Cowles Ford, Inc Gözden geçirmek

Harika servis. Teklif ettikleri fiyat için yapacaklarını söylediklerini yaptılar.

Babamdan aşağı indi ve bana orijinal anlaşmadan daha iyi bir anlaşma yaptılar. Buradaki Pa'daki satıcı bunun bir aldatmaca olacağını söyledi. Christian Holguin bana iyilik yaptı

Benim 2007 Shelby'm Tacata hava yastığı geri çağırmanın konusuydu. Randevudan önceki gece araca bıraktım ve ertesi gün saat 11: 00'de hazırdı
Hızlı servis takdir edilmektedir.
Kent W.

2017 F150 kral çiftliğim 350 v6'dan alışılmadık bir darbe aldı. Servis bildirimi olarak bildirilen bir zamanlama zinciri dişlisi olduğu ortaya çıktı. 1800 $ sonra tamamı sabitlenmiş ve tümü Fords 5 yıllık 60k güç aktarma sistemi garantisi kapsamındadır!
Ford servis yazarı ve teknisyenleri harika.

Onlara 1 yıldız vermem gerekiyordu ama eğer yapabilseydim onlara hiç vermezdim !! Kocamın 4 Mayıs 2018 saat 10: 00'da bir Ford Expedition ALMAK için planlanmış bir randevusu vardı. Sabah 7'de, saat 10: 00'daki randevusunu hatırlatmak için bir e-posta almıştı. Yaşadığımız yerden 4 saat uzakta araba kullanması gerekiyordu ama bu çok fazlaydı ve buna değeceğini düşündük. Vardıklarında önceki gün (3 Mayıs) aracı sattıkları söylendi. PISSED !!! Nihayet dışarı çıkmadan önce ona daha pahalı araçlar satmaya devam ettiler. İşimi başka bir yere götürüyorum ve herkesi aynısını yapmaya teşvik ediyorum !!

Korkunç müşteri hizmetleri. Arabamı tamir ettirmek için para ödediğim biri tarafından asla bu kadar saygısızlık edilmedim. Cowles Parkway'e geri dönmeyi asla düşünmeyecek! Sabah 7: 30'da. 10 Nisan 2019'da beni aradılar ve saygısızca arabamı dükkândan çıkarmamı emrettiler. Güvenlik geri çağırmaları yapıp yapmadıklarını ayrıntılı olarak sorduğumda, o (Deshaun) bana geri çağırmaların aracımda gerçekleştirildiği (yapılmadığı) tarihleri ​​veremedi, bunun yerine bana yanlış bilgi verdi ve ona bakım tarihlerini zaten söylediğimi iddia etti. arabamda !!! Ona soruları sormam ve kendi sorularıma yanlış cevaplar vermem nasıl mümkün olabilir !? "Arabanız burada bitti, anlıyor musunuz? Size söylüyorum, arabanız bitti. Anlıyor musunuz?"
Bu sorun çözülene ve arabam tüm güvenlik geri çağırmaları için tamir edilene kadar bu incelemeyi çıkarmayacağım. Bir daha asla Ford ürünlerini kullanmayacağım.

Satış temsilcim Sayın Ahmed, Mükemmel Müşteri Hizmetleri sağladı !!!!

Cowles'tan ilk yepyeni aracımı aldım. Geçmişte araba satın alma sürecini her zaman sevmedim, ancak bu sefer harika bir deneyim yaşadığımı söylemeliyim. Satıcım Seerat-mo mükemmeldi. Yeni kamyonumu ödemeye razı olduğum fiyata getirmek için takasımla çalıştı. Genel olarak 5 yıldız ve neredeyse hiç 5 istatistik bırakmıyorum. Cowles Parkway Ford'u şiddetle tavsiye ederim

Her zaman Servis Danışmanının bana ve arabama çok iyi baktığını hissediyorum.

2001 Ford Escape'imi yine yeni gibi yaptılar! Pahalı, ama hiçbir şey bedava değil ve gerçekten de ödediğimin karşılığını aldım!

Satın aldığımız yeni 2019 Explorer'dan çok memnunuz ancak bayide verdiğimiz hizmet çok iyi değildi. Sadece eşim ve ben bize 3 saatten fazla bir bardak su ikram edilmeden bir odada tek başımıza oturmakla kalmadık, bu süre zarfında yola çıkmadan önce aracın temizlenip hazırlanacağı söylendi. Kabul edildiğinde, araç yeniydi, bu yüzden zaten çok iyi durumdaydı, ancak aracın içinde eski kağıt paspaslar, temizlenmemiş pencereler ve kir / toz vardı. Arabaya harcadığımız parayı düşündüğümüzde, en azından yıkanacağını ve park yerinde oturmaktan silineceğini umuyorduk.

Burası bizimle harikaydı. Arabayı oradan aldık ve harika bir deneyim oldu. Şimdi her iki arabamızı da servise götürüyoruz ve her seferinde dikkat, hizmet ve geri bildirimler harikaydı.

