. Geldiğimde çok pahalıya mal olmuş biri olarak, kusurlu olduğunu görebiliyordum. Söz konusu site talep ettiği formlara cevap vermediği için iade prosedürünü başarılı bir şekilde başlatmaya çalıştım. E.mail ile kötü bir şekilde iletişime geçmeyi başardılar, her şeyin düzgün çalıştığını doğruladılar (ki bu doğru değil), sonra bana hatalı nesnenin değiştirilmesi için uygunlukları olmasaydı, iç kurallarının yayınlanması için sağladığını söylediler. mağazanızda istediğiniz zaman harcayabileceğiniz bir kupon (ödenen paranın iadesi dahil değildir). Okuyucuyu, elime düştüğüm bu yorumu hayal etmeye bırakıyorum.

PS. Bir telsiz tamircisi olarak, sağlıksız satış sonrası hizmetlerinden vazgeçtim, kusuru kişisel olarak tamir ettim. BİR KİLOMETRE MESAFESİNDEN BİLE "MONCLICK" HAKKINDA BİR ŞEY HİSSEDMEK İSTEMİYORUM! ... Kişi huzur içinde uyumak istiyorsa, "AMAZON" dan satın alması gerekir, eve yakın bir mağazadan daha iyi çalışır ve daha güvenlidir.

Satın aldıktan sonra fikrimi değiştirdim ve bir operatörle konuşmak mümkün değil. Bunca gün sonra altında bir geri ödeme aldım.

Uyarı! Geç gönderiliyorlar ve yine de geri ödeme yapmıyorlar. Hatta beni facebook sayfalarında engellediler. Sıfır şeffaflık. UYARI!

Sahip olabileceğim en kötü deneyim. Mevcut tuvalet sitesinden bir akıllı telefon satın alın, hemen öderim (PayPal) ve ancak 4 gün sonra bana e-posta yoluyla makalenin mevcut olmadığını söyler, ancak sitelerinde benimki dahil birkaç renkle sonuçlanır! Müşteri hizmetlerini aradım (en azından bu işe yarıyor gibi görünüyor, bir cevap almayı beklemiyordum) ve satışlarının fiyata göre hisse senedine gittiğini söylüyorum, bu yüzden belirli bir fiyattan satın aldım, çünkü hisse senedi bitti , bu yüzden sitede hala farklı bir fiyata mevcut olsa bile, onu alamayacağım. Paypal ile ödeme yaptığım için iade prosedürü oldukça hızlı, ancak yine de hesabımdan 7 gün boyunca önemli bir miktarın kaldırıldığını gördüm, bu çok önemli bir kötü hizmet ... . Onlara karşı tavsiyede bulundum, benimkine benzer davalar okudum ama umut etmek istedim ama hayır.

Ürün belirtilen zamanlarda geldi ancak hatalı.
3 gün sonra e-postalarıma hiç cevap vermediler.

Buzdolabını aldım, taşıyıcı RAE iadesi için 40 avro istedi, kesinlikle yasadışı bir uygulama, asla geri dönmedi. Bir süre sonra eprice çamaşır makinesi aldım, randevuya göre geç gelmek için aynı akşam nakliye ve kurulum masraflarını iade ettim. Bazılarınızı yapın.

Tüm olumsuz yorumlar göz önüne alındığında, mağazaya ve yere teslimat hizmetine ilişkin ifademi vermek zorunda hissediyorum. 4 Ekim'de (% 41 indirimli) (gerçek) bir siemens çamaşır kurutma makinesi satın aldım, bu nedenle mükemmel bir fiyata. Bugün, 9 Ekim teslim edildim (plana göre ücretsiz); ne diyebilirim, çok memnunum ve bir fırsat olursa kesinlikle Monoclick'ten tekrar satın alacağım. teşekkür ederim

sipariş numaram YA16799050 Bizimle her şekilde iletişime geçmeye çalışıyorum ama cevap yok, kötü bir deneyim ve tüm bu yorumları okuyorum Ayrıca daha önce okumuş olsaydım satın almamış olsaydım hiçbir şeyin teslim edilmeyeceğinden de korkuyorum

Öncelikle çok olumsuz bir deneyim, gönderinin numarasını bile vermiyorlar ve ararsanız size bilgi veremiyorlar, sizi geri arayacağız, bekleyip umut edeceğiz diyerek 2 e-posta ve 2 telefon görüşmesinden sonra istemiyorum beni ne zaman teslim edeceklerini bil. YA16968267

Alınan malzeme mükemmel ve teslimat süreleri de iyi. Siparişlerimin durumu hakkında sürekli bilgilendirildim. Şimdilik memnunum.

