Sofitel So Singapore | The Singapore Resort & Spa Sentosa Gözden geçirmek

Oda rezervasyonu için ön ödeme yaptım ve check-in işlemini hızlı bir şekilde takip etmek için online check-in yaptım. Ancak otele vardığımda, oda ücretini ödemem istendi ve odamı almak için 40 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Personel, ödememin kanıtını onlara gösterene kadar ön ödemem için sistemi kontrol etmeyi reddetti. Otel rezervasyon sistemi bu detayı nasıl kaçırdı?

Aile süitime çekyat kurmak bile bir kabustu. Personele yatağı akşam kurmak için check-in sırasında söylemiştim. Akşam yemeğinden döndükten sonra yapılmadı n 30 dakika kimse cevap vermedi ve servis hattını aradım. Sonunda kurulum istemek için ön büroya gitmek zorunda kaldım. Yatağın ayarlanmasını beklerken içki içmek için bara gittim. Barda 1 saat sonra döndüğümde yatak ayarlanmadı. Servis hattını tekrar aramak zorunda kaldım ve yalnızca çok sayıda denemeden sonra telefonu açtırdı. Sonunda pek çok olaydan sonra yatak kuruldu.

LeBar'da hizmetler kötüydü.

Genel olarak, böylesine saygın bir otel zincirinin sunduğu hizmet kalitesinden derin hayal kırıklığına uğradım.

Pazar brunch için gittik, harika, güzel ortam ve gerçekten harika bir yemek seçeneği oldu.

Harika olanaklar! Personel, ihtiyaçlarınızı karşılamada inanılmaz derecede yardımcı olur.

Oda saat 15: 00'te hazır değil n neredeyse bir saat sonra bekledik :-(

Sofitel'de kaldığım mükemmel tatilim
Hoşçakal demek zor

Harika bir deneyim değil.

Burada çocuk havuzu yok, bu yüzden minimum derinlik 1.4 metre civarında olduğu için çocuklar güvenle yüzemezler.

Ön büro personeli, konularda çok yardımcı değildir.

Kahvaltı tamam.

Otel daha çift odaklı göründüğü için 1 yıldız verdim ve daha çok çocuk dostu olan santose dayandığından, yerinde görünmüyor.

Sitede ATM yok.

Yanınızda çocuklarınız varsa başka bir yerde kalmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Sosyal mesafe politikasıyla ilgili bir karmaşa. Paketimi bir seyahat acentesiyle birlikte yemek servisi ile aldım, ancak restoran tamamen dolu, misafirleri rezervasyonda öncelikli olarak yemek planları koymadan, sadece saçma ve oda ve tüm binanın yıpranmış ve eski olması, yapma sınırlanmış ve başka bir yer ara

Geziden çok yorgun olduğumuz için bu otelde bir gecelik konaklama rezervasyonu yaparken seçeneğimiz yoktu. Ama asla pişman olmayız çünkü ödediğimizin karşılığını alırız. Oda rahat, yemekler muhteşem. Beş yıldızlı bir incelemeden daha fazlasını hak ediyorsun.

Sofitel'den beklentilerim çok yüksek ve sofitel singapore, Singapur söz konusu olduğunda hizmet seviyelerinde geride kalıyor. Sofitel krabi olarak yemek ya da hizmet kalitesi için servis standardının% 20'sine bile gelemedi.

Odalar, servis, konum, yemek ve balık ayak spası, tümü 5 *. İnanılmaz

Bir düğüne gittim. Müslüman yemeği otomatik olarak Briyani'ye eşit değildir. Keşke bunun yerine benzer helal versiyonu sunsalar

Bir düğün yemeğine katıldı, personelin servisi yavaştı ve standartlar karşılanmadı, 4 kez bir bardak su istemek zorunda kaldı.

Hala CB'yi bekliyorlar, ancak şimdi rezervasyon yapabilir mi?

Kentsel bir ormanın ortasında güzel bir tatil yeri. Mükemmel hizmet standartları ve kapsamlı tesisler.

Güçlü bir konukseverlik zincirinin parçası olmasına rağmen hayal kırıklığı yaratan hizmet standartları. Korkunç standartlardan pişmanlık duymadan, tatmin edici olmayan hizmet kurtarma ile desteklenir.

Bu oteli, villayı karşılayamadığınız sürece herhangi bir partiye ev sahipliği yapmak için önermiyorum, çünkü partinizi 22: 00'den önce bitirmeyi planlıyor olsanız bile gözlerini kapatmaya istekli oldukları fiyat aralığı budur.

Aileler, kağıt ince bağlantılı odalara dikkat edin. Yenileme sonrası çalışmalar mülkün yeniden canlandırılmasına yardımcı olmadı.

Güzel ve sakin bir zaman geçirmek istiyorsanız harika bir konum. Odalar iyi döşenmiş, alan güzel. tek dezavantajı, ulaşımın araba olmadan gerçekten zor olması ve TV'lerin harici çıkışları gerçekten desteklememesidir.