Servis departmanında her zaman üstün ve hızlı servis. Her zaman beklentilerimi aşıyorlar.

Teşekkür ederim!!

Harika insanlar, harika bir deneyim. Cowles Parkway Ford'u kesinlikle tavsiye ederim!

Randevu hatırlatıcımı yanlış okumuştum ve bir hafta önce geldim. Personel beni geri çevirmek yerine, eğer ayrılırsam hafta sonuna kadar çalışmaya çalışacaklarını söylediler. Aracımın fren sorunları vardı ve daha fazla sürmek istemedim, bu yüzden bıraktım. Aynı gün daha sonra, o gün her şeyi düzeltebileceklerini söyleyen bir telefon aldım. Servis departmanı ve personel her ziyarette harika olmuştur.

SUV'umu almadan önce dua ettim. Ne tür bir SUV istediğimi biliyordum ve o da Ford Escape 4WD idi. Arabada hayal kırıklığına uğradığım tek aksilik, arka yolcu tarafına giden paspaslardan birinin olmaması ve arabanın önündeki duman kokusuydu. Hala satış temsilcisinin bana söz verdiği matı bekliyorum.

Satış kadınlarından finansman departmanına kadar olan ekip bana çok iyi insanlara hizmet ediyor.

15 yıldır bu bayiye gidiyorum. Servis oldukça hızlı ve iyi. Muhtemelen sürüş hayatımın en iyi bayilik hizmeti deneyimi. Şiddetle tavsiye edilir!

Yağ değişimi 2 saat sürüyor. Appt yaptım ve sanırım petrol Suudi Arabistan'dan pompalayıp Singapur'da rafine ediyorlar.

Bir araba bayisinden böylesine olağanüstü bir müşteri hizmeti ve açık sözlü dürüstlük beklemediğimi söylemeliyim. Geçmişte diğer bayilerden aldığım alımlarda, satış rakamlarında o kadar çok şey oluyordu ki, imzaladığım anlaşmadan stresli, yorgun ve emin olamıyordum. Cowles Parkway Ford'da durum böyle değildi. Güler yüzlü personeli çevreyi memnun etti, işinizin çok önemli olduğunu açıkça belirttiler. Araba bayilerinden alışık olduğum ileri geri dansı yapmadılar ve bana çok sayıda araç satın aldığım otomobil bayisinden daha çok alım satım teklif ettiler. Cowles Parkway Ford'u seçerseniz, memnun ayrılacağınızı onaylayabilirim, şüphesiz, Bayan Gail Jasper'a dürüstlüğü ve her şeyin ötesinde olan özverili hizmeti için teşekkür ederim, ayrıca gerçekten önemseyen diğer personele de teşekkür ederim. müşterileri hakkında ve herhangi bir indirim veya geri ödeme için hak kazanırsanız (Benim durumumda askeri indirim) Sizin için alacaklardır. Buradaki personel size en iyi fiyatı almak için çok çalışıyor. Kısa süre içinde başka bir satın alma işlemi için iade edeceğim.

Tekrar teşekkürler Saygılarımızla Mike Ralda

Karım yeni kamyonuyla gitti ... evet. Tekrar Buck teşekkürler !!!!

İnanılmaz hizmet ve bilgili personel. Mükemmel müşteri hizmeti!

Bedava yağ değişimi için kupon aldım ve servis görevlisine söyledim, ödeme zamanı geldiğinde beni ve ayrıca yapılmasını istemediğim ve sipariş etmediğim bir lastik rotasyonu için şarj etmeye çalıştılar. Şarjı çabucak düzelttiler ve 2 yıldız aldığım için biraz kötü hissediyorum ama iletişimde kesin bir kesinti oldu.

Her şey zamanında ve yapıldı. Çok güvenilir hizmet. Teşekkür ederim.

Bay Steele ve Cowles Parkway Ford'daki servis ekibi profesyonel, dürüst ve tam zamanında. Her hizmette yukarıda ve öteye gidiyorlar.

Ford, aracımla her zaman mükemmel bir iş çıkarır. Bir "acil durum yürüyüşü" olarak bile, hizmetim hızlı ve kolaydı. Scott, kamyonumda neyin yanlış olduğunu açıklamada harika bir iş çıkardı ve ne kadara mal olacağını çok net bir şekilde ortaya koydu.

Seerat ile bugün mükemmel bir hizmet aldım. Cowles Ford'da kullanılmış bir araç için makul bir fiyat ödedim. Cowles ve Seerat'ı şiddetle tavsiye ederim!

Kuzey Virginia'daki en iyi Ford bayisi

Sorunsuz, Satış Temsilcisi dillon harika Rep çıkmamda bana yardımcı oldu!

Cowles, aracımı ararken harika bir ortaktı. Ortam düşük baskı altındaydı ve Chris süreci zamanında halletmeme gerçekten yardımcı oldu. Şiddetle tavsiye ederim.

