Neurology Center of Fairfax, Ltd. Gözden geçirmek

Ofis müdürü de dahil olmak üzere ön büro temsilcileri, sadece bir randevu ayarlamak için yasadışı bir şekilde güvensiz bir telefon üzerinden insanların sosyal güvenlik numaralarını talep ediyorlar. Ayrıca, sigorta gerektirmese bile PPO planları olan insanları sevk almaya zorluyorlar. Bunun gibi kötü güvenlik politikaları, herhangi birinin özel bilgilerini nasıl koruyabileceklerini merak ediyor.

Şu anda biri burada olmak üzere 5 farklı tıp uzmanı görüyorum. Fairfax'in nöroloji merkezi, çalıştığım en profesyonel, en iyi yönetilen ofislerden biridir. Ayrıca doktorum harika. Evet, pahalıdırlar, ama deneyimlerime göre buna değer.

Bu muayenehanede birkaç yıldır hastayım ve uygulayıcıları harika! Dr Dietz, alanında beni asla yarı yolda bırakmayan bir doktor ve bilim adamıdır.

Bununla birlikte, bu gözden geçirme sadece ofisin idari personeli ve yönetimi, özellikle Uygulama Müdürü Donna Goins ile ilgilidir. Muayenehanedeki doktorların onun istihdamına neden tolerans gösterdiğini anlamıyorum. Ev yapımı telefon sistemi sadece en karmaşık ve sonsuz döngüsel deneyim değil, aynı zamanda kostik sekreterinin tonunda bıraktığı önceden kaydedilmiş mesajların üzerinden geçmek 5 dakikanızı alacak. İyi bir günde, randevu hattında bir insan bulmanız 45 dakikanızı alır. Ne yazık ki, sistemleri yaklaşık 10-12 dakika bekledikten sonra insanların bağlantısını kesiyor. Sistem, bir operatör almanıza veya geri arama için mesaj bırakmanıza izin vermez. En son aramam sırasında 19 numaralı arayana başlamadan önce 21 numaralı kişiydim.

Santral kabusunu atlatmaya çalıştığım 3. günden sonra, onun (Goins'in) sesli mesajına, zorluğu açıklayan ve geri aranmasını isteyen bir telefon mesajı bıraktım. Asla geri aramadı (benim tarafımdan ikinci bir girişime rağmen). Bu yüzden, birkaç gün sonra randevum için gittim ve giriş hemşiremden Goins'e onu bizzat görmek istediğimi bildirmesini istedim ... o isteği görmezden geldi. Görünüşe göre maaşını ödeyen müşterilerle konuşmak onun altında.

Bu bilgiyi sigorta şirketimle paylaşacağım, böylece uygulamayı tercih ettikleri sağlayıcı listesinden kaldırabilirler.

Bu olumsuz yorumlar beni oldukça şaşırttı. Yaklaşık 5 yıldır Dr. Bryan ile ve yaklaşık 3 yıldır Dr. Stone ile görüşüyorum ve dürüst olmak gerekirse, çalışıp çalışmayacağımı veya onlarsız normal bir hayat mı yaşayacağımı bilmiyorum. Bryan'dan önce (farklı muayenehanelerde) birkaç nöroloğa gittim ve hepsi kabaydı ve sorunu çözmeme yardım etmekle gerçekten ilgilendiklerini hiç hissetmedim. Dr Bryan bir cankurtaran oldu. Her ziyaretimde benimle 45 dakika geçiriyor ve gerçekten önemsiyor. Her kararda benimle konuşuyor ve her zaman yeni tedaviler hakkındaki bilgisiyle tamamen güncel.

Ofisle ilgili olarak, hiç kaba bir ön büro insanı yaşamadım. Her ziyaretimdeki tüm bilgilerim portalıma yüklenir ve orada doktorlarıma mesaj atar ve anında yanıt alırım. Tek sorun, FMLA formlarındaki geri dönüş süresi ve bunların doktorlar tarafından doldurulmasının maliyeti, ancak bunun dışında kötü deneyimler yok. Dr Bryan ve Dr. Stone'u şiddetle tavsiye ederim.

Onlarla telefonda konuşmak için çok uzun bir süre beklemek, hastalara karşı çok kaba (yukarıdan aşağıya) saygısız bir kültür, ayrıca ss #, ırk soruyorlar.
gözetmen bana tüm bunların yasal olduğunu söylüyor, sonra sevk istediler (plan gerektirmez)

Öyle görünüyor ki, oralarda kendileriyle dolu, gerçek anlamda.
Sadece ALTIN ​​planlarını aldığımızı söyledi, bir yalan.
birçok sigorta şirketi altında listelenir ve çoğu planı alır.
tuhaf taşaklar, sadece garip kaba personel, emin değilim belki doktorlar da aynı kültürden
bir doktorunu görmeme izin vermeyecek kadar seçici davrandılar ....;)

bu insanlarla uğraşmak için çok yorucu, muhtemelen kültür ile aynı
Fairfax nöroloji doktorları tüm bu anlamsızlıklara izin veriyorlar ...

