OT

İnceleme Cambridge Water Company

Personel telefonda arkadaş canlısı, ancak mevcut s...

Personel telefonda arkadaş canlısı, ancak mevcut sistemler berbat görünüyor.

Bir Cumartesi günü Cambridge Water'dan hesabımızla ilgili garip bir telefon aldık. Rahatsız edici miktarda kişisel bilgi almaya çalışırken ısrar ettikleri için bir kimlik avı eki gibi görünüyordu. Güvenlik için onları geri aramamız söylendi ama açık değillerdi. Daha sonra tartıştık ve bu meşru bir görüşmeydi.

E-fatura güvenilir değildir (faturalar gönderilmez) ve Bize Ulaşın web formu e-posta hesabınıza hata bildirimleri gönderir ve mesaj göndermez.

Taşınırken bize son bir okuma yapacakları söylendi, ancak son faturamız bir tahmine dayanıyordu ve 2 yıldır okuma yapılmıyor.

Bir seçeneğin varsa, onu kullan. Maalesef elimizde yok.

[Aylar sonra, web formu hemen çıkmalar oluşturmaya devam ediyor. Burada artık düzeltildiğini söyleyen bir yanıt var, ancak yanıt, gelecekte başarısız olmamasını sağlamak için düzenli olarak testler yapıldığını söylemiyor. Sorunları burada çalışanlarla daha önce tartıştım, hiç kimse herhangi bir şeyi düzeltme yetkisine sahip değil.]

Çevrildi