Burada Servis Departmanını Kullanmayın! Hizmette olan Jared, şimdiye kadar uğraşmak zorunda kaldığım en hoşnutsuz ve profesyonel olmayan hizmet temsilcisi. O çok güvenilmez biri ve bakım hizmeti, bir Ford sahibi olduğum 20 yılda yaşadığım en yavaş hizmet. Bir hafta planlanmış bir randevu alırken bir yağ değişimi elde etmek 2 saatten fazla sürdü ve bir sonraki, 4 saatlik bir iş olduğu söylendiğinde onarımlar için 2 gün sürdü. Saat 16: 00'da aracımızın hazır olup olmadığını görmek için aradığımızda, bir amirine bir göz atacağı ve 5'te geri arayacağı söylendi. 530'da aradım ve o gün için ayrıldığını söylediler. ve aracımızda neler olup bittiğine ve yarın sabah tekrar aranacağına dair kayıtlar yoktu ...

Zamanında kaliteli hizmet! Michael Brech'i isteyin!

Cowles Parkway Ford'daki genel deneyimim olağanüstüydü. Satış elemanım Lindsey çok profesyoneldi ve beni süreç boyunca yönlendirebildi ve sahip olduğum tüm soruları cevapladı. Cowles ekibinin tamamı harikaydı, bir sonraki arabamı kesinlikle onlardan alacağım ve aileme ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim !!

Cowles Parkway Ford mükemmel bir hizmet sunar !! 2016 Ford Explore XLT satın aldık, bu bizim ilk yepyeni aracımız, bu nedenle aklımızda bulunan aracın tüm bilgilerini ve ayrıntılarını almak bizim için çok önemliydi. Kredimiz kurulmadığında bile çok şey çıkardık, bu, içine girdiğimizi düşündüğümüz stresli bir deneyim değildi.
Cowles Parkway Ford'un harika personeli var ve her durumda size yardımcı olmak için iyi eğitilmiş Francisco Hernandez bizim satış temsilcimizdi, o olağanüstü ... iyi iş Cowles.

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ FORD HİZMETİ - Uzak Durun, Sıfır Kaliteli İşçilik - Yönetim veya Liderlik denetimi yok. Neredeyse ailemi öldürüyordu! 2013 Ford Explorer'ımı ilk yağ değişimi ve servisi için Cowles Ford'a getirdim, geri döndüğünde eşim arabayı benzin için aldı. Benzin istasyonunda yakıt doldurulurken motordan gaz çıkıyordu. Cowles, Ford parçalarını suçlamaya çalıştı ve sonunda kendi taraflarında zayıf işçiliği kabul etti.

Andrew ihtiyaçlarımıza olağanüstü derecede yardımcı oldu, çok bilgiliydi ve tüm sorularıma cevap vermek için zaman ayırdı. Ona 10 yıldız verirdi!

Saygılarımla,
Michele C.

Cowles Parkway Ford harikaydı! İstediğim kamyonu olağanüstü bir fiyata almak için benimle özenle çalıştılar ve takasım için bana olağanüstü bir teklif verdiler. Mohammed olağanüstü bir satış görevlisiydi! Bir kamyonda ihtiyacım olduğunu söylediğimi dinledi ve bana tam olarak istediğimi aldı. Yeni bir araç için pazardaysanız, Cowles Ford'da durun ve Muhammed'i görün. Hayal kırıklığına uğramayacaksın!

Arabamı ilk olarak çapraz trafik ve arka kameramla ilgili sorunlar için koyduğumda (Şubat), servis teknisyeni David'den arabamla ilgili harika güncellemeler veya durum sunmadım. Başka bir servis teknisyeniyle konuştuktan sonra, herhangi bir servis lambası yandığında arabamı dükkana getirmemi söyledi. Birkaç gün sonra servis motorumun ışığı yandı. David benim teknisyendi ve bana bir kiralık araba verdi. Şubat sonundan 17 Nisan'a kadar David, arabamın durumu hakkında beni bilgilendirme konusunda iyi bir iş çıkarmadı. Her zaman onunla iletişim kurmak zorunda kaldım ve üzerinde çalıştığımızı söylerdi. Beni bilgilendirmek için telefon görüşmelerini takip etmedi.

Sonunda Trey'den arabamın hazır olduğunu bildirmek için bir telefon aldım, ancak çapraz trafik ve arka kamera için ödeme yapmam gerekiyordu. Trey öyleydi. Yardımcı oldu ve arabamı ne zaman alabileceğimi ve David'in şirketten ayrıldığını söyledi. Çapraz trafik ve arka kameranın kapatılacağını düşünmüştüm ama Trey garanti kapsamında olmadığını söyledi. Trey'e eyalet teftişimi sordum, yapılacağını söyledi.

Trey'in devraldığı servis olağanüstü olmuştu. Parçalar çapraz trafiği ve kamerayı onarmaya hazır olur olmaz benimle temasa geçti. Meraklı ve profesyoneldi ve hizmet boyunca benimle iletişime geçti.

Lialian Hernandez, satış danışmanım olarak harika bir iş çıkardı. Satın aldığım için mutlu olduğumdan emin olmak için takip etti. Kay Stanbury anlaşmayı olabildiğince kolay kapattı. Sonuç olarak muazzam bir deneyimdi.