Ön personel ve Dr. Kurtzke çok iyi ve yardımsever ama işin bittiği yer burası.
Dr. Kurtzke'nin hemşiresi son derece kaba ve küçümseyici.
Bir fincan kahve içtim ve içecek / yiyecek yiyemeyeceğinizi belirten herhangi bir işaret olmasa da kahvemi test odasına getirmeme izin vermedi. Bir ton Doktor görüyorum ve burası uğraştığım en kaba yer.

Bu ofisi ararsanız, selamlama soooooooo uzun ve sooooooo birçok talimatla. Operatöre hızlı bir şekilde bağlanmak istiyorum.

Yaklaşık 4 yıldır buraya gidiyorlar ... onlar sürekli olarak beş kuruşluk para ödüyorlar ... $$ ile bir hastanın iyiliğinden daha çok ilgileniyorlar. Daha da korkutucu olan ... kayıtları, doktorları ve randevuları da mahvederler! Reçetenizin gittiği yeri değiştirmek için 15 $ ücret alın.

En kötü ön büro. Sanırım randevunuz varsa, işinize yarayabilir, ancak aramanız gerekirse şüphelerim var. Telefona saat 17: 00'ye kadar cevap verdiklerini söylüyorlar, ancak 425'ten başlayan menülerine birçok kez girmeye çalışırken 445'te "nöbetçi doktor numarasını" yazdıklarını fark ettim. Menüler genellikle sizi bir döngüye sokar veya basitçe kapatır. 0'a basın veya bir sonraki müsait kişi için basılı tutun diyorsa, telefonu kapatırsınız. Demanslı biri adına bu ofisle birkaç kez görüştüm. En kötü ön büro. Belki de doktorlar umursamıyor. İncelemelerde hepsini görüyorum. Hak etti. Sadece sıraya girmeye çalışarak zamanımı boşa harcadıktan sonra hayal kırıklığı içinde, beni 445 PM'de nöbetçi doktor numarasına bıraktıklarında 20 dakika sonra pes ettim. Bir doktor ofisinin gün boyunca acil durum çağrılarını sıralayabilen bir telefon sistemine sahip olmasını bekliyorum - yok. Dikkatli olun.

Şimdiye kadar sahip olduğum en kötü doktorlardan biri. Doktorum şikayetlerimi görmezden geldi, ben daha içeri girmeden sorunum pidgeon'u deldirdi ve sahip olmadığım bir şey için beni tedavi etmeye çalıştı, beni yönlendiren doktorumun beni kendilerine yönlendirdiği testi yaptırmasını yüksek sesle talep etmek zorunda kaldım. Test bir anormallik ortaya çıkardı ve ancak o zaman bana bir düzine kırmızı bayrak fırlatan sorular sordu, bana başka bir test önerdi, ondan sonra işten çıkarmam gereken üç günlük bir test. Beni iki kez iptal ettiler ve benimle hiç çalışmadılar, onlara artık işten izin alamayacağımı söyledim ve iş nedeniyle sınava girme konusundaki ÜÇÜNCÜ denememi iptal etmek zorunda kaldığımda bana 75 dolar tahsil ettiler. . Sekretere bunun hiç de adil olmadığını söylediğimde, bana tamamen profesyonelce olmayan ve küçümseyici derecede kaba şeyler söyledi. Bu ofis para odaklı, profesyonelce değil, tembel ve hastaların iyiliği için hiç umursamıyor.

Doktor Monti'yi gördüm. Dostum bana hiç soru sormadı, sorularımı reddetti, gerçek bir yardım almadan beni yoluma gönderdi. Her şeyi biliyormuş gibi davranan bir doktorla randevu için üç hafta bekledi. Atık. Nın-nin. Zaman.

Olası bir sırt ameliyatı geçirmeden önce bir sinir testi için Dr.Stone'u görmem gerekiyordu. Ona Dr. Hughes tarafından yönlendirildim ve kesinlikle memnun kaldım. Testi tamamladığında, tıbbi durumum hakkında bana samimi ve dürüst bir değerlendirme yaptı. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Burada doktorum tarafından TEK BASİT TEST planlaması için Nöroloji Merkezini aradığımda bana sordukları ilk şey SOSYAL GÜVENLİK NUMARAM oldu. Ben bir Tıbbi Bilgilendiriciyim ve HIPAA Yasası bu hakları korur. SS numaranızı sağlamak bir zorunluluk değildir. Bununla birlikte, SS numaramı vermeyi reddettiğim için bana randevu vermeyi reddettiler. İşte buradaki, parayı senin bakımından daha çok önemsediklerini söylüyor. Bakmaya devam et.

