Luke Ridge

İnceleme Spitbank Fort Ltd

Müşteri hizmetlerinin bazı yönleriyle hayal kırıkl...

Müşteri hizmetlerinin bazı yönleriyle hayal kırıklığına uğratan karakterini yansıtan harika bir mekan. 4 çeşit yemek ve diskodan oluşan Yılbaşı Paketi kapsamında Spitbank Fort'u ziyaret ettik. Mekan, konuklara boş zamanlarında kalenin birçok köşesini keşfetmeleri için zaman tanınmasıyla kesinlikle çok etkileyici.
Ancak, otel ve deneyim fiyatları Ritz ile aynı ligde olduğunda, müşteri hizmetlerine yönelik kötü yaklaşımla kurulum hayal kırıklığına uğrar. Etkinliğin öncesinde ekiple iletişim kurmaya çalışmak, telefon nadiren açıldığından neredeyse imkansızdı. Güzergah çok geç yayınlandı ve bu da zamanlamaları zorlaştırdı. Fiyat göz önüne alındığında, e-posta makbuzu yerine postada fiziksel bir bilet veya davet gönderilmiş olması güzel olurdu. Müşteri deneyimi ve bu mekan üzerinde biraz parlatma, gerçekten kendi başına bir şeyler yapabilir.

Çevrildi