Hizmetten çok memnum kaldım. Her şeye özen gösterme konusunda çok iyi bir iş çıkardılar. Çok nazik personel.

Ekim 2007'den beri Cowles Parkway Ford'a geliyorum. Harika insanlar, harika servis ve harika bir atmosfer.

Büyük bayilik ve harika dost canlısı insanlar. Sahip olduğum herhangi bir ihtiyaç için onlara geri döneceğim

Önceki arabamla garanti çalışması için servis departmanında bir dizi korkunç deneyim yaşadım. Onarımlardan birini düzeltmek için birden fazla yolculuk yaptı ve bir başkasıyla anahtarlarımı yanlış yere koydular, bu yüzden sorunu gidermeye başlamak günler sürdü. Onarımlar sırasında arabanın iç kısmına zarar verdiler ve sorunları gizlemeye çalıştılar. Sadece bir sorundan dolayı suçlanmakla kalmadılar, aynı zamanda diğer arabaları arsada kontrol ettiklerini ve hasarın sadece arabanın yapılış şekli olduğunu iddia ederek bana bir başkası hakkında açıkça yalan söylediler. Hasar, başka bir bayiye götürdüğümde sorgusuz sualsiz giderildi. Her yerde korkunç hizmet.

Satıcım Jeffrey Amoah harikaydı. Önceden onaylandığım için tüm süreç istediğimden biraz daha uzun sürdü, ama onun hatası değildi. Cowles'ı ziyaret edersen Jeffrey'ye bak.

Eşim ve ben geçenlerde bu bayiden yepyeni bir Ford Ranger satın aldık ve harika bir deneyim yaşadık! Lindsey Stowell her zaman bizimle çalıştı ve çok verimli ve bilgiliydi. Hayallerimin kamyonunu bulmama yardım etti ve ailemin ihtiyaçlarını karşılayacağından emin oldu. Ekibin diğer üyeleri, satın alma işleminin geri kalanında görüşmemize yardımcı oldu ve hepimiz mutlu ayrıldık. Hiç bu kadar harika bir araba satın alma deneyimim olmadı. Cowles Ford'u Kuzey VA bölgesinde yeni bir araç arayan herkese tavsiye ediyoruz!

2018'in sonunda konuşlandırmamın ardından, bir 2018 Mustang GT satın almak için bu Ford bayisini ziyaret ettim. Bir temsilci ve müdürü ile görüştüm ve satın alma işlemini yapabilmem için kredi birliğime göndermek için gerekli belgeleri aldım. Belgeleri bekledim ve hiç almadım. Takip edip tekrar ziyaret ettim ve Satış müdürü ile konuştum ve satın almak için gerekli belgeleri alacağım konusunda bilgilendirildim. Belgeleri hiç almadım ve eşim ve ben, onlarla defalarca konuştuktan sonra, bana bir araç satmak istemediklerini düşündük. Bu konuda bu bayiliği HERHANGİ BİR DÖNEMDE TAVSİYE ETMEM.

Cowles Ford Servis Departmanı, araç sahipliğimde 30 yılı aşkın süredir bulunduğum en iyi servis departmanlarından biridir. Kaliteli personel olmadan hiçbir servis departmanı başarılı olamaz ve Cowles Ford'da standartları James McDowell belirler. Şüphesiz, James şimdiye kadar uğraştığım en iyi Servis Danışmanı. Son derece bilgili ve her zaman müşterilerin ihtiyaçlarını ilk sıraya koyuyor!

Servis departmanındaki bazı personel dışında her şey güzel.

Hizmet yazarı Josh ile çalışmak her zaman bir zevktir!
2008 Taurus'umuzdaki klima soğutmuyordu ve teknolojileri kondansatörde bir sızıntı olduğunu ve evaporatör sensörünün arızalı olduğunu tespit etti.
Klima, Parkway servis ekibiyle harika ve mutlu çalışıyor!

Güncelleme: Nihayet bugün kalıcı etiketlerimi aldım. Bayiliğin hatası değildi, sadece DMV işlemine takıldı. Yönetici çok yardımcı oldu ve süresi dolduğunda bana başka bir geçici etiket seti aldı. Verdiğim yıldızların sayısını değiştirerek durumu düzeltmek için büyük bir girişim olduğunu takdir ediyorum

Güncelleme: İkinci geçici etiket setimin süresi yarın doluyor ve hala başka bir set göndermediler. Bu bayilik, paranızı aldıktan sonra sizi hiç umursamıyor. Temas kurmak zor ve durum güncellemelerini istediğinizde, onları rahatsız ettiğiniz söyleniyor. Tamamen kabul edilemez.