Sağlık hizmetleri ile YANLIŞ olan her şeyi BURAYA GİTMEKTEN KAÇININ! Kaba personel, doktorlar ve fatura bürosu. Tüm deneyim berbat.

İyi bir deneyim değil. Size yardım edecek başka birini bulun.

Sadece randevu için telefonla sosyal güvenlik numarası istemek. HIPA şartı değildir. Gölgeli çalışma.

Yaklaşık 10 yıldır Fairfax Nöroloji Merkezi'nden bir hastam var ve Doktorlarımdan çok memnunum. Uyku tıbbı için Dr. Cho'yu ve nörolojik sorunlar için Dr. Churchill'i görüyorum ve her ikisi de seçkin hekimler. Her ikisi de her şeyi anlatmak için zaman ayırıyorlar ve harika bir yatak başı tavırları var, aynı zamanda benim sorunumla ilgili yaptığım araştırmayı alıyorlar ve benimle konuşurlar. Evet, telefon ağacı uzun ve bekleme süreleri uzun olduğu için randevu almak veya değiştirmek zordur, ancak telefonda bir ofis personeli bulduğunuzda, her zaman en iyi bakımı ve desteği alıyorum!

Buradaki doktorlar mükemmel. Brian'ı görüyorum ve o harika ve cana yakın. Dr Stone'u migren botoksu için görüyorum ve o harika. Burası yoğun bir ofis, bu yüzden bazı yorumcular kaba olduklarını söylüyor olabilir. Ön büro süper meşgul, ama kimse kaba değil.

2000'in başlarından beri Dr. Stone ile görüşmekteyim. Personeli dahil etmek için çok titiz, bilgili ve her zaman çok profesyonel. Bulduğum tek zorluk / olumsuz, canlı bir ses elde etmeye çalışırken sesli mesajın uzunluğu ve farklı yönleri / yönlendirmeleridir.

2012'de siyatik sinir sorunuyla buraya gittim, ilk doktor iyiydi ve bir sürü test yaptı ve bana MRI çektirdi. Daha sonra beni MRI sonuçlarımı gören başka bir doktora teslim etti, bir ofis ziyaretinde birkaç küçük test (metal ayar çatalı ve kuvvet testleri) yaptı ve ardından "MRI'nizde tam burada bir şey görüyorum. Görmüyorum ne olduğunu bil ve senin için hiçbir şey yapamam. " Şimdi 2015 ve hala cevabım yok.

Fairfax Nöroloji Merkezi ile büyük deneyimim oldu. Her iki nörologum - Dr. Churchill ve Dr. Amy Stone son derece profesyonel ve mükemmel. Personel yardımsever ve duyarlı.

Son derece yardımsever ve işbirlikçiydiler ve oğlumu zor bir durumda zaman ve mesafeden görmeme yardımcı oldular ve her adımda benimle çalıştılar. Oradaki personele çok teşekkürler!

Hasta karımın şu anki Nöroloğunun Bakımının başka bir eyaletten FairFax, VA'nın bu Nöroloji Merkezi'ne sadece gidiş geliş kolaylığından dolayı transferini talep ettim. Bu nedenle tüm sağlık kayıtlarını ve ilgili sigorta bilgilerini bu Nöroloji Merkezine transfer ettim. Randevudan önce sigorta planı ayrıntılarını teyit etmek için aradım, Sigorta şirketi ile kontrol ettikten ve onay aldıktan sonra beni yaklaşık bir saat beklemeye aldılar, ardından memur her şeyin halledildiğini ve onun getirilmesi için ayarlandığını doğruladı tayin edilen tarih. Randevusuna geldiğimizde, ne yazık ki, ön bürodaki ve bakım merkezindeki personelin son derece kaba ve bir sağlık kuruluşunun herhangi bir standardına göre eğitim konusunda hiç profesyonelce olmadığını keşfettik. Önce sigortasını reddettiler ve daha sonra toplam faturanın nakit olarak veya kredi kartı ödemesiyle kapatılmasını talep ettiler. Bekleme alanında iken, bu muayenehanede yönetimin ve personelin etik olmayan davranışları nedeniyle çok hayal kırıklığına uğramış iki hasta daha bulduk. Görünüşe göre, bu sağlık uygulaması için çalışan herkes, hastanın zihinsel ve fiziksel sağlık ihtiyaçlarına herhangi bir bakım olmaksızın, sadece acı çeken hastalardan para akışının nasıl sağlanacağına odaklanacak şekilde eğitilmiş ve eğitilmiştir. Sağlık bakım düzenleyicilerinden ve profesyonelden lütfen bu Nöroloji Merkezini FairFax, VA'nın düzenlemesini rica ediyorum.

