Ana Maria Alexa

İnceleme Telekom Romania

Telekom üzerinden bir Samsung TV satın aldık ve bu...

Telekom üzerinden bir Samsung TV satın aldık ve bu arada başarısız oldu. Telekom bana sorunu çözmek için Samsung ile temasa geçmem söylendi, Samsung yetkili bir teknisyeni gönderdi ve sorunun tamir edilemeyeceği ve TV'nin teknik bir sorunu olduğu sonucuna vardı, bana ürün değiştirme yetkisi verdiler. Satıcı (Telekom), ürünümü değiştirmek veya Romanya'da yürürlükte olan yasaya göre paramı iade etmekle yükümlüdür.Telekom telekom operatörleri çözüm için herhangi bir Telekom mağazasına yönlendirildi. Telekom Dorobanti mağazasındaydım, mağaza temsilcisi tarafından 1234'ü aramam, yani Telekom'da böyle bir durumla karşılaşmadığını söyleyerek bana bir Telekom mağazasına gitmem söylendi. Zaten öyleydim, sonunda o temsilciden yazılı şikayette bulunmayı başardım ve bir sicil numarası ve 10 gün içinde çözülecek sözlü bir söz aldım. Bana çeşitli varyantları anlatarak ve beni tekrar kendi mağazalarına yönlendirerek Telekom operatörlerini defalarca arayışımın üzerinden 25 gün geçti. Dün yine Telekom Mosilor mağazasındaydım, mağaza temsilcisi üstümle 35 dakikalık bir görüşmeden sonra bana Dorobanti temsilcisinin şikayetimi yaptığı sırada yanıldığını ve bununla karşılaşmadığını söyledi. 15 yaşından büyük kızların olduğu ve bana tavsiyelerde bulunabileceği Dimitrov'a gitmemi tavsiye etti. Bugün Telekom'u aradım ve işletmeci bana Anpc'ye şikayette bulunduğumda ismimle ilgili herhangi bir şikayet bulamadığını, çabalarıma rağmen dostane bir şekilde yapılamazsa şimdi yetkilendirilmiş organların gerekli yasal önlemleri almasına izin vereceğimi söyledi. Şu anda, TV'de fos var 2800 lei için ödeme yapmazsınız. TELEKOM'a kimseyi tavsiye etmiyorum

Çevrildi