Bu bayilikten gelen iletişim korkunç oldu. Birkaç ay önce burada bir araba satın aldım ve ilk satış iyiydi, sorun yok. Ancak, bundan sonra süresi dolan geçici etiketlerim veya yapılacak satış sonrası işler ile ilgili kesinlikle hiçbir şey duymadım. Sonunda birinden e-posta gönderdikten ve mesaj gönderdikten sonra kredinin henüz işleme koyulmadığını belirten bir yanıt aldım. Bazen işlerin zaman aldığını anlıyorum, ancak neler olduğunu bana bildirmek için kesinlikle hiçbir girişim yoktu. Yeni geçici etiketlere ihtiyacım olduğunu ve hiçbir yanıt alamadığımı bildirmek için satış elemanına birkaç hafta boyunca e-postalar yazdım. Sonunda iletişim bilgilerini buldum ve onlara mesaj attım ve dakikalar içinde yanıt aldım ...

Hala arabam için kalıcı etiketler almayı bekliyorum ... Yine, bir şeylerin olduğunu anlıyorum, evrak işleri yapılmıyor, işler kayboluyor vb. Ama herhangi bir yanıt almak için buradaki insanları kovalamak zorunda kaldım. Bir işletmenin müşterilerine bu şekilde davranması ve davranması kabul edilemez

Satın alma baskısı olmadan mükemmel hizmet. Harika deneyim için teşekkürler.

Böylece makul bir fiyata iyi bir araba alabildim. Ancak, satıcı başlangıçta bana arabayı ertesi güne kadar benim için tutacağını söyledi, çünkü önden aradığım ve bayiden 40 dakika uzakta yaşıyor ve kar yağıyor / kar yağışı yapıyordu. 20 dakika sonra aradı ve oraya bir an önce gitmem gerektiğini çünkü başka bir satıcının arabayı satın almaya geldiğini söyledi. Yalan söylediğini anladım, ama yapmazsa diye arabayı almaya geldim. Kredi birliğim aracılığıyla kendi finansmanım vardı. Bana yalan söyledi ve finansmanı için yine de kredimi çalıştırdı. Bu yüzden arabayı satın aldım ve MD'de yaşadığım için bir MD teftişine ihtiyacım vardı. 2 arka lastiğimden dolayı geçmedi. Onları değiştirip değiştirmeyeceklerini veya bana tazminat ödeyip ödemeyeceklerini görmek için aradım. Google'da uzun bir inceleme yazacağımı açıkladıktan sonra bile yapmayı reddettiler. Müdür bana evet, yapman gerekeni yap dedi. Sadece onlarla birlikte ol. Limon sattıklarını söylemiyorum, ama bir şeyler ters giderse, onlardan arkanızı kollamalarını veya satışlarını onurlandırmalarını beklemeyin.

Cowles Ford, şimdiye kadar bulunduğum en iyi bayi. Servis hızlı ve bir günde tamamlandı, randevumu sıktılar ve en kısa sürede beni çıkardılar. Harika hizmetiniz için teşekkürler Patrick!

Arabamızı Bay Mo Seerat ile çok profesyonel aldık ve harika bir satış elemanı tecrübemizi daha az strese soktu, aradığımız arabayı ve fiyatı bulduk. satış müdürü Bay Keith, teşekkürler Mo Seerat Seni bir sonraki araba alımımda arayacağım.

Derrick ile harika bir alışveriş deneyimi. İyi bilgilendirilmiş, sabırlı ve saldırgan değil. İnternette bulduğum bir arabayı görmek için içeri girdim, Derrick'in sıkı çalışması sayesinde bir başkasıyla ayrıldı.

Harika bir deneyim !!!! Kaçışımı seviyorum, süper kolay satın alma.

Bunu basit bir cümleyle tarif edebilirdim, SEVDİM MÜKEMMEL HİZMET BANA İŞİMİN HEMEN BURADA HOŞ GELDİĞİNİ HİSSETTİ ÇOK TEŞEKKÜRLER

Harika personel. Yararlı ve yeni arabam için bana çok şey kazandırdı. Kredi notum ve geçmişim en iyisi değil ama yine de son derece düşük bir faiz oranı elde ettiler. Bu bayiliği özellikle satıcım Ahmad Fnu ve finansörüm Jerry San-Luis'i şiddetle tavsiye ediyorum. BEŞ YILDIZ!!!!!