14 yıldan fazla bir süredir bu ofiste görülüyorum ve mükemmel bir bakım görüyorum. İhtiyaç duyulduğunda beni uydurmaya her zaman hazırlar (Dr.'m ofis dışında olsa bile). Evet, çok sayıda hastayla dolu çok yoğun bir ofis ama bana hiç saygısız davranılmadı.

Dürüst olmak gerekirse, bu incelemeyi yazmak zorunda kalmak beni üzüyor çünkü nöroloğum Dr. Simsarian'a kesinlikle bayılıyorum, ancak bu ofisteki personel kesinlikle daha kötü. Bugün itibariyle ihmallerinden dolayı tedavimde bir aydan fazla geride kaldım. Faturalama departmanındaki Lilian, o onaylayana kadar planlanmış infüzyonum için görülmeyeceğimi söyledi. Personelin ilgisizliği, inisiyatif veya makul eylem eksikliği nedeniyle bu sabah planlanan infüzyonumdan 10 dakika önce randevum iptal edildi. 31'inde aktif sigorta bilgilerim verildikten sonra 4 Cuma günü ilaçlarım için onay talep ettiler, ilaçlarımı bu sabah planlanan randevumda alabilmem için hızlandırılmasını talep etmediler ve sonra randevumu iptal ettiler. ofislerine doğru yoldaydı. Personel sorumluluk almadı ve aslında onları sorumlu tutmaya çalıştığım için bana kızdı.

Bu noktada infüzyon merkezindeki herhangi birinin tedavisine kesinlikle güvenmem mümkün değil, ancak gerçek şu ki hastalığımı yönetebilmek için ilaçlarımı almalıyım. Bu gerçekten talihsiz bir durum.

Buraya gelmeye zahmet etme .. ne kadar büyük bir israf.

Ülkenin en kötü temsilcileri burada toplanıyor. Bana ve Dr. Nicole Dietz'e yardım eden nazik hemşirenin yanında, burası hiç profesyonelce değil. Sabah saat 7: 45'te evden çıkıp sabah 8: 30'da oraya gitmek için elimden gelenin en iyisini yapmaya çalıştım, normal trafikte oraya varmamın 25 dakika sürdüğünü unutmayın ... Yolda beni 15 dakika geciktiren gerçekten talihsiz bir olay Ön büro hanımı özür dilediğimde bile yüzüme bakma zahmetine girmedi. Doktorla konuştuktan sonra başka bir randevu ayarlamam gerekiyordu. Yardımcı olan başka bir ön büro hanımefendi, çok soğuk ve düşmanca idi. Burası bana çok sefil ve iç karartıcı bir his veriyor. Çoğunlukla yaşlı insanlar oradaydı ve orada çalışan insanlardan daha enerjiktiler. Sonra o gün gelemediğim için randevumu iptal etmek için aradım. Yaklaşık 15 dakika sıramı bekliyordum, sonra biri beni tutup beklemede miyim yoksa bana yardım mı edildiğini sormak zorunda kalana kadar bir süre konuştu mu? Sonra "Bekle" dedi. Biraz daha beklemekten çekinmezdim, ama neler olduğunu bilmeden telefonda olmama izin verir misin? Sonra ona üzgün olduğumu söylediğimde randevuma gelemeyeceğim ve iptal etmek istiyorum ve ne zaman gelebileceğimden emin olduğumda geri arayacağım .. ve hatta izin vermeyeceğim cümlemi bitir. İptal etmek isteyip istemediğimi söyledi mi? Evet dediğim anda, bana hızla tamam dedi, iptal edildi, güle güle ve kapattı. Omg, ne müşteri hizmeti. Dr. Dietz'i tekrar görmek isterdim ama kesinlikle istemiyorum. Oradaki kaba insanlarla sanki onlara bir şey borçluymuşum gibi davranmayacağım. Burayı asla tanıdığım kimseye tavsiye etmem.

