Kris Langville

İnceleme Guy roofing, inc.

Guy Roofing'den sigortam kapsamında çatımın değişt...

Guy Roofing'den sigortam kapsamında çatımın değiştirilmesine yardım etmesini istedim. Sigorta çatının sadece bir kısmını ödemek istediğinde, GR Temsilcisi (Cody) mesajlarıma ve e-postalarıma yanıt vermiyordu. Ofisi aradım ve "Servis Yöneticilerinden" biri beni aramasını istedi. İsteğim üzerine Cody, sigorta şirketine ek bilgi sunacağını söyledi. E-postada beni CC'ye almasını istedim. Bir hafta sonra cep telefonunu aradım ve ona ulaşmadığını ama o akşam yapacağını söyledi. Ertesi sabah tekrar arayıp hatırlatmak zorunda kaldım ve o gece yapacağını söyledi. Üçüncü gün tekrar aramak zorunda kaldım ve hala e-posta yok. Ofisi aradım ve Rick'in onun amiri olduğu ve Rick'in aramamı yanıtlayacağı söylendi. 24 saat sonra - hiçbir şey! Tekrar aradım ve sıradaki kişi Rick ile konuşmamı engellemek için neredeyse geriye doğru eğildi ve beni Brad'in sesli mesajına aktardı. Brad'in sesli mesajı gün sonuna kadar aramama geri döneceğini söyledi. 5 gün sonra buradayız ve KİMSEDEN bir dikiz sesi duymadım!! Çok sakindim ve onlara tüm gün işimi yaptığımı ve her gün iş gününün sonunda telefon aramalarına ve e-postalara cevap verdiğimi söyleme dürtüsünü kontrol ettim. Görünüşe göre, GR sadece tüm çatıyı değiştirmek istiyor - ve bu sorun değil - ama birisi bana bunu önceden söyleyebilir ve yapmaya niyetleri olmayan bir şeyi yapacaklarını söylemeyebilir. Bu şirket çok profesyonelce ve onları tavsiye etmiyorum.

Çevrildi