Aracımı bakımı için planladım ve garantim kapsamında olduğu mağazaya getirmem söylendi. Geldim ve servis için kontrol edildim. Planladığım her şeyin bakım planım kapsamında olduğu söylendi. Birkaç saat geçtikten sonra bittiğini düşündüm, tatmin edici olmayan bir haberle teknisyene geliyor. "İşin bakım planınız kapsamında olmadığını ve x tutarında ödeme yapmanız gerektiğini bildirmekten üzgünüm. Bu daha önce oldu mu, EVET bir şekilde ödemeye razıydım. Silecek lastiğinin değiştirilmesi ve belki de yağ değişimi, ancak diğer her şey garantim kapsamındaydı, ancak buradaki taahhütleri yerine getirmeleri gerekiyordu.Özellikle evden bir saat daha sürdükten sonra ve yeni evimden 8 mil uzakta bir FORD bayiim var. İkincisi, araçları satın aldığımızda onları bu yere geri getirdiğimiz sürece teftişimiz ve yağ değişimleri bedelsiz olur. Oğlum bu bir yalan. Aynı şeyi karıma da yaptılar ve o da bana ödemesini istediklerini söyleyerek üzüldü. Beni Cowles'ta çalışan ve durumu elinden geldiğince en iyi şekilde ele almaya çalışan önceki işvereninden tanıyan bir beyefendi olduğunu söylemek istiyorum, ona teşekkür etmek istiyorum, ancak bunu yapan özür dileyen personelin geri kalanı için yemliği dahil edecek bir şey yok, lütfen araba al Uzun süredir bekleyen müşteriniz için ne tür bir etki sağlayabileceklerini asla bilemezsiniz. Niyetim, yeni bir model için aracımın ticaretini yapmaktı. Fikrimi değiştirdiği için Cowles Ford'a teşekkür etmek istiyorum. Bu onlarla iş yapacağım ve kimseyi tavsiye etmeyeceğim en son zaman. Orada garanti veya söz vermezler.

Deneyimlerimin çoğu genel olarak arabamla oldu. Ama arabamı bana geri verdiler ve kilometrelerce sonra bozuldu. Satış süreçleriyle ilgili büyük bir sorunum var. Arabaların seslerini gerçekten olduğundan daha iyi durumda yapmak için arabalar hakkında yalan söyleyecekler. Onlardan ikinci el araba satın almayın

Hizmetinizi gerçekten takdir ediyorum. Rick ve Francesco harika iş çıkardılar ve doğru aracı almamda bana yardımcı oldular. Herkese tavsiye ederim

Cowles Parkway Ford'daki deneyimim berbattı. randevu ile bile bir Ford Fusion aracı satın almak 5 saat sürdü. Bir araba seçmek 15 dakika, gerisi çekişip bekliyordu. TRUECAR, Cowles Ford'a giderken hiçbir şey ifade etmez, yine de alınacaksınız. Aracımı satın aldıktan birkaç gün sonra iade ettim, anlaştığım kontratta 4.000 dolar daha fazlaydı, kabul etmediğim ürün ve ürünlerde kayıplar oldu, ELEKTRONİK İMZALAMA YAPMAYIN. Sözleşmemi yeniden yapmayı teklif ettiklerinde, hala kapılmış olduğumu keşfettim. Servis için bile oraya geri dönmeyecek.

Harika müşteri hizmetleri ve harika / güler yüzlü personel. Kesinlikle buraya tekrar gelir miydi

Yönetim ve hizmet gelişmeye devam ederken, araçlarımın durumunu planlama veya kontrol etmede sıfır sorun yaşadım. Uygulamaları sizi güncel tutar ve servis yazarlarıyla kolay iletişim sağlar. Fabrika orijinal parçalarını tercih ediyorum ve bayiliğin profesyonelliğini takdir ediyorum.

Finansal deneyim arzulanan çok şey bıraktı. Arabamı takas ettikten sonra, ikimiz de unvanı paylaştığımız için annemin daha sonra gelip imzalaması gerekiyordu. Maalesef yaşlı ve hastalandı. Babam da alzheimer hastasıydı, bu yüzden ikisine de bakmam gerektiğinden çok perişan ve bunalmıştım. Ailem için çok zor bir zamandı. Birkaç hafta sonra telefonum çalıyor ve finansman ofisinden Jerry telefonuma annemin gelip kağıtları imzalaması gerektiği konusunda kaba bir mesaj bırakıyor.

Şimdi, bayilikten ilk kez haber alıyorum ve o noktada araba satın almak aklımdaki son şeydi, bu yüzden telefon görüşmesinin tonu karşısında çok şok oldum ve daha da üzüldüm. Bayilik ile başka türlü iyi bir deneyimi tamamen mahvetti. Jerry, orada çalışan pek çok kişiden sadece biri, ancak müşterilerine gösterdikleri dürüstlük ve özen eksikliğinin bir yansıması. İlk başta iyi davranılırsınız, ancak noktalı çizgiyi imzaladığınızda tüm kibarlıklar ve genel ahlak kaybolur. Başkalarını bu bayilikten uzaklaştıracağım. Kalbimin derinliklerinden Cowles Parkway Ford'u TAVSİYE ETMİYORUM.

Satıcı bir araba satmak için çok ısrarcıydı özledim bana korkunç davrandı Ve bazı kusurları var reklamları var Artık benimle zamanımı boşa harcamazdım, keşke oraya araba almaya gitmeseydim.

Harika müşteri hizmeti! Mümkün olan en iyi anlaşmayı yapabilmem için oradan çıktılar! Kesinlikle gelecekteki araba alımları için geri dönecek.

Kızının arabasında pil sorunu. Hemen başlayıp bayiliğe gitmeyi başardı. Pili değiştirebildiler ve tamir ettikleri lastikte bir çivi buldular. Çok teşekkürler.