Başvurumun tarihini 20 Kasım olarak 5 farklı yere yazdıktan sonra unutmadım, gittim ve kadın adımı çok kaba davrandı çünkü görünüşe göre 21. Ayın 20'si için onayladığım sesli mesaja yemin ederim. Bunu sorduğumda küstahça 48 saat önceden aradığımızı söyledi. Hatam yüzünden beni çok üzgün görünce, aptalmışım gibi orada oturdu ve onu rahatsız ediyordu, özellikle de yarın gelemeyeceğimi söylediğimde. Onları asla hizmetimi kaybedenlere yönlendirmeyeceğim Kaba, umursamaz insanlarla uğraşmaktansa acımla yaşamayı tercih ederim

Fairfax Nöroloji Merkezi'ne 90'ların başından beri geliyorum ve burada başkaları tarafından bahsedilen olumsuz deneyimlere hiç yakın bir şey yaşamadım. Ben de hiç tanık olmadım. Doktorum mükemmel ve profesyoneldir ve o olmasaydı yıllar önce ayrılırdım. Aynı şey ofisteki personel için de geçerli. Hiç sorun yaşamadım ve bir sorum olduğunda cevap veriyorlar. Aslında, bu sabah hasta portalı aracılığıyla bir mesaj gönderdim ve sorunumla ilgili daha fazla bilgi gerektiği için kısa sürede geri arama aldım. Doktorum da hasta portalı üzerinden mesaj attı. Buradaki deneyimlerim birinci sınıf oldu ve onları çekincesiz tavsiye ederim.

E-posta ile randevu planlayamadığınız için 1 yıldız. Tüm web sitelerinde "HASTALARLA E-POSTA YOLUYLA İLETİŞİM YAPMAYIN" ve yalnızca planlama için bir telefon numarası verdiklerini (alıntı yaptıklarını) yazıyor. Ne yazık ki bu telefon numarasının saatleri sadece 9-5. Çoğu insan gibi ben de o zamanın tamamı işteyim ve iş günü içerisinde telefon görüşmesi yapamıyorum. Yıl 2017, bu günlerde tüm işler elektronik olarak yürütülebilir. Randevu almayı çok isterim, bir tavsiye aldım ve bu uygulama hakkında güzel şeyler duydum ... Sanırım onlara postaya bir mektup bırakmam gerekecek! :'( #Üzgün ​​surat

Düzenleme - diğer incelemelere baktığımda, belki bir randevu ayarlayamamam iyi olabilir. Vaov! :-(

Yılda iki kez nöroloğu görmek için MD'den yola çıkıyoruz. Mükemmel sonuçlar aldık ve burada çok ciddiye alındık. Çok yoğun bir ofis, evet! Şimdiye kadar her şey yolunda gitti ve çok memnunuz!

Fairfax Neurology'de 2011'den beri Dr. Stone tarafından görülüyorum. Onun altında mükemmel bir bakım görüyorum. Harika bir hasta başı tavrı var, endişeleri dinliyor ve uygun testleri emrediyor.

Ön büro ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadım ve bekleme odasından görülebilecek bekleme süresi. Ofis personeli, siz daha ofisten ayrılmadan önce sipariş edilen reçeteleri veya testleri hızlı bir şekilde arayabilir. Telefondaki seçenekler listesi çok kafa karıştırıcı olsa da, randevu almak zor olmamıştır.

Omurga cerrahım tarafından sevk yoluyla bir randevu ayarladım ve sonra evime daha yakın bir yer verildi ve iptal edildi. Otomatik sistemleri sürekli onaylamamı veya iptal etmemi istiyor ve durmuyor. KORKUNÇ. Randevumun iptal edildiğini tekrar teyit ettim ve mesajları durduramayacaklarını söylediler. Kaçırılan bir randevu için ücretlendirilirsem, bunu bu incelemeye ekleyeceğim.

S: Nörologla görüşmek için randevuya ihtiyacım var.
A: Sosyal Güvenceniz nedir?

S: Neden SS hesabıma ihtiyacınız var, kredi başvurusunda bulunmuyorum. Sigortam var Size bu bilgiyi sağlayabilirim.
C: Üzgünüz, SS olmadan bir randevu ayarlayamıyoruz.

S: Daha önce bu bilgiler bir tıp kliniğinden alınmış olduğu için SS'mi vermek konusunda kendimi rahat hissetmiyorum. 2 yıl oldu ve hala yokuş yukarı savaşıyorum. SS'imin tehlikeye atılmayacağına dair ne gibi bir güvenceniz var?

Y: Bizim kadar güvende olduğumuzun garantisi yok.

Randevu aldığınızda, doktorlarının hastayla ilgilenmesi gerekmez. Amaçları, bir günde mümkün olduğunca çok hasta görmektir.

Gördükleri hastalar muazzam faturalar alacak. Para kazanmak sadece bir iş ve bu işi çok iyi yapıyorlar.

Kocam Dr. Churchill'in hastası, ben de öyleyim. O mükemmel bir Doktor, hastalarına yardım etme konusunda kararlı. Onu birkaç arkadaşımıza tavsiye ettik. Personel güler yüzlü, nazik ve etkilidir. Bu mükemmel profesyonel grubunu bulduğumuz için minnettarız.