Müşteri desteği yok. Mesajlarımın çoğu göz ardı edildi. Tavsiye edilmez

Bir hotpoint yıkayıcı kurutucu satın aldım, mükemmel fiyat, ancak teslimatın kurye Tecnotrans srl'ye emanet edildiğine göre çok kötü diyebilirim. 05/10 tarihinde emanet edilen ve 13/10 tarihinde teslim edilen mallar. Kurye sizi bir gün önce uyaracak ve eğer iyiyseniz ve 10 gün sonra geçemiyorsanız orada olmak için çemberlerden atlamanız gerekir.
Monclick'e dört hatırlatmadan sonra nihayet beni aradılar ..... eğer sorguya devam ederseniz, özellikle bir ev çamaşır makinesi hizmet ettiği için cep telefonu kesesi sipariş etmediği için çok az ümitli teslimat ile devam ederseniz. Ahh müşteri servizo sadece 10'dan 13'e kadar çalışıyor ve sonra bir şikayet ile quellosuccessivo geçişleri arasında en az 1 gg da birkaç saat pomeriggio.niente'nin operatörler hakkında söylemesi ve nezaketini söylemek faydalı olacaktır ancak teslimatlar çok fakir ve hizmet boyunca acı çekiyor.

Merhaba, Monclick ile hiç sorun yaşamadım. Bilgisayar çevre birimlerini neredeyse her gün aynı gün teslimatla satın alıyorum. Danışmanlık konusunda çok profesyonel. F. Gentile

Bu sitede satın almayın. 17 / 04'te ücretli bir çamaşır makinesi satın aldım, bugün bana siparişimin iptal edildiği mesajını gönderdiler. Her zaman meşgul müşteri hizmetlerini aramaya çalıştı. Şimdi geri ödemenin ne kadar süreceğini göreceğiz. Buna şiddetle tavsiye ediyorum.

Siparişimin durumu 6 gün boyunca "onaylandı / gönderildi". Biriyle iletişime geçmeye çalıştım ama bu neredeyse imkansız.
*** ZAYIF ORGANİZASYON VE MEVCUT OLMAYAN MÜŞTERİ YARDIMI ***

Bence bir yıldız çok fazla. Pazartesi günü bir ürün sipariş etti, teslimat Salı / Çarşamba için planlandı. Çarşamba geliyor ve belli ki sipariş hala işlenecek. Müşteri hizmetlerini aradım (cevap veriyorlar, tabiri caizse günde 3 saat) ve telefon çalmıyor (belki de aynı durumumda kaç kişi olacağını görmek için hat kapalıydı). Facebook sayfalarına yazmaya karar verdim ve sipariş numaramın olmadığı söylendi. E-posta ekranını sipariş numaralarıyla yayınlıyorum ve maalesef fazla çalıştıkları ve siparişimi işleme koyacakları söylendi. İhtiyaç duyduğum üründen dolayı kısa sürede siparişimin iptal edilmesini rica ediyorum, iptali her zaman Facebook sohbetinde onaylıyorum. Yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetleri beni aradı (şükürler olsun!) Ve bana güven veren operatör bana siparişi askıya alacaklarını ve geri ödeme yapacaklarını söyledi.
Bugün bana siparişimin gönderildiğini ve geri ödeme için malları reddetmem gerektiğini bildiren bir e-posta aldım (bunun yerine eBay bunun yerine, suçlanacakları söylendiği gibi davranarak eBay'in bu konuda hiçbir şey yapamayacağını iddia ediyor).
Bu iadeyi almak zorunda olanlara itiraz edeceğim.

Elektrikli süpürge sipariş ettim ve her şey zamana göre geldi, tarif edildiği gibi mükemmel bir ürün.

profesyonel, dakik, yetenekli ve uygun insanlar,
teşekkür ederim

Roomba 616'yı ebay portalındaki Monclick'ten çok rekabetçi bir fiyatla (189,00 Euro) satın aldım. 01 Nisan 2020'de acil bir banka havalesi yaptım. Birkaç gün sonra herhangi bir geri bildirim almadıktan sonra bir e-posta göndermeye çalıştım, ancak yazacak bir e-posta yok, uygun formatı doğrudan Monclick web sitesinde doldurmanız gerekiyor ancak talebin herhangi bir biletini ve ayrıca "ödeme alma" e-postası vermeyin. Birkaç gün sonra, otomatik girişin ilgili sipariş numarasını girerek siparişin durumunu kontrol etmenize izin verdiği yardım numarasını aradım. Benim durumumda sipariş yoktu ve servis saatleri içinde bir operatörle iletişime geçmeye davet edildim. Birkaç gündür müşteri hizmetlerine başvurmaya çalışıyorum (en son bu sabah - 12 kez!), Ancak hat sürekli meşgul.

Açıkçası, devam eden acil durum nedeniyle yavaşlamalar anlaşılabilir, ancak bugünlerde hepimiz akıllıca çalışıyoruz ve ödemeden 6 gün sonra bu davranışın güven ilişkisine zarar vereceğine inanıyorum.

Siparişinizi vermeden önce Monclick'i aramanızı tavsiye ederim, bu şekilde tedarikçinin gerçekten siparişinizi işleme koyma imkanına sahip olup olmadığını veya sadece ödeme almakta etkili olup olmadığını kendiniz kontrol edebilirsiniz.
Ürünü teslim alacağımdan emin olsam da (... ne zaman ve hangi koşullarda bilmiyorum) açıkçası müşteri ile ilişkinin yönetimi konusundaki fikrim çok kötü.

Akşam güncellemesi: Siparişin işlendiğini bildiren otomatik bir e-posta alıyorum, ürünü almayı dört gözle bekliyorum.

ürün sipariş ettim ama 8 gün geçtikten sonra hala çok yavaş kargolanmadı ,,, gls bu konuda ciddi değil ve monoclick de teşekkürler!

Bir mikrodalga fırın satın aldım, Monclick web sitesinde bu ürünün stokta olmadığı ve teslimatın 12 gün sürdüğü yazıyordu. Sipariş ve ödeme yaklaşık olarak Haziran ortasında gönderilirken, fırın yaklaşık 45 gün sonra 31 Temmuz'da teslim edildi. Gecikme için sabırlıyım, ancak iletişim merkezine telefon etmeseydim, çok nazikti, teslimatın geciktiğini bilemezdim, ancak bana ne kadar olduğunu söyleyemezlerdi. Gerçek teslimata geliyoruz; karton sağlamdı ve herhangi bir morarma belirtisi göstermedi, maalesef kartonu açtığımda, polistirenin hasar gördüğünü ve fırın kapı çerçevesinin de (ürünün en hassas kısmı) bağlantısının kesildiğini fark ettim. Çeşitli şikayetler için talimatları okudum ve çok iyi bildiğim gibi, balonla ilgili gerekli raporları yapmadığım için herhangi bir şikayette bulunamadım. Doğası gereği daha hassas olan elektronik ürünlerin depodan alıcıya kadar tüm lojistik zinciri kontrol edilerek teslim edilmesi gerektiğini belirtmek isterim. Bu ilk siparişti ve şunu söylemeliyim ki ... "hoş geldiniz" olarak, daha iyisini bekliyordum.

Ucuz elektronik ürünler bulmak için harika bir site.

Sitede hemen teslim edilebileceği beyan edilen ürün, harici tedarikçiden de mevcut DEĞİLDİR. İhtiyacım olan ürünü almam 4 günümü ve sayısız aramamı aldı. Tekrar kullanıp kullanmayacağımı bilmiyorum

Gönderilerle ilgili yanlış ve yanıltıcı bilgiler, müşterilerle tamamen iletişim eksikliği. Cevap vermemek, hiç alınmamış siparişleri soran müşterilerle bağlantı kurar. Söylemeye gerek yok, portallarından asla daha fazlasını satın almam. Çok kötü, çünkü Unieuro SpA'nın arkasında olmalı.

30/11 tarihinde verilen YA19128083 siparişi, 4. günden itibaren bu mübarek ürün kayboldu, haber almak için mucizelere ihtiyaç var, ilk ve son seferdi.

Malların aciliyetini belirten banka havalesi ile sipariş edilen PC'ler ... 1 hafta sonra, talepte bulunulmadı, ancak kimse telefona cevap vermedi. Onları iki kez buldum ve bir keresinde bana malların gittiğini söyledim. Teslimatın takibini bekledim ve diğer günlerden sonra aradım ancak malların başlamadığını ancak ayrıldığını söylediler. Son 10 gün sonra siparişi iptal etmek ve para iadesi talep etmek zorunda kaldım. Bir ay sonra 3000 transferimi almadım. Bir avukatı harekete geçirmek için daha fazla para harcamam gerekecek. Tek kelimeyle utanç verici ...

Sipariş teslimi ve ürün mükemmelliği
Her şey gerçekten beklentiler gibi

Kâbus !!! Ama sen kaçtığından beri vimercate ofislerine geliyorum

Müşteri memnuniyetini hedefleyen mükemmel site. Otomatik olarak girmeyen bazı indirimlerin konaklamasına yönelik bir telefon bağlantım vardı. Onları şefkat ve profesyonellikle yerleştirdiler. Ödeme, malların hazırlanması ve teslimat arasındaki süreçler biraz uzun. yaklaşık 2 hafta geçti.

SATIŞ SONRASI PESSIMA ASSISTANCE

Elbette iyi fiyatlar, ancak kanunen garantinin ilk yılı üretici tarafından değil satıcı tarafından yönetilmelidir. Size doğrudan üreticiden tam olarak hitap etmeyi umursamıyorlar.

Şeker çamaşır makinesi harap oldu
Mayıs ayı başlarında üstten yüklemeli bir çamaşır makinesi sipariş etti. Haziran başında geldi. Günler geçtikçe çamaşır makinesi patlıyor: önce dokunmatik panel çıktı, sonra sızdırmaya başladı. Candy yardımını aradım ve benden 90 dokunuş ve 150 kayıp için soruyorlar (monclick bunun modelden değil, benim hasarımdan kaynaklandığını beyan ettiği için garanti kapsamına girmiyor). Birkaç ürün satın almıştım (hepsinde birkaç aksaklık vardı ama geldi), ama bu sefer sonuncusu olacak.
Sipariş numarası YA19333081. Birkaç hafta sonra çamaşır makinesinin hasara yol açacağını teslimat sırasında tahmin etmek mümkün değildir. Sorun değil, umarım okuyan pek çok kişinin müşterilerine daha özenli olan diğer satıcıları seçmesine yardımcı olur.
Güle güle.

Utanmalısın! Sıfır ciddiyet, sadece parayı almak için hızlı. Hem monclick hem de seçtikleri kurye ile iletişim kuramıyor. Yapılan aşırı sayıda girişim ne olursa olsun, çağrı merkezleri birer hayalettir ve öyle kalmaktadır.

Kurye (AmatiJR) ile ilgili seçiminizden bahsetmişken, bir dahaki sefere buraya yakın Roman kampının personeli tarafından teslim edilmesini istediğimde, paket aynı gelmiyor, en azından 33 Euro tasarruf ediyor.

SATIN ALMA

Güncelleme: ebay üzerinden tam geri ödeme alındı. Tekrar ediyorum, satın almayın.

Teslimat süreleri olarak bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım, her şey yolundaydı. Toplama ve montaj için ödeme yapmış olmak çok kötü, ilk yıkamada çamaşır kurutma makinesinin zıplamaya ve sağır edici bir ses çıkarmaya başlaması göz önüne alındığında çok profesyonel değildi. Kurutmalı çamaşır makinesini hareket ettirirken, bunun bir taşıma cıvatası olmadığını ve ayakların ayarlanmadığını fark ettim. Aramalara cevap vermediğin için buraya yazıyorum umarım daha dikkatli olursun.

Bir hafta boyunca sizinle telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak geri bildirim almak imkansız.
11/15/2018 tarihli YA16752879 siparişini ne zaman teslim edeceğinizi öğrenebilir miyim? transfer siparişin verildiği gün yapılmıştır.

Satın alma işleminden 2 gün sonra, 2 sipariş iptal edildi ve çok fazla talep nedeniyle taleplerimi yerine getiremediklerini bildirdi. Bu kadar büyük bir şirketten beklemiyordum, daha fazla ödeyecek olsam da her zamanki işlerime dönüyorum, en azından her konuda güvenilirler.

Benim durumumda her şey yolunda gitti ve Kara Cuma için OLED TV'yi çok uygun bir fiyata satın alabildim ve Parma'ya tam olarak planlanan tarihte teslim ettim.

3 gün önce buzdolabı satın aldım ve çoktan teslim edildim !! Teslimatı yapanlar, nazik, yetkin ... bir "Amerikan" buzdolabını bile sorunsuz bir şekilde ellerinden aldılar. Deneyimim için sadece 5 yıldız verebilirim

Kötü hizmet
Onlarla konuşmak neredeyse imkansız
Hemen banka havalesi ile ödenen acil bir sipariş için 15 gün bekledim
Malları emanet ettikleri kurye felaket
Bir daha asla

Kötü ürün kötü hizmet. uzun ve karmaşık iade prosedürü. hayır size ürünü geri gönderiyorlar ama en az iki hafta sürüyor .. Unieuro olduğumu görebilirsiniz .. bok !!