Servis Görevlisi James McDowell, aracıma doğru bir şekilde servis yapılmasını sağlamak için mükemmel müşteri hizmeti ve sabır sağladı. İçtenlikle,
Mike Johnson

Harika servis! Yağ değişimi, lastik rotasyonu ve frenlerimi tamir ettirmek için arabamı aldım. Josh ve Erick benimle ilgilendi. Artık fren sesi yok ve servis hızlı ve profesyoneldi.

Hakiki ve dürüst. İyi hizmet ve insanlar da çok nazik ve yardımsever

Cowles Parkway Ford'un kendileri için yaptığı işten% 100 memnun olan herkes oradan ayrılıyor, bildiğim kadarıyla burada hata yapılmadı.

Avrupa'da geçirdiğimiz dört yılın ardından ABD'ye döndüğümüz için 2012 Ford Expedition'ımızın bakımını biraz ertelemiştik. Trey bizimle etkili bir şekilde iletişim kurdu ve neyin acil ve neyin ertelenebileceğine dair önerilerle seçenekler sundu. Vücut çalışması yapmıyorlar ama iyi bir yer tavsiye ediyorlar. Trey, marka ve modelimizle 110.000 milin üzerindeki trendleri biliyordu, parçaları hızlı bir şekilde alabildi ve beklenenden daha hızlı bir VA kaydı ile bizi yola geri döndürdü. Cowles Ford'daki düz konuşmayı takdir ediyorum ve VA'daki normal bakım evim olacaklar.

James ile çalışmak harikaydı. Onarımım hızlıydı, süreç çok zaman kazandırdı.

Bir insanla uğraştığımı hissederek buradan ayrılabildim. Satıcı değil. Bunun ne kadar önemli olduğunu vurgulayamam.

Gezgini satın almak 8 saat sürdü. Sheesh. Güncellemek için 2. hizmetimi çevrimiçi olarak planladım. Zaten işten izin talep ettikten sonra, servis temsilcisi cep telefonuma fazla rezerve edildiğini ve yeniden planlanmasını söyleyen bir mesaj bıraktı. Harika, 30 gündür bunu yapacak vaktim yok, bu yüzden şimdi, hizmet için çok fazla zamanım olmayacak. Stafford'da her zaman mükemmel hizmet aldığım bir Toyota satın almalıydım.

Eşim ve ben bir 2018 Ford Escape aldık. Geçmiş deneyimlerimizden korkunç bir olay olacağını bilerek kapıya girdik. Satıcımız Ricardo sayesinde, otomobil satıcılarıyla uğraşmada bugüne kadarki en acısız oldu. Profesyonelliği, dostça nezaketleri ve olumlu tutumu onu çok keyifli bir deneyim haline getirdi.

Yıllardır Ford aracımı buraya götürüyorum. Onarımları ve parçaları açıklamaya istekli her zaman mükemmel hizmet ve nazik personel.

Teşekkürler Mo, James Edwards ve Jerry, her zamanki gibi harika hizmet

Cowles'tan son birkaç yıldır onlardan satın aldığım dördüncü yeni araç olan yeni bir 2015 Ford F-150 satın aldım. Her zaman olduğu gibi, diğer bayilerle rekabetçi olduğunu sorduğumda ön fiyat alıyorum. Sonunda, Cowles Ford'dan her zaman en iyi teklifi alıyorum. Personeli, bölgedeki en iyisidir. Bir Ford aracıyla ilgileniyorsanız, uğramanızı şiddetle tavsiye ederim.

Yorum bırakmaktan nefret ediyorum. Hizmet verilmiş olsaydı bu kabul edilemezdi. Yağ değişimimle silecek lastikleri ve lastik rotasyonu istendi. Silecekler asla yapılmadı ve 4 lastiğin tümü 5psi fark üzerinde 4 farklı basınçta idi. Çözüm verilmedi. Şimdi bunu kendim yapıyorum, sadece 5 yıldızlı olmayan hizmet için 100 $ harcamam dışında sorun yok.

Hizmetten hiç memnun değil. Kesinlikle tanıdığı bir Jeep Grand Cherokee bulmamıza yardım edecek daha fazla fikrimiz vardı.
Hakkında hiçbir şey. Araba bize geri dönmesi ve 30.000 dolar talep etmesi için yaklaşık 24.000 dolar değerindeydi. Evet doğru! Test sürüşü sırasında bize hız sınırını aşmamızı söylediğinden bahsetmiyorum ama bu konu dışında. Fiyat konusunda ona bir numara vermemiz için ısrar etti. Ona bir tane verdiğimizde tüm evrakları aldı, ayağa kalktı ve müdürünün bize anahtarımızı geri vereceğini söyledi (çünkü bir değerlendirme alıyorduk). Bütün tavrı değişti ve yanımızdan geçerken erkek arkadaşımın ayakkabısına bastı ve özür bile dilemedi. Bize asla şans tanımayan bir şeyi iş yapmak istemedim, hiçbir şey hakkında pek bir şey bilmiyordum. Farklı bir yere gittik ve yarasanın hemen dışındaki diğer adam tamamen bir havaya sahipti ve son derece bilgilendiriciydi. Her şeyi açıklıyordu ve hatta bize arabanın uzaktan çalıştırıldığını bile söyledi (daha önce, aynı arabaya baktığımızı bize asla söylemediğimiz bir şey). Burada korkunç bir Servisimiz olmasına rağmen, bunun gerçekleşmesine sevindim çünkü farklı bir bayide aynı tip otomobil için en iyi teklifi aldık!