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ MERKEZ
Kocam, birçok başka semptomun eşlik ettiği korkunç baş ağrısından dolayı Dr. Seestedt'i görmeye geldi. Acil serviste, derhal bir nöroloğa görünmemiz tavsiye edildi ve bu, kocam bu ofise böyle girdi. Başlangıçta Dr. Marco'ya yönlendirildik, ancak uygunluk ve zaman kısıtlamaları nedeniyle Dr. Seestedt'i görmeye gittik. Dürüst olmak gerekirse, Dr. Seestedt'in iyi mi yoksa kötü mü olduğu hakkında hiçbir fikrim yok çünkü hiçbir şey yapmadı. Kocama baktı, çok temel bir muayene yaptı (acil bakımda yaptıklarını) ve sonra DAHA ÖNEMLİ BİR HASTASI BEKLEDİĞİNİ söyledi. Kesinlikle kaba ve kaba davrandı. Soru sormaya çalışırken görmezden geldi! Dr. bittikten sonra git dedi !!!! Ancak kocam için tedavi istemeye başladıktan sonra (kocam yürüyemedi, konuşamadı, kafasındaki keskin ve bilinmeyen bir ağrıdan gözlerini açamadı) hemşireden tedaviyi kesmesi için infüzyon vermesini istedi. semptomlar. Hemşireler, aynı semptomları olan birini hiç görmediklerini doğruladılar ve kocamın durumunun ağır olduğunu kabul ettiler. Ayrıca Dr.'den MRI ve iş için bir not istedim. Dr. Seestedt şu notu verdi: "Bay X'i X gününde gördüm. Ve o benim gözetimim altında .." Bu not hiçbir işe yaramadı. Dahası, MRI emrini engellemediler ve MRI gününde bürokratik bir cehennemden geçmek zorunda kaldık. Bu şimdiye kadar yaşadığım doktorla EN KÖTÜ deneyim. Hiçbir şey yapmadı! Basit bir ön sertifika bile ofis için çok güçtü. ASLA o ofise geri dönmeyeceğiz ve ailemden ve arkadaşlarımdan HİÇBİRİNİN o tesiste kalmamasını sağlayacağım.

Hemşireler ve Dr. Stone çok iyi. Onlar büyük. Kasiyer olsa ... çok kaba. Belki kasiyerin tatile ihtiyacı var ya da biraz yardıma (?), Ya da belki onu kötü bir günde yakaladım ... ama vay canına. Dr.Stone harika olsa da

Multipl Skleroz nedeniyle bu merkezde defalarca bulundum. Ne kadar akıllı bir grup profesyonel! Burayı seviyorum. Gerçekten neden bahsettiğimi biliyorlarmış gibi hissediyorum. M S çok karmaşık! Anladılar! Pittsburgh'daki en büyük doktorlardan buraya gitti! İkisi de anladı! Kızlar ofiste çok güzel. Çok hoş n her zaman neşeli. Cevapsız soru yok! Doktorlardan harika tavsiyeler. Gerekli tüm testler hemen önerilir. Dr. Simsarian ve Megan favorilerim !! Her zaman döngü içindedirler. MS'teki tüm yeni gelişmeleri incelemek ve araştırmak ve eminim ki diğer nöro hastalıkları ve tedavileri ufukta! Bu grubu şiddetle tavsiye ederim! Onlar en iyileri !!

Gördüğüm doktor yeterince iyiydi - ama tam anlamıyla 10 dakika oradaydım, bana birkaç soru sordu, sonra 472 dolarlık bir fatura aldım! Eyvah! Daha önce baş ağrım olduğunu sanıyordum ... bu faturaya bakmak onları daha da kötüleştirdi: -o

6 yıldır hastayım ve en iyi bakımı Dr. Simsarian'dan aldım. Ofis yanıtlarında hızlı olabilir, ancak bakım düzeyi bunu benim için sorun değil. Ayrıca BÜYÜK sayıda insan görüyorlar ve eminim ki bazı hastalar da kaba. Evde birçok test yapılmasını seviyorum.

Bu ofisle yolun ortasındayım. Ön büro personeli, bakım için uygun şekilde faturalama yapmakla ilgili olduğu için, zaten yapılmış olan tüm fatura yorumlarına katılıyorum. Ama yine de, burası hükümetin endüstriyi yönlendirdiği yerdir, bu yüzden para kazanmak istedikleri için onları gerçekten suçlayamam. Hayattaki her şey özgür olamaz. Randevunuzu almadan önce sevk yetkinizi almanız gerekir ve ilk randevunuzdan önce yaklaşık dokuz sayfalık bilgiyi tamamlamanız gerekir ve sonra iyisinizdir. Doktorum büyük bir özen gösterdi ve günün sonunda peşindeydim. Sonuç olarak, ön büro personeli daha iyi yatak başı tutumuna sahip olabilir ve daha hasta odaklı olabilir. Hastalarla nasıl başa çıkılacağına dair daha iyi bir bakış açısı için hepsi "Disney Hastanenizi Çalıştırırsa" okumalıdır.

Çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim! Doktorla deneyimim iyiyken. Ön büro gerçekten korkunç. Ziyaretinizi gerçekten berbat bir deneyim haline getirme konusunda uzmandırlar. Yeni başlayanlar için, tam anlamıyla sizi doktora görünmeden önce copay'ınızı ödemeye zorluyorlar! Ne kadar güzel, önce para, sonra hizmet! Ve bu peşin ödemeyi reddetmeye çalışırsanız, bir copay'i zamanında ödemediğiniz için para cezası olacağı konusunda sizi tehdit edecekler. İNCE! Gerçekten mi?! Buna ne dersin!?

Ve sizinle konuştuklarında, tıbbi yardıma ihtiyaç duyan hasta gibi sizinle konuşmazlar. Seninle bir tür suçlu olduğun için konuşuyorlar ve tek ihtiyaçları olan şey senin paran. Bir alttan besleyici toplayıcı ajansında akla gelen en iyi ilişki.

Harika bir yer. Onlarla ilgili başka incelemeler gördüm ve oraya gitmemeliydim. Ama yaptım. İki ziyaretim oldu ve onlarla işimin bittiğini söyleyebilirim. Hiçbir koşulda geri dönmeyeceğim.

Hikayeyi bitirmek için, onlardan katkı payım için bir makbuz istedim, böylece FSA'ya gönderebilirim ve ziyaretim için talep sigortama gönderildikten sonra talep etmem gerektiği söylendi. Gerçekten mi! Hızlı şarj, ancak kimliğe ihtiyacım olduğu şekilde fiş yok ve en baştan sağlanması gerektiği şekilde.

Tamam, makbuzu self servis portallarından istedim. Ve bunun benim katkı payım olduğuna dair belirli bir satırı olmayan bir tane var. Onlardan iki kez düzeltmelerini istedim ve iki kez de göz ardı edildim.

Üçüncü e-postamdan sonra beni arayan birinin neden göz ardı edildiğimi doğrudan sordum. Ama isteğimi çözdüler mi? Oh hayır. Bunun yerine sigorta şirketimle veya İK'mla görüşmem gerektiğini söylediler ??? Ne? Nasıl bağlantılılar? İyi ki beni doğrudan Birleşmiş Milletlere göndermediler!

Ve onlara neden benim için yapamayacaklarını sorduğumda. Cevap şaşırtıcı derecede düzdü - sistemimiz bunu yapmıyor.

Son olarak, görüştüğüm kişi (ödenecek hesaplardan bir tür amir, kendisini tanıtamadı) dosyamda bir kayıt yapacağı konusunda beni tehdit etmeye çalıştı. Onunla ne isterse yapabilir. Bu ofise geri dönmeyeceğim. Umarım deneyimim başkalarına yardımcı olur. Müşteri hizmetinin ne olduğunu bilmeyen insanlardan uzak durun!

Nöbetçi doktor tarafından değersiz hasta bakımı. 11:00 ile 13:45 arasında, cevaplama servis ekibi bilgilerimi aldı, hastanın semptomlarını belgeledi, acil mesajı üç kez nöbetçi doktora gönderdi. Bana doktorun yakında arayacağını her söylediklerinde; kimse aramadı. Böyle bir sağlık uzmanına güvenmek zor!

