Christy White

İnceleme Cowles Ford, Inc

Yakın zamanda bir geri çağırma sorunu nedeniyle se...

Yakın zamanda bir geri çağırma sorunu nedeniyle servis için randevu aldım. Çok uzun olduğunu düşündüğüm bir randevu almak iki hafta sürdü. Geri çağırma bildirimine ve konuştuğum servis teknisyenine göre - servis yaklaşık 1/2 gün sürer. Soru sormak veya güncellemeler almak için cep telefonu numarasını verdi. 12: 30'da (geldikten 4 1/4 saat sonra) bir güncelleme için teknolojiye mesaj attım. Yanıt vermeden 1 1/2 saat sonra güncelleme almak için servis alanına gittim. Teknoloji, mesajıma cevap vermeye hazırlandığını ve ardından aracımı kontrol etmeye gittiğini söyledi. 1/2 saat içinde hazır olacağı söylendi. 1 1/2 saat daha bekledikten sonra aracım hazırdı, ancak ön uç düzgün bir şekilde hizalanamadı ve bunu halletmek için geri gelmem gerekiyordu. Geri çağırma nedeniyle ihtiyaç duyulduğunda ön uç hizalaması ek bir 89.99 $ olacaktı. Ön uç hizalaması yapılamadığı ve hizalamada indirimli fiyat için bir makbuz verildiği için ücretlendirilmedim. O gün beklerken kötü bir deneyim yaşayan tek kişi ben değildim, hizmetle ilgili çok sayıda şikayet duydum.

Çevrildi