Kaldığım süre çok zevkliydi. Odalar ferahtı, bileşik bakımlıydı. İdari süreçler üzerinde çalışabilir. Web sitesinde, junior süitlere yükseltme için kahvaltının dahil olduğu belirtildi, ancak personel tarafından aksi tavsiye edildi. Genel olarak güzel bir yer!

Adadaki eski otellerden biri, ancak bakımlı. Tesisler, restoran kalitesi ortalamanın üzerinde, ancak gerçekten parıldayan şey, bir dizi personelin hizmetiydi. Özellikle: Sabırlı olan ve talebimizi karşılamak için her girişimde bulunan (aydınlatma, masamızı değiştirme, menü öğelerini açıklama) Timon @ Cliff restoranı, arkadaş canlısı, profesyonel ve harika önerilerde bulunan Glenn @ Kwee Zeen, bayan yönetici @Cliff (üzgünüm isminizi alamadım) çok özenli ve profesyoneldi. Check-in ve check-out sırasındaki personel, yetkin olmasına rağmen misafirlerine bir gülümseme vererek fark yaratabilir ;-)

Oh, ve rezervasyonla ilgili bir not - Singapur sitesinde reklamı yapılan tam pansiyon paketi rezerve ettik, ancak bir şekilde çevrimiçi olarak rezerve edilemedi, sadece telefonla (web sitesinde belirtilmemiştir), ki bu kafa karıştırıcıydı. Lütfen bu tekliflerin yalnızca telefonla rezerve edilebileceğini açıkça belirtin.

Etkileyici bir avlusu olan çok geniş bir otel. Hizmet genel olarak iyiydi, odalar tatmin ediciydi ve ortam iyiydi, ancak bazı bölümleri ayrıntılı olarak mükemmel değildi.
Gezi için Singapur'a geri döndüğünde muhtemelen en iyi adaylardan biri olacak.
Çok fazla kahvaltı malzemesi vardı ve memnun kaldım. Ancak görünen o ki personel sayısı az ve personel eksik.
Oda en temel tipti, ancak şehirdekinden daha büyüktü ve rahat bir yatak ve duşlu bir küvet ile çok rahattı.
Oda servisi de lezzetliydi.

Güzel otel: güzel tasarlanmış, harika havuz ve Cumartesi sabahı brunch epik!

Fiyatına göre çok rahat. Yemekler de çok lezzetli. Oda geniş, güzel bir manzara. Tesisler de tamamlandı. Mayo getirmek için önerilir. Yüzme havuzu gerçekten rahat. Restoranda olduğu gibi.
Kontrol ederken de iyidir. Gerçekten pürüzsüz. Maalesef depozito fena değil, biliyorsun.
100 SGD / gece. Ancak endişelenmeyin, nakit getirmezseniz kredi veya banka kartı kullanabilirsiniz. Daha sonra check-out sırasında iade edilecektir.
Mekan, toplantılar veya atölyeler için de rahat.

Sadece bir eksi: Arka kanatta bir oda varsa, lobiden odaya oldukça uzun bir yol var. İleri geri gitmekten yoruldum. Geceleri biraz korkutucu. Bu yüzden çok eski olmayan bir oda isteyin, böylece yorulmayacaksınız. Özellikle çok fazla eşya veya bebek getiriyorsan. Sadece asansöre yakın olanlara sorun.

Bir şey daha, eğer bir bebek getirirseniz, dumansız bir oda isteyin.

Şimdiye kadar orada 4 gece kaldım, harika! Kilo alımı çünkü yemek seçenekleri çok ve lezzetli.
Oh evet, kahvaltı için ve kızarmış pilav ve dim sum arıyorsanız, dışarıda bir restoranda. Terasta.

Oh evet, banyo harika. Küvet, duş odası ve tuvalet vardır ve her biri kapılıdır. Big, banyoyu biliyorsun. Gerçekten buna değer. Fiyata göre

Accord Gold üyesi olarak barda kullanabileceğimiz hoşgeldin içeceklerini takdir ediyorum. Ancak, herhangi bir oda yükseltmesi yoktu ve geç check-out yalnızca en fazla 2pm idi.

Rahatlamak ve tazelenmek için doğru yer. Kesinlikle tekrar ziyaret edeceğim!

Sayın Otel Müdürü Piotr Kupiec, Otel personelinizin oda servisi için daha fazla eğitime ihtiyacı var. Oda telefonundan sipariş verdim, gelen Hainanese Tavuk Pilavı ve hiçbir sorun yok. Sorun içkilerdi. Telefondaki bayana sordum, taze sıkılmış bir portakal ve elma suyu istiyorum, iki ayrı bardakta teslim edildi ve üstüne şişe suyu verildi, bu yüzden 1x $ 10 +% 10 hizmet yerine 2x 7 $ ödedim + % 7 GST. Hatta içeceği onaylamak için odamı tekrar aradı ve tekrar taze sıkın portakal ve elma suyu dedim. Resepsiyondaki personeliniz de başka bir tane sipariş edebileceğimi söylediği için pek yardımcı olmadı, ancak tekrar yanlış teslim edilmesi durumunda tekrar ödeme yapmak istemediğim için yapmamayı seçtim. Bugün spada 400 dolar harcadıktan sonra tek yapmak istediğim odada dinlenmek ve yemek yemekti. Oteliniz çok güzel ve odalar çok geniş olduğu için size 5 yıldız verirdim ama bu gece oda servisi sadece bir hayal kırıklığı.

1 ila 3 yıldız düzenleyin: plaja erişim eksikliğinden hala memnun değilim, ancak havuzda içecekler ve Tony'nin havuz barda olağanüstü hizmeti, ilk dünyadaki sorunlarımın üstesinden gelmeme yardımcı oldu.

--------
Orijinal:
Şu anda burada kalıyorum ve oda güzel, ancak otel rezervasyonu yapmamızın nedeni plaja doğrudan erişimdi. Ancak, plaja yandan erişim kapalıdır ve bu otel diğerlerine göre daha az elverişlidir. Sahilden yan girişi gerçekten kullanmaya çalıştığınız zamanlar dışında hiçbir bildirim de yoktu. Aradığında, otele geri dönüş teklif edemediler ve bizi 20 dakika beklettiler.

Sonunda, diğer oteller şu anda daha rahat plaj erişimine ve yemek seçeneklerine sahip. Plaja erişim beklentisiyle bu otel için rezervasyon yapmayın.

Koşuşturmadan harika bir kaçış. İki küçük kızımız 6 ve 2 için de harika. Büyük, güzel yüzme havuzu ve güler yüzlü personel

Oda çok güzel ve benzersiz bir tasarıma sahip ferah. Banyodaki fayansları seviyorum. Havuz alanı büyük ve derin alanlara sahiptir. Ayrıca odada sunulan kadehlerin (şarap) seçimini de beğeniyorum, bunu talep etmek zorunda değilim. Hızlı giriş ve çıkış. Gün boyu harika servis.

Odalar bakımlı ve rahattır. Çevre huzurlu ve sakindi. Servis personeli güler yüzlü ve profesyoneldi. Tek con, konumun çok erişilebilir olmamasıydı.

Güler yüzlü personel ve ölmek için bir görünüm ile güzel mülk. Mülkte harika bir deneyim ve keyifli personel geçirdik. Havuz alanı, çocuklar ve yetişkinler için bir zevk ve çok eğlencelidir.

1. yıldönümümüzü kutlamak için 1 gece @ Sofitel'de kaldık. Tamamen hayal kırıklığı yaratan bir deneyimdi.
Odaya giriş yaptıktan sonra,
1) Yatakta kan lekeli yorgan.
2) Klozette banyo ürünleri YOK.
3) Kahvaltı KORKUNÇ oldu! Bize tahsis edilen masa, yemeğimizle geri döndüğümüzde, masanın bize verildiğine dair hiçbir gösterge olmadığı için başka bir personel tarafından verildi. Bardak, kaşık yoktu ve yiyeceklerin defalarca yeniden doldurulmasının istenmesi gerekiyordu. Daha sinir bozucu olan şey, tavus kuşlarının masamızdaki yemeğe saldırması ve asaların yardım etmeyi umursamamasıydı.
O bir kabustu! Kahvaltı yapmadan ayrıldık ve erken check-out yaptık!
Özellikle sizinle birlikte kalmanın ilk yıldönümümüzü çok özel kılacağına inandığımızda birinci yıldönümümüzü mahvettiğiniz için SOFITEL'e teşekkür ederiz.

Kwee Zeen harika bir ambiyansa ve iyi yemeklere sahiptir.

Ekip atölyemiz için şehirden uzaklaşmak için harika bir konum. Olağanüstü bir spor salonu / spa ile plaja ve olanaklara kolay erişim. Servis personeli cana yakın ve yardımsever.

Harika tatil köyü ama yemek o kadar iyi değil. Yemekten sonra hastalandım

İlk kez Sofitel'de kalıyordu ve otelin ve odaların ne kadar bakımlı olduğundan etkilendi. Güzel, temiz ve lüks olan junior süitte kaldı. Benim tek hayal kırıklığım, odamızın check-in için yalnızca 15: 20'de mevcut olması ve erken check-in için önceden talepte bulunmuş olmasıydı. Sayaç personeli, bize barda ücretsiz içecekler sunarak bunu telafi etti, bu yüzden odamızı beklerken bir süre takılabileceğimiz bir yer vardı. Ve 2 yaşındaki çocuğuma bir fincan portakal suyu servis edilmesine de çok şaşırdım ... çok hoş bir dokunuş. Genel olarak, Sofitel Sentosa'da kalmak harika bir deneyim oldu. Geri dönmeyi umuyoruz!

bira dağıtıcısı en önemli olduğu zamanda çalışmıyordu,
resepsiyon süresi. hizmet kötüydü, yemek zamanında ve daha önemlisi, yeterince doldurulmadı.

Check-in odamızı beklemek zorunda kaldık. Saat 3'ten önce oraya vardığımız gibi. Birisi barda bize odamızın hazır olduğunu söylemek için gelseydi çok sevinirdi. Bunun yerine gidip hazır olup olmadığını sormamız gerekti. Ve bar personeli çok dikkatli değildi. Bangkok'taki lebua'dan geldik, bar personeli zaten ilki bittiğinde bir içki daha isteyip istemediğimizi soruyordu. Sanki bar çalışanları bize hizmet etmekten çok birbirleriyle konuşmakla ilgileniyorlardı. Ama bunun dışında keyifli bir konaklama geçirdik

Lüks bir tatil yeri ama geçmişi olan. Personel bakımını sağlamak için çok uğraşsa da (iyi bir iş) tesislerin yaşını söyleyebilirsin. Kahvaltı tamam, ancak aile ile seyahat ediyorsanız çok sakıncalı olan çocuk yüzme malzemeleri mevcut değil.

Otel personeli tarafından sunulan mükemmel hizmet. İyi bir görünüm talep ettim ve bize TRANQUILITY WING @ bir oda verildi. Böyle geniş, temiz bir oda. Sürpriz ücretsiz meyveler, diğer otel konaklamaları sırasında asla almayan bir mango (en sevdiğim) içeriyordu. Kahve Çay yapma olanakları çok güncellenmiştir. Günümüzde burada kalış süresince WiFi önemlidir, ücretsiz WiFi'nin de tadını çıkarabilirsiniz. O gecede (14 / Mayıs), kızım, iki torunumun damadı, anneler gününü kutlamak için buraya geldi, adım attıklarında ifadelerinden WOW. Yıldönümleri için burada rezervasyon yapmayı planlıyorlar ve gelecekteki kaçamaklar .. Geri döndükten sonra, benim koca karşılama içkilerimizi @LeBar (yanılmıyorsanız) keyif aldım .. Başparmak yukarı.

Benim ve eşimin yaşadığı harika bir deneyim olduğunu söylemeliyim. Bu bizim ilk konaklamamız olduğu için gerçekten keyif aldık. Orada servis personeli çok cana yakın ve yardımseverdi, gülümsemeleri ve neşeleri yere çok fazla güneş ışığı getiriyor.
Geri döndükten sonra eşim zaten bir geri dönüş planlıyor ama bu sefer oğlumuzla.
Harika çalışmaya devam edin ve yakında görüşmek üzere !! :-)

Biz kalırken mükemmel hizmetler. Oda servisine kadar resepsiyonistten harika yanıtlar. Temiz oda ve oda egzotik

Biraz pahalı ama iyi şeyler bir miktar bedelle gelir

10 Yıldız!

Bu tesis sadece ŞAŞIRTICI! Ağustos / Eylül 2016'da burada 8 gece kaldık ve konaklamamızın her saniyesinden keyif aldık.

Sofitel Sentosa'daki tüm personele unutulmaz ve keyifli bir konaklama için TEŞEKKÜR EDERİZ, bizim için yaptığınız her şey için ne kadar teşekkür etsek azdır. Check-in'den Check out'a kadar çok değerli hissettik.

Lobi çok etkileyici, odalar temiz, modern ve günde en az bir kez temizleniyor, her gün su şişeleri verilmektedir. Havuz ve tesis alanları temiz ve çok iyi bakılmış. Diğer plajlara, adanın çevresine ve alışveriş merkezlerine giden ve giden otobüsler sık ​​ve dakiktir ve lobide karşılama / bırakma. Açık büfe kahvaltımız lezzetliydi ve yemek çeşitliliği aklımızı başımıza aldı. Şefler güler yüzlü tezgahın arkasındaydı ve çok yardımcı oluyorlar.

Tatil çok huzurlu bir yer ve biz çok rahat hissettik. Biz de son derece memnuniyetle karşılanan, şımarık ve personel tarafından çok iyi bakılan 2 yaşındaki kızımızla seyahat ettik.

Bu tesiste kalmayı düşünen herkese kesinlikle tavsiye ediyoruz. Personel güler yüzlü, çok yardımsever ve her zaman yüzlerinde bir gülümseme var. 24 saat Syahir, Kari, Concierge'den Shukor, resepsiyondan Pop & Sheeva, restorandan Newman & Sally, Bar'daki Erica ve çalıştığım diğer tüm personele 24 saat çalışmış gibi görünen birkaç personelden bahsetmek istiyorum. üzgünüm bahsetmedim. Sizler 10 üzerinden 10sunuz ve tatil beldesi, ekibinin bir parçası olmanızdan ÇOK gurur duymalı.

Kesinlikle burada tekrar kalacağız!

Avustralya'dan Leah, Peter & Zoe

Ağustos 2016'da kaldı, ailesiyle seyahat etti

Ortam dinlendirici ve huzurluydu. Tesislere kolayca erişilebilir.

Çok kötü hizmet ve yetersiz oda.

Geçen yıl Noel döneminde 2 gece kaldı.

Eksileri:



- Onlara telefonda panadol sordum. Geri arayacaklarını söylüyorlar ama aramadılar.

- Banyoda kum. 2. gün temizlik temizlendikten sonra hala kum vardı.

- Telefon kulaklığı çalışmıyordu

- Aircon uzaktan kumandası arızalı

- TV hdmi dizüstü bilgisayarıma bağlantıya izin vermiyor

- Restoran yemekleri iyi değildi. Bak kut tehdeki et gerçekten zordu.

- Kafeden odaya çatal bıçak takımı getirmeleri istendi ve bana vermek için tereddüt ettiler.

- Su istedi ama gelmedi.

- Tekrar su istediler ve bana istediğimden daha az şişe verdiler.

Artıları:

- Havuz güzel görünüyor

Her türlü konforla donatılmış çok güzel ve davetkar bir yapı. Lüks ve ferah odalar, büyük havuz, iyi yemek. Belli zamanlarda kahvaltı biraz kalabalık oluyor ama büfenin kalitesi iyi. Spa ve spor salonu, onlara ulaşmak için her zaman mevcut olan otel golf kartını kullanmanız gerekse bile olağanüstüdür. Şehre ulaşmak için otel çok uygun bir servis sunuyor ve diğer yandan Sentosa, Singapur'u ziyaret etmek isteyenler için bile o kadar rahatsız değil.

Harika servis ve havuz servisi, poolbar personeli cana yakın, konsiyerj kari çok yardımcı oldu, odalar mükemmel

Odalar küvet ve yağmur duş başlığı ile iyi bir şekilde döşenmiştir. Yataklar da son derece rahat. Yüzme havuzu çok büyük.

Tatil köyü kesinlikle 5 yıldızlı ama temizlik hizmetleri yetersiz kaldı.

Bebek olanakları (beşik, sterilizatör ve küvet) için rezervasyon sırasında talep edildi, ancak sağlanmadı. Her şey bildirildiğinde daha büyük hayal kırıklığı, odaya vardığımızda aksini öğrenmek için varıştan önce ve tekrar check-in sırasında yerinde olacaktır.

Temizlik hizmetleri de kullanılmış bardaklar / mutfak eşyaları için kaçırıldı. Halıda da epey lekeler vardı. Daha fazla şişelenmiş su isteyen bir temizlik görevlisinin yanına yürüdüm, ancak personel aceleyle yürüdü.

Ücretli bir Accor Plus üyesi olarak, talep edildiğinde söz verildiği gibi geç check-out teklif edilmedi. O zaman yaygara yapmak istemedim.

Sonuç olarak, Accor Plus üye indirimleri, bu tesisi değer olarak oldukça makul kılar, ancak oda ve yemek için tam fiyatlar ödüyorsanız bunun yerine diğer tatil köylerini dikkate alır. Ve pozitif olan kesinlikle kahvaltı ve akşam yemeğinde açık büfe yayıldı!

Daha fazla eğlence, yemek, seyahat ve baba deneyimleri için beni IG'de takip edin @iambruisedlee

Sofitel'i 28-30 Mayıs 2017 tarihleri ​​arasında kocamın karı koca olarak doğum gününü kutlamak için rezerve ettim (Ocak 2017 ile evlendik).
E-postayla erken check-in istedim, ancak 28th 1 pm vardığımızda odamız hala müsait değil.
Bu yüzden otel bölgesini keşfederken arabamızı dışarıda bekledik ve park ettik.

Kocam için 29.11.59'da odamıza sürpriz olarak gönderilmek üzere doğum günü pastası hazırlamak için rezervasyon personeline e-posta yoluyla iletişim kuruyorum, Rezervasyon personeli onaylıyor ve check-in sırasında kocam valizlerimizi teslim ederken resepsiyon personeline hatırlatıyorum ama o gece TAMAMEN unuturlar.
resepsiyonu aradı ve benim isteğimle ilgili herhangi bir ipucu yok ve birinden saat 12.35'te teslim edilmesini istedi ve resepsiyon asla özür dilemek için geri aramadı (çok üzgün olduğum için pastayı reddediyorum).

30 Mayıs 2017 sabah kahvaltı alanı dolu, Kafkasyalı erkek personel tarafından güler yüzlü karşılandık ve bayan garsonlardan biri bize koltuğumuzu gösterdi, o gün bulutlu ve çok soğuk olduğu için kibarca masayı alıp alamayacağımızı sordum. tavan vantilatörü tarafından bu kadar açığa çıkmayan boş, beklenmedik bir şekilde çok düşmanca baktı ve mutsuz "Hayır sadece burada oturabilirsin, masamız yok" diyor
Bu yüzden ben ve kocam isteksizce oturup kahvaltımızı olabildiğince çabuk bitiriyoruz.

Ondan sonra 12-1 civarında kontrol ettik ve HİÇ KİMSE HİÇ KİMSE OLANLARA HİÇ KİMSE OLDUĞUNU bilmiyor gibi görünüyor ve bu arada, o gece pastayı unuttuklarını bildiğimde, rezervasyon personeline e-postayla etkinliğimi berbat ettiğim için teşekkür ederek cevap veriyorum. , Bu yorumu yazarken şimdiye kadar hiç cevap yok.

Resepsiyon görevlilerine check-out sırasında ne olacağını bildirmeye karar verdik ve Kız, müdüründen bizimle konuşmasını istiyor. Bir kutu çikolata getirdi, ona olanları anlattıktan sonra özür dile.

Sofitel'in kötü servisinin bir bahanesi veya ikramiye olarak çikolata kutusuna ihtiyacım yok.
Şimdi benim için Sofitel "LÜKS" bir otel, biz "O kadar lüks hizmet DEĞİL"
Sahip olduğumuz deneyimden asla pişman olmayacağım.
Sofitel ile neredeyse aynı veya daha fazla fiyata birkaç otele gittik, ancak Sofitel şimdiye kadar sahip olduğumuz en kötü hizmet.

Hem ben hem de kocam 2 Haziran'da doğum gününü kutlamak ve doğum günü pastasının üstüne mumu üflemek için Cakarta'ya gittik. Beklenen doğum günü pastasını almama "Sürpriz" olduğu için itirazımın gerçekleştiğini söyledi.

Teşekkür ederim Sofitel

Muhteşem tatil yeri. Çok rahatlatıcı woth harika tesisler. Etrafta dolaşan tavus kuşları ile sadece keyifli!

Sentosa'da harika bir otel. Odalar temiz, güzel banyolara sahip donanımlıdır.

Hizmet harikaydı, kahvaltı yerel, Hint, Fransız ve diğer Batı yemekleri ile şaşırtıcıydı. Havuz geniş, açık havada ve sıcaktır. Size pedikür yaptıran balıklı havuz hoş bir dokunuş.

Yaklaşık 5 dakikalık yürüme mesafesindeki Tanjong plajına doğrudan bir rota var.

Uçurum restoranında bir düğün için oradaydık ve yemekler gerçekten çok iyiydi.

Sentosa'ya bir dahaki sefere birkaç gün daha kalacaktı.

Tanjong Plajı'na gitmek için geçiyordu ve gerçekten güzel tesisleri var.

Tatil yerinizde 2. konaklama.

1. kez, geçen yıl, ön büro çalışanlarından fevkalade memnun kalmamıştı.

Ama bu sefer, vay be .... ön büro kontrolünü denetleyen beyefendinin müdürünün veya yöneticinin mükemmel olduğuna inanıyorum. Kibar, yardımsever ve minnettar, ertesi gün dışarı çıktığımızda ismimizi hala hatırlıyor. Harika bir izlenim bırakın, ama pişmanlığın adı yoktu.

Her neyse, öğrenebileceğine inanıyorum.

1 öğleden sonra (3 Mayıs) orada özel olarak rezerve edilen restoran haricinde harika deneyim için teşekkür ederiz. Öğle yemeğimiz için denizi seyrederek güzel bir öğle yemeği yiyebileceğimizi düşündüm.

Küvetin yanındaki alan çok tozlu olduğu için temizlik de iyileştirilmelidir. Ayrıca kahve makinesinin her yerine sürünen karıncalar.

Harika hizmet. Oda, bir gece uçuşunun ardından çok erken kullanıma açıldı. Açık büfe kahvaltı, hayal edebileceğiniz her şey ve yüksek kalitede. 15 aylık biriyle seyahat ediyoruz ve gerçekten bakıldık.

Muhteşem Otel! Yemek ve havuz harika ve herkese tavsiye ederim

Kesinlikle güzel. Bir yatak odası artı salonumuz vardı. Oda güzelce tasarlandı. Kahve makinesiyle geldi. Banyo çarpıcı.
Açık büfe kahvaltı, aralarından seçim yapabileceğiniz çok lezzetli. Yüzme havuzu sıcak günlerde daha soğuk olabilir ama büyük bir sorun değil.
Denemek için iyi bir ücretsiz balık ayak spası var. Ayrıca yerel Vivo City Alışveriş Merkezi'ne Servisler.
Tavus kuşları arazide dolaşır, kahvaltınıza dikkat edin. Kesinlikle tekrar kalacaktı.

2 6 Nisan 16'da kaldı. Büyük ayar, sessiz ve huzurlu, iyi büyüklükte odalar. Ancak tüm bunlar odaların temizliği ile hayal kırıklığına uğradı. Tozla kaplı çoğu yüzeye isminizi yazabilir ve yatağın altına bakmayı aklınızdan bile geçirmeyin, aylardır vakum görmemişti. Banyoyu kullandık ve kullanıldıktan sonraki gün temizlenmediği için temizlenmesini istemek zorunda kaldık, önceki misafirden temizlendiğinden emin değil. Banyo kapımızın üzerinde bir küf büyüyordu - yemek tabağı büyüklüğünde, temizlenmesi iki gün sürdü. Rezerve ettiğimiz ikinci oda aynıydı, çoğu yüzey odanın köşelerinde toplanmış toz ve toz toplarıyla kaplıydı.
Havuz kenarında dinlenmeyi düşünüyorsanız, hafta sonları restoran ve bara gelen ve sonunda havuz alanını ele geçiren günübirlik kişilerle meşgul olduğunda kaçının, bu sadece misafir kalmak içindir. Hafta içi havuz alanına geri dönersiniz ve huzurludur.

Seyahat edecek vaktiniz yoksa Singapur'da iyi bir kaçış yeri.

Sentosa'da güzel tatil. Kwee Zeen'deki büfe ölmek üzere!

Etrafta yapılacak çok şey ile kalmak için harika bir yer

Güzel bir tatil yeri. Oraya gitmek oldukça zahmetli. Ancak, sizi Vivocity'den doğrudan tesise götürecek servis otobüsleri vardır.

Fotoğraflarla çekilmiş resimler veya büyük avizeler ve verandalı geniş odalar sizi yanıltmasın. Küf kokusu eşliğinde odaların kalitesi eskidir. Odalar fotoğraflardaki gibi değil. Bookings'de verandalı güzel bir oda ilan ettiler, onaylamak için aradım ve telefonla onayladılar. Zaman geldi, durum böyle değildi - küçük kokulu bir oda, veranda yok. Hemen ayrıldık. Uzun bir uçuşun ardından gece yarısı seçeneksiz bırakılmak bir kabustu. Zaten bizden 6 gece için neredeyse 2000 $ talep ettiler. Parayı iade etmediler. Deneyimi tanımlayan bir kelime: bir kabus! Bizi rezervasyonlarda "gösterilmedi" olarak işaretlediler, bu yüzden başkalarını uyarmak için bir yorum bile bırakamıyorum. Son olarak, en kötü müşteri hizmetleri: beceriksiz ve amatörce. Sentosa'da kalmak istiyorsanız, Sentosa Koyu veya Capella'daki diğer seçeneklere göz atın.

Plaja güzel bir erişim ile harika bir yerdir. Güzel havuz ve harika personel

Konaklama ile çok mutlu; harika tesisler, güler yüzlü personel, hızlı servis. Tekrar geri gelecek.

Servis iyiydi, oda genişti ve en önemlisi ben ve arkadaşlarım orada eğlendiler!

Sofitel, Sentosa'daki en büyük tatil beldelerinden biridir. Çok saygın bir uluslararası markaydı ve kalmak çok keyifli. 5 yıldızlı bir çare olmak hizmet dağınık. Bu, resepsiyon ve konsiyerjdeki hizmetten oda servisine kadar değişiyordu. Bir bardak buz ve bir meyve bıçağı istedik. Birkaç dakika sonra bir kova buz ve sevinçle sarılmış bir tabakta bıçak kapımıza götürüldü. Otele ve otelden ulaşım çok kolaydır. Büyük bir alışveriş merkezi arasında seyahat eden ücretsiz bir servis var; 15-30 dakikada bir Vivo şehri Universal Studios ve SEA Akvaryumu için tatil dünyasına bırakılma seçeneğiniz var. Ancak, tatil dünyasından otele geri giden bir mekiğe binemezsiniz. Bunun için Vivo City'ye tatil dünyasından gitmeniz veya sadece 10 SGD'ye mal olacak bir taksiye binmeniz gerekir. Odalar ayrıca kesinlikle tavsiye ettiğim So Spa'da 1 ücretsiz 15 dakikalık spa denemesiyle birlikte geliyor. Ne yazık ki, başka biriyle kalsanız bile, oda başına sadece bir tane yapabilirler. Diğer hizmetler arasında tenis ve voleybol sahaları ve büyük bir yüzme havuzu bulunmaktadır. Bir dezavantajı, Sentosa'da başka bir çare olabileceğiniz havuza içecek getirmenize izin verilmez. Günün geri kalanında check-out yaptığınızda bile tesisler kullanmakta serbestti. Bu, gece yarısı uçuşumuza gitmeden önce duş almamızı sağladı. Bu oteli Sentosa'da kalan aileler veya çiftler için kesinlikle tavsiye ederiz.

Bir dizi düğün ve doğum günü kutlamalarına katıldığım için Sofitel'i ilk ziyaretim değil. Bir otel konuğu olarak ilk gelişim ve Sofitel bakış açımı yeniden şekillendirmemi sağladı. Check-in'den Le Bar'da bir iş toplantısına, odada yemek yemeye ve restoranda yemek yemeye, malikanede dolaşıp balık spa'sına gitmeye kadar tüm deneyim şaşırtıcı bir şekilde rahatlatıcı ve rahatlatıcıydı.

Servis ekibinin çoğu misafirperver ve arkadaş canlısıydı. Başka bir konaklama veya kutlama veya hatta iş için Sofitel'e dönmeyi çok isterim.

Xinjiabo şehir merkezinde yer alan oda geniş, yatak beklenenden daha rahat, arka tarafta bir süpermarket ve çok uygun bir yer altı alışveriş caddesi girişi var.

Resort'ta kalırken çok iyiyim. Yemekler çok aldatıcı. Tatil çok güzeldir. Ve personel çok cana yakın. Boş zamanım olursa tekrar başvurmaya giderim.

Her yerde tavus kuşu bulabilir, yavru tavus kuşları bile. Oteli seviyorum!

Oda Sofitel standartlarına uygun değil - okuma lambası çalışmıyor, meşale aşınmış, yastık kılıfındaki delikler, iki konuk için sadece bir şişe su, kapatıldığı gece doğrudan yatağa üfleme klima. Bir konferans yemeği nedeniyle havuzdan çıkmamız söylendi ve daha sonra gelmemiz istenen 3 çeşit öğle yemeği tam bir felaketti. Son pipet, kredi kartından 400 $ çıkarılıyordu ve AU bankası tarafından iade edilmeyecek uluslararası bir ücret tahsil ediliyordu. Sofitel So'ya kıyasla çok pahalı içecekler ve ikindi çayı. Spa ayrıca 60 dakikalık tedavi için çok pahalı. Çoğu gün odada wifi almak imkansız - biz oturum açmadan önce havuz veya bar alanına gitmek zorunda kaldı. Sadece olumlu, güzel açık alanlar oldu. Çok hayal kırıklığı yaratıyor.

Hiç profesyonelce değil !!! Müşteriyi görmezden gelin!
Erkek resepsiyonist müşteriye saygı duymuyor. Bu öğleden sonra 13:10 civarında kontrol ettim. Erkek resepsiyonist, kontrol etmeme yardım ediyor, ama onunla konuştuğumda beni görmezden geldi ve diğer meslektaşımla gülerek konuştu !!
Dahası, şapkayı odada bırakıp bırakmadığını kontrol etmeme yardım edip edemeyeceğini sordum, beni tamamen görmezden geldi. Tekrar sordum, bana sadece baştan savma cevap verdi.
Onun önünde uzun süre bekledim, beni görmezden geldi. Sonra sonucu sordum. Hayır dedi. Ama çok iyi olan meslektaşı bana şapkalar gösterdi ve hangisinin benim olduğunu sordu. Erkek resepsiyonist beni çok hayal kırıklığına uğrattı, şapkam burada ve o sadece hayır dedi. Ve cehaleti beni gerçekten kızdırdı.

Bu otelin ön büro hizmeti çok profesyonelce değil
Bugün baktığımda Güney Asya'dan bir erkek resepsiyonistin çok formalite icabı bir tavrı varmış gibi görünüyordu. Şapkanın odada olup olmadığını iki kez sordum. İlk defa doğrudan duydum (çünkü şapkamı onayladı) ama cevap vermedi.
İkinci seferde bulmama yardım edeceğime söz verdim ama onu bekliyordum ve ona sorup hayır diyene kadar beni görmezden geldim. Aslında yanındaki bayan meslektaşım çok nazikti ve bana şapkanın neye benzediğini ciddi bir şekilde sordu ve ardından şapkaya bir örnek çıkardı. İlk şapka benim. Peki erkek resepsiyonist neden hayır dedi? Bu benimle mi oynuyor?
Aynı zamanda ben konuşurken meslektaşları ile sohbet ediyor, gülüyor, beni hiç dinlemiyor muydu? ? ? Otel personeli eğitiminin güçlendirilmesi gerekmektedir. Hiç saygı görmediğimi hissediyorum

İyi büyüklükte oda, iyi bir kahvaltı etrafında tavus kuşu oda ile yayıldı.

-1- Erken check-in için aradım ve mümkün olmadığı söylendi, bu tamamen kabul edilebilir. Kişi check-in için saat 3'te gelmek istedi.

-2- Saat 15'ten biraz önce vardığımızda odalar müsait değildi. Bu yüzden öğleden sonra 3'e kadar bekledik ... sonra öğleden sonra 3: 30'a kadar.
Daha sonra odanın bir süre müsait olmayacağı söylendi.

-3- Tesisin tadını çıkarmak için havuza gittik. 17:00 ... 17:00! ... bir oda hala müsait değil.

-4- Sonunda 17:30 civarında odanın anahtarlarını aldım ... kimse bize eşlik etmedi (çok garip) sadece anahtarların çalışmadığını öğrenmek için ... hmm hmm ... itmeye başladı.

-5- Anahtarları etkinleştirmek için lobiye geri dönmem gerekiyor ... Odaya gidiyorum ve bagajım yok! Ciddi anlamda!!!
Lobideki kişi bana saat 17: 30'da sorduğumda bagajların zaten odada olduğunu söyledi.

-6- Şimdi nihayet odadayız ve 3 çocuk için rezerve edilen çocuk odası 2 kişilik (2 havlu, 2 şişe, 2 her şey), bu yüzden bunu düzeltmek için oda servisini aramamız gerekiyor.

Günün sonunda ... oda geç, yanlış anahtarlar, bagaj yok, yanlış kurulum ... Sofitel gibi bir otel için çok fazla.

Üzgünüm ama IMHO ortalamasının çok altındaydı.

Pascal Pierra