Yedi yıl boyunca Fairfax Nöroloji Merkezi'nde bakım aradım. Bu uygulamadaki başucu tavrı harika ama en önemlisi bu. Lokasyonların ofis personeli ile çağrı merkezi aracılığıyla iletişime geçmek çok zordur ve sorununuzu çağrı merkezindeki birine açıkladığınızda, doktorunuza söylediklerinizi başka kelimelerle ifade eden bir e-posta yazana kadar sizi telefonda tutarlar - - bu yüzden probleminizi tekrar etmeye ve hatta doktorunuza yanlış açıklamaya hazır olun. Ayrı olarak, ilaçlarımın yan etkileri nedeniyle ilk birkaç saat çalışmamda her sabah sürekli çiftler görüyordum. Kafeteryada kahvaltı etmeye giderken yanılmamak için duvara karşı yürümek zorunda kalacağım. Bazen o kadar kötüydü ki, masama ulaşmak için bir kapı çerçevesini kavramak ve ardından düşmeden sandalyeme ulaşmak için masamı tutmak zorunda kalıyordum. Bir gün evde dört ayak üzerinde geziniyordum çünkü kendimi çok dengesiz hissettim. Kötüleşen yaşam kalitemi her ziyaretimde nöroloğuma ifade ettim ve bir ziyaretimde omuz silktiğinde ağlayıp "Sanırım ilaçlarınızı gün boyu dağıtabilirsiniz" dedi. Omuz silkme ve ardından "sanırım" ... evet, rahatlatıcı. Sonraki randevularımdan biri içeri girdi ve yedi yıl sonra "Oh. Adını tanımadım" dedi. Kredisine göre, evlendim ama o randevuyu almadan önce 3 yıl evli kaldım ve kim olduğumu hatırlamadı mı? Onun tarafından yanlış reçete yazdım ve eczanemi, muayenehanesini ve sigorta şirketimi bir ay içinde toplam 24 saat telefonla geçirmek zorunda kaldım, üç bayi de hatayı kendisinin bu şekilde yaptığını kanıtlamak zorunda kaldığı hatasını halletmeye çalışıyordu. yanlış reçete için tazminat alabileceğimi. Ve muayenehaneyi bir mektupta böldükten sonra bile, bana yine de yanlış miktarda bir geri ödeme çeki gönderdiler. Bu nedenle, arka ofis çalışanları, doğru bir şekilde ifade edemiyor, okuyamıyor veya ekleyemiyor gibi görünüyor. Bu nöroloğa da giden annem, kendi biyolojik çocuklarım olmasını istediğinde, umursamazca "Hayır ama her zaman evlat edinebilir" dediğini söyledi. Bu, biyolojik çocukları olan bir erkekten geliyor (ve herhangi bir kadına bu şekilde bu tür haberler söylemenin korkunç olmanın ötesinde olduğunu da ekleyebilir miyim). Aralık 2013'te Grand Mal nöbeti geçirdiğimde hamile olduğumu öğrendim ve acil servise götürüldüm. Personeldeki acil servis doktoru, nöroloğumun hamile kalmamam gerektiğini söylediğini söyledi. Tamamen farkında olmadığım bir gerçek. Bu yüzden hem anneme hem de acil servis doktoruna hamile kalmamam gerektiğini ama söylemeyi ihmal ettiğini söyledi. Beni yanlış yazdığı için aradıktan birkaç ay sonra, muayenehaneden doktor / hasta yükümlülükleri anlaşmasına göre ihlal ettiğim ihlaller nedeniyle bakımımı sonlandırdıklarını belirten bir mektup aldım. Mektupta, işlediğim ihlalleri veya ihlalleri uygun bir şekilde dışarıda bıraktılar, bu da gerçekten herhangi bir ihlal yapıp yapmadığımı ve belki de beni yanlış yazdıkları için bir kez çağırdığım için beni kitaplarından çıkarmak istediler. Neyse ki, o zamandan beri çift görme sorunumu çözen ve bana ikincil sorunlarımın onu ilgilendirmiyormuş gibi davranmayan başka bir muayenehanede başka bir nörologla randevum vardı. Onun yardımıyla hamileliğimi sonuna kadar görebildim ve şimdi sağlıklı bir yenidoğanım var ve ben de sağlıklıyım. NCF'ye yedi yıllık bağlılığımdan sonra daha saygılı davranacağımı düşünürdüm. Arka ofis personeli korkunç ve iç iletişimi ciddi şekilde kusurlu. Benim önerim, bu uygulama ile geçirdiğiniz zamanı yaklaşık 4 yılla sınırlandırmaktır, çünkü bu, benimle özensizleşmeye başladıkları zamandır. Nöroloğum tembelleşti ve ilgilenmeyi bıraktı. Her ziyaretimde belliydi, yine de reflekslerimi kontrol edip parmağını aşağı yukarı ve bir yandan diğer yana takip etmemi sağladıktan sonra kovasına 30 dolar daha düşürmem gerekecekti.

Bu ofis temelde hasta insanlardan yararlanıyor. Hala benden ücret aldıkları ancak borçlu olmadıkları bir uygulamadan 412 dolarlık bir ödeme bekliyorum. Sigortam onlara çeki gönderdi ama bana geri göndermediler. Bu sigorta dolandırıcılığı değil mi? Kronik hastalığı olan ya da yaşlı insanlar bu tür kavgaları yapamaz. Hastalara bu şekilde davranmak yanlış. Doktorların yardım etmesi ve iyileşmesi gerekiyor. Faturalama ve yönetim kadrosu bunu başarmaya kesinlikle yardımcı olmuyor !!