Çok olumlu bir satın alma deneyimi yaşadım. Bir Fusion Hybrid için harika bir anlaşma yaptım ve tüm evrak işlemleri hızlı bir şekilde tamamlandı. Sanırım bir anlaşmaya vardığımızda gece saat 10 olmasının yardımcı olduğunu düşünüyorum, ancak herkes çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı ve satın aldığımdan çok memnunum. Araba harika bir araba, özellikle aldığım anlaşma için ve galon başına yaklaşık 50 mil alıyorum ki bu inanılmaz. Jay harika bir satıcıydı ve insanların onu görmeye gitmelerini şiddetle tavsiye ediyorum, tipik satıcı baskısını uygulamadı ve başa çıkması çok hoştu.

Araba satın almaktan, satıcılarla uğraşmaktan nefret ederim. Hepimiz yapmayın. Kendileri için dışarıda olduklarını hissediyorum (çoğu durumda doğru, bu onların işi).
Burada yaşadığım deneyim bu değildi. Mo'nun sadece karımın sevdiği bir arabayı bulmama değil, aynı zamanda uygun olduğum indirimleri bulmamda ve karımın zevkine göre benzersiz bir şey olması için arabayı kişiselleştirmemde de yardımcı olmasını sağladım. Mo bunu acısız ve basit hale getirdi. İşimi buraya geri vereceğim

Bana arabam hakkında hiçbir şey söylemediler. Sizi hemen geri arayacağımızı söyleyip durdum. Üç gün aracım hakkında hiçbir şey bilmiyordum. Korkunç müşteri hizmetleri. Kapılarda kötü pil suyu ile satılır. Genel olarak kötü

Arabamı değerlendirmek için bir uygulama yaptım ve size sordukları ilk şey, başka bir tane mi alıyorsunuz yoksa bu bir ticaret mi olacak ... hayır, sadece onlardan aldığımı düşünerek değer biçip satın alacağınıza bakmanız gerektiğini söyledim. yıllar önce ... başvuru sadece benim gelmem için 11 olarak ayarlanmıştı ve başvurduğum kişi 1'e kadar müsait değildi. Ancak evrakları doldurması söylendi ve biri benimle olacaktı ... 40 dakika beklemedim kimse geldi ... bu yüzden ayrıldım ve uygulamayı kuran kişiye mesaj attığımdan emin oldum ... onlara bir uygulama oluşturmanın ve bana o kişinin müsait olmadığını söylememenin ne kadar profesyonelce olmadığını söyledim ... yanıt yok ... ve geçmişte oradan araba satın aldığımı düşünmek ... o zaman beni pazarlık etmeye çalıştıklarını düşünerek .... müşterilere böyle davranmıyorsunuz

Olağanüstü hizmet deneyimi! 5 yıllık soğutma sistemi yıkaması yapıldı. Beklenenden daha kısa sürede tamamlandı. Beklediğim gibi, tamamen profesyonel bir operasyon bitmeye başlıyor.

İyi bir deneyim yaşadım ve Cowles Parkway Ford'da iyi bir anlaşma yaptım. Cowles'tan üçüncü bir Ford F-150 satın aldığım için asla daha azını beklemiyordum!

5 yıldız verirdim ama arabamı bütün gün çok uzun süre tuttular. Ama bunun dışında hizmet iyiydi.

Her zaman harika ve güler yüzlü hizmet. Ben tekrar müşteriyim ve olmaya da devam edeceğim. Jacqueline Rivera bu yolculukta özellikle harikaydı. Pürüzsüz ve hızlı hale getirdi. Teşekkürler beyler!

Sadece Servis Departmanından aldığım hizmetin kalitesinden bahsedebilirim. James ve dizel ekibi profesyoneldir ve Powerstrokes konusunda oldukça eğitimlidir. Onlara 2014 F350 ile 6.7L Powerstroke ile iki ayrı durumda güvendim. Birincisi, bir çıkış contasındaki sızıntıyla ilgili bazı sorunları fark ettikleri düzenli bir hizmetti. Çabucak tamir edildi ve kısa sürede yola geri döndüm. İkincisi, kontrol motoru ışığım içindi. Sorunu hızlı bir şekilde teşhis edip beni tekrar yola koyabildiler. Bu sefer, gerekli hiçbir parça yoktu, sadece hızlı bir şekilde çare bulabildikleri konunun profesyonel teşhisi. Powerstroke sahibi herkese bir sonraki hizmetlerinde James ve ekibini ziyaret etmelerini şiddetle tavsiye ederim.