Brian Erskine

İnceleme Neurology Center of Fairfax, L...

Bu muayenehanede birkaç yıldır hastayım ve uygulay...

Bu muayenehanede birkaç yıldır hastayım ve uygulayıcıları harika! Dr Dietz, alanında beni asla yarı yolda bırakmayan bir doktor ve bilim adamıdır.

Bununla birlikte, bu gözden geçirme sadece ofisin idari personeli ve yönetimi, özellikle Uygulama Müdürü Donna Goins ile ilgilidir. Muayenehanedeki doktorların onun istihdamına neden tolerans gösterdiğini anlamıyorum. Ev yapımı telefon sistemi sadece en karmaşık ve sonsuz döngüsel deneyim değil, aynı zamanda kostik sekreterinin tonunda bıraktığı önceden kaydedilmiş mesajların üzerinden geçmek 5 dakikanızı alacak. İyi bir günde, randevu hattında bir insan bulmanız 45 dakikanızı alır. Ne yazık ki, sistemleri yaklaşık 10-12 dakika bekledikten sonra insanların bağlantısını kesiyor. Sistem, bir operatör almanıza veya geri arama için mesaj bırakmanıza izin vermez. En son aramam sırasında 19 numaralı arayana başlamadan önce 21 numaralı kişiydim.

Santral kabusunu atlatmaya çalıştığım 3. günden sonra, onun (Goins'in) sesli mesajına, zorluğu açıklayan ve geri aranmasını isteyen bir telefon mesajı bıraktım. Asla geri aramadı (benim tarafımdan ikinci bir girişime rağmen). Bu yüzden, birkaç gün sonra randevum için gittim ve giriş hemşiremden Goins'e onu bizzat görmek istediğimi bildirmesini istedim ... o isteği görmezden geldi. Görünüşe göre maaşını ödeyen müşterilerle konuşmak onun altında.

Bu bilgiyi sigorta şirketimle paylaşacağım, böylece uygulamayı tercih ettikleri sağlayıcı listesinden kaldırabilirler.

Çevrildi