Santrina Burnette

İnceleme Landers McLarty Chrysler Dodge...

Tekrar etmeyeceğim Arabanızı Servis için bu yere g...

Tekrar etmeyeceğim Arabanızı Servis için bu yere götürmeyiniz. Ayrıca, sertifikalandırmadan önce incelemedikleri için onlardan sertifikalı kullanılmış bir araba satın almamalarını tavsiye ederim. Üç gün sonra araba aldığımda motoru ve fren lambasını kontrol et. Arabayı tamir için aldım, küçük bir onarım olduğunu ve iyi olması gerektiğini söyledim. Bir hafta sonra aynı ışıklar tekrar yandı. Ertesi gün iade edilen araba, aracın kapsamlı bir kafa onarım işi gerektirdiğini ve bir garanti onarım depozitosu ödemem gerektiğini söyledi. Onlara, arabanın kullanıldığına dair sertifika verildiği ve herhangi bir sorun yaşamaması gerektiği için böyle bir ücret ödemediğimi söyledim. Sonunda böyle bir ödeme yapmadan arabayı tamir etmeyi kabul ettiler. Bana bir kiralık araba verildi, ancak bir kiralama almak için bayiye kendi ulaşımımı sağlamak zorunda kaldım. Onarım bitene kadar neredeyse 2 hafta arabamı aldılar. Sonunda arabamı alabildiğimde bana ne kadar şanslı olduğum söylendi çünkü neredeyse 3000 dolarlık iş tamamlanmıştı. Şaka değil.

Hızlı ileri sar 11 Ocak 2017 arabayı aldı çünkü kontrol motoru ışığı yanıyor. Görevli kontrolü okudu bana bunun Şanzıman Kontrol Modülü olduğunu ve beni arayarak maliyeti bildirmek için arayacağını söyledi. Beş saat geçti, arama yok. Bayiliği 15 dakika beklemeye aldım sonra kapattım. Derhal geri aradım Scott Dexter ile konuştum. Bana sorunu henüz çözemediklerini ve beni geri arayacağını söyledi. Sonunda geri aramadan önce bir saat kadar geçti. Sorunun incelenmekte olduğu söylendi ve akşam saat altıda kapanmadan önce arayacaktı. 5:45 pm arama yok, bu yüzden aradım ve Scott Dexter ile konuştum. Bugün arabama gelmeyeceklerini ve bir sorun yaşarsam gelip alabileceğimi söyledi. Arabamın onarıma ihtiyacı olduğu için kabul edilemez olduğunu ona bildirdim. 12 Ocak 2017 günü sonunda beni arayacağını söyledi. Engelli bir gazi olduğum ve önemli bir VA randevusu aldığım için bunun kabul edilemez olduğunu bir kez daha bildirdi. VA randevusu almak zordur ve kaçırılırsa bekleme süresi aşırı olabilir. Beni 11'den önce arayacağını söyledi.

Aramayı bekledim ve web sitesine gittim ve bir şikayette bulundum ve yönetimden birinin bir saat içinde arayacağına dair güvence aldım. Bu çağrı asla alınmadı. Derek o günün ilerleyen saatlerinde aradı ve TCM değil, 54.00'a mal olacak bir sensör sorunu olduğunu söyledi. Ayrıca lastik çubuklarımın onarıma ve ön uç hizalamasına ihtiyaç duyduğunu da söyledi. Onarım için yetki veriyorum. Kremayer ve pinon artı dikmelerin onarılması gerektiğinden, lastik çubuğu onarımı ve ön uç hizalamasını belirten işyeri kapanışına doğru çağrı alındı. Bedelini sordum ve yüzde 10 indirim ile maliyetin 818.00 olacağı söylendi. Kabul ettim ve yetkili onarım. Arabamın bugün 13 Ocak 2017'de hazır olacağı söylendi. Sonunda Scott Dexter aradı ve arabanın hazır olduğunu söyledi ve beni alması için şoför gönderdi. Oraya vardığımda benden oturmamı istedi, evrak işlerimi bir araya getirmesi gerekiyordu.

Scott Dexter, kasiyerin bulunduğu bölgeye gelip oturmamı istedi. Sensör sorunu için benden ücret alınmadığını açıklamaya devam etti, ancak toplam onarım maliyeti şimdi 980.00 olacaktı. 30 dakika önce telefonda bana söylenenin olmadığını ve sadece 818.00 ödeyeceğimi kendisine bildirdim ve son maliyetin ne olduğu konusunda bilgilendirildim. Benimle tartışmaya başladı, ona tahammül etmeyeceğimi söyledim. Menajerinin iznine ihtiyacı olduğunu ve ona haksızlık ettiğimi söyledi. Nihayet üzerinde anlaşılan miktar için bir biletle geri döndü. Her şeyi çok dikkatli okudum ve takılan, onarım için ödenen parçaların garantisini sordum.

Sonuç olarak, bu çok stresli ve tamamen profesyonel olmayan bir deneyimdi. Landers Mclarty Dodge Chrysler Jeep Ram'da asla başka bir araba satın almayacağım veya servis yaptırmayacağım. Tanıdığım herkese, özellikle Gaziler ve asker arkadaşlarım olmak üzere her ne pahasına olursa olsun kaçınmalarını tavsiye edeceğim.

Çevrildi