Arthur Nen

İnceleme Sofitel So Singapore

Bu yüzden hayal kırıklığı yaratıyor ve So, Sofitel...

Bu yüzden hayal kırıklığı yaratıyor ve So, Sofitel zincirinin bir parçası olmayı hak etmiyor.

Unutmayın, buranın yarı yeni bir kuruluş olduğu gerçeğinin çok farkındaydık ve kaldığımız süre boyunca ters giden tüm küçük şeylere bir şans vermeye karar verdik. Bunu söyledikten sonra, konu Sofitel markasına ve dünyanın dört bir yanındaki Sofitels'teki geçmiş deneyimlerime geldiğinde hala dile getirilmemiş bir büyük hizmet beklentisi var.

Genel deneyim: Konaklamamızın 2 / 5'inde oda ışık kontrolü kırıldı, kalışımızın 4 / 5'inde sadece soğuk duşlar vardı ve personel konaklamamızı tatmin etmek için çok istekli görünmüyordu.

- Konaklamayan Personel
Meşgul olduğu kadar şaşırtıcı ve harika olan konsiyerjin yanı sıra, personelin geri kalanı sadece "iyi" idi ve açıkça deneyimsiz görünüyordu, otelcilerimiz harekete geçme ve konaklamamızı konforlu hale getirme söz konusu olduğunda henüz yok.

Burada beş gece kaldık ve dertlerimiz birinci gün başladı. Tokyo'dan yeni gelmiştik ve kız arkadaşım saç düzleştiricisini kullanmak istedi ve banyoda hem 110v hem de 220v fişleri olduğunu fark etti (harika!). Düzleştiriciyi kullanabileceğini ve bize evet veya hayır veremeyeceklerini doğrulamak için resepsiyonu aradık, daha sonra onlardan bir transformatör istedik. Yaklaşık 5 dakika sonra, voltajı dönüştürmeyen bir adaptörle hemen odaya gelirler. Geri arıyoruz ve bize transformatörleri olmadığını ve bir tane satın almamız gerektiğini söylüyorlar (ne?! Brezilya'daki küçük otelimiz istediğimizde dışarı çıktı ve bize bir tane aldı ve Sofitel bize geri dönmemizi söylüyor. kendimizi?). Bu yolculukta saçını düzeltmedi ...

- Soğuk duşlar!
İkinci gün, odamızın iPad'i çalışmayı durdurdu ve odadaki aydınlatmayı kontrol edemedik. Acelemiz olduğundan ve sıcak (hatta ılık) su olmadığından duş alamıyorduk. Bunun bir şans olduğunu düşündük, ama sonra üçüncü gün boyunca tekrar oldu. Üçüncü gün, iş çıkışı duşla ilgili sorunlarımızı anlatmak için resepsiyonu aradık ve odamıza bir mühendis gönderdiler. 2 saat sonra (şimdi 23:00) mühendis tamir edemeyeceğini söylüyor ve ön büro bize yeni bir oda sunuyor - kız arkadaşım zaten uyuyor ve ertesi gün tamir ettireceklerine dair sözümüz altında reddediyoruz. Dördüncü gün, yine sabah soğuk duşlar ve biz işteyken duşu "tamir ederken" mühendisler otel odamızda kalırlar. Akşam gelip sorunun hala çözülmediğini öğreniyoruz ve mühendisleri tekrar odamıza gönderiyorlar ve bize sıcak su almadan önce 30-45 dakika suyu çalıştırmamız gerektiğini söylüyor (konuşma yeşil olmama hakkında). Beşinci gün, sıcak su eksikliğimizi hesaba katmak ve duşu açık bırakmak için bir saat önce uyanırız - sonunda su ısınır ve 4 gün içinde ilk sıcak duşumuzu alırız.

Genel olarak, fiyat için, yakındaki diğer otellerden herhangi birinde kalmaktan daha iyi olursunuz, The Westin özellikle iyi bir seçim olabilir ve sadece bir blok uzaklıktadır.

Çevrildi