Heather Picardat

İnceleme Family Tree Therapies

5 yıldız vermeyi çok isterim. Çok isterdim ama yap...

5 yıldız vermeyi çok isterim. Çok isterdim ama yapamam. Tüm güzel konuşma patologlarına 5 Yıldız verdim. Oğlumun konuşma gecikmesinin yoluna girmesine yardımcı olmak için gerçekten harika şeyler yaptılar. Bu organizasyona 3 yıldız vermemin sebebi faturalandırılan baş ağrısından kaynaklanıyor. İşte burada:

Terapiye başladığımızda, sigortam henüz bitmemişti. Ofis personeline randevularımıza devam etmekte tereddüt ettiğimi (ikincisinden sonra) söyledim, çünkü özellikle maliyetin ne olabileceğine dair bir tahmin bile veremedikleri için bunu karşılayıp karşılayamayacağımı bilmiyordum. Bana "çoğu sigorta planının bu tür şeyleri kapsadığı" konusunda güvence verdiler ve eğer bunu tam olarak karşılamazlarsa "ödemelerde çok esnek olacaklar"

Bu ifadelerin her ikisinin de yalan olduğu ortaya çıktı.

Sigortanın masrafları karşılayacağı kisvesi altında birkaç randevuya gittik ve 12 kadar randevudan sonra nihayet bir bakiye biriktirmeye başladım. 2 şey olmadı.
1. Sigortanın nihayet gerçekleştiğinden asla haberdar olmadım
2. Bana hiç fatura verilmedi

Bana yaklaşan bir randevuyu hatırlