Alexandra Locatelli

İnceleme Sarenza

Sarenza'da iki kez sipariş verdim ve iki kez bir s...

Sarenza'da iki kez sipariş verdim ve iki kez bir sorunum var: ilk kez beyaz süperga kumaş sipariş ediyorum, iki hafta sonra tabanlar kalkıyor, bağcıklar ayrılıyor vb ... Yani kalite vasattan daha fazla: üretim hatası veya sahte süpergalar ? Bilmiyorum. Geçen hafta şansımı yeniden denedim, aynı ayakkabının iki çiftini ve farklı bir üçüncü çift sipariş ettim. İki özdeş çiftten birini, üçüncü çifti alıyorum, ancak hiçbir zaman ikinci özdeş çift değil: Daha önce hiç sipariş etmediğim ve bedenime bile sahip olmayan bir çift ayakkabı ile değiştirildim, ancak siparişimin üç çiftinden iyi para çekildi. Sonuç: paketi postaneye iade etmek zorunda kaldım (ayakkabı çiftlerimi çok hasarlı kutularda teslim aldığımı söylemeye gerek yok). Çifti iade edeli on gün oldu ve bana çifti bana iade edip etmeyeceklerini öğrenmek için değerlendirdiklerini açıklayan bir e-posta aldım: çift benim siparişimle uyuşmadığından sürükledikleri izlenimim var onların suçu olduğu zaman benim geri ödemem. Çevrimiçi bir sipariş iadesi için neredeyse iki hafta beklemek zorunda kalmak, örneğin ASOS'ta geri ödemenin üç gün içinde yapıldığını bildiğimizde çok kötü bir müşteri hizmetidir.

Çevrildi