Ken Hsieh İnceleme The Westin Mission Hills Golf ...
Konaklamanızdan günler sonra 'sürpriz' faturalama ...
Konaklamanızdan günler sonra 'sürpriz' faturalama sorunları ile ilgili olarak onlarla uğraşmak istemediğiniz sürece bu otelden uzak duracağım.
Rezervasyonumuzda 100 $ kredimiz vardı ve (farklı tarihlerde birkaç farklı temsilci tarafından) hizmet ücretlerine uygulanabileceği söylendi. Ayrıca, check-out sırasında ödenmemiş bakiyem olmadığından emin oldum ve hatta bakiyemiz olmadığını gösteren basılı bir makbuz bile vardı.
Ancak, kontrol ettikten iki gün sonra, kredi kartımdan toplamı 100 $ 'dan fazla olan birkaç ödeme görüyorum. Telefondaki temsilciler kredinin servis ücretlerine uygulanamayacağını söyledi. Ayrıca, temsilci, daha önce kontrol ettiğim için faturalandırmayı değiştirmenin bir yolu olmadığını da belirtti (ancak Westin için uygun bir şekilde, Westin ben ödeme yaptıktan sonra kartımdan kolayca ödeme alabilir).
Bu cevapları çok ikna edici bulmuyorum. En azından söylemek gerekirse, bu çileden geçmek sakıncalıdır.
Yorumlar: