Abby Burkhalter-Blevins

İnceleme Landers McLarty Chrysler Dodge...

Bir 2008 Jeep Cherokee (Bu Bayiden Değil) satın al...

Bir 2008 Jeep Cherokee (Bu Bayiden Değil) satın almıştık, ancak herhangi bir sorunla karşılaşırsak cip ile bir garanti satın aldık. Bayi bize onu en yakın Jeep bayimize götürmemizi ve herhangi bir sorunla karşılaşırsak garanti şirketiyle iletişime geçeceklerini söyledi.
Bir Perşembe günü aradık ve ertesi Salı için bir randevu aldık (vaktinden beş gün önce.) O Salı, planlandığı gibi, bir teftiş için sabah 9: 00'da aldık. Bir kayışın değiştirilmesi gerektiğini biliyorduk, ancak kontrol edip onaylarlarsa garantinin onu kapsayacağını biliyorduk.

Kapanmadan önceki günün ilerleyen saatlerinde tekrar aradık ve ulaşamadıklarını söylediler. Ertesi gün, Çarşamba, kapanmadan önce tekrar aradık ve onlar hala ulaşamadıklarını söylediler. Bir buçuk gün sonra hala cipi kontrol etmediler. Kocam bir Ford bayisinde çalışıyordu. Tamirciydi ve Danışmanlığa terfi etti. Ya o kadar geride olduklarını biliyordu ki başlangıçta randevuyu almamalıydılar ya da gerçekten sorunun ne olduğunu bilmiyorlardı.

Perşembe sonunda ona baktılar ve neyin yanlış olduğunu anladılar ..
Garanti şirketiyle iletişime geçtiler ve düzeltmelerin çoğunu karşılayacaklarını öğrendiler (2.000 $ değerinde!)
Nihayet ne olduğunu anladıklarından ve garanti şirketinin daha fazlasını düzelttiğinden kesinlikle heyecanlandık.
Cuma günü parçaları sipariş ettiler ve ertesi gün, Cumartesi aldılar.

Pazartesi geri aradık, hala bitmemişlerdi. Salı günü bizi aradılar, günün sonuna kadar yapılması gerektiğini söylediler (biraz tiklandığımızı söyleyebilirler!)
Bitip bitmediğini görmek için Salı akşamı aradık (bizi asla geri aramadılar) .. değildi.

Tamirci olan kocam sorunları biliyor ve tüm projeleri tamamlamanın 3-4 saat sürmesi gerektiğini biliyor. Onları kendisi tamir edebilirdi, ancak garanti şirketi bunu karşılamazdı, bu yüzden 2.000 $ değerinde düzeltme, biz de onlara izin verdik.

Kabul edildi, bu artık bir hafta oldu.

Çarşamba, bizi arayın, yapılması gerektiğini söyleyin.
Günün sonu. Arama yok. "Hayır, bitmediği için üzgünüm."

Perşembe kocam onları arar ve sinirlenir. Bir haftadan fazla oldu. Neyin yanlış olduğunu bilerek bir randevu aldılar ve hala bitmedi.

Nihayet günün sonunda (Perşembe) bitirdiler. Kocam 2. vardiyada çalışıyor ve biz onu alamadık.

Sonunda Cuma, 3 gün sonra bir hafta sonra alabiliriz.
Başka bir Şaka mı? Tüm bu ek ücretleri ödememizi istediler.
Üzgünüm dostum. Bize ulaşmak için bu kadar meşgul olsaydın, randevumuzu almamalıydın. Üzerine biraz fren sıvısı püskürtebilmeniz için 35 $ 'lık bir "Mağaza Ücreti" ödemiyoruz.
Kocam bir dükkanda çalışıyordu, yaptıklarını biliyor.
Bu "Mağaza Ücreti" nde kullanacakları başka bir şey olmazdı.

Ayrıca kocama bir sensör taktıklarını da söylediler! Müşteriye bunu kim söylüyor !? Kendi konumunda deneyimi olan birini bırakın! Bu tamamen profesyonelce ve saçma!

Hikayenin sonu. Onlara geri dönmüyorum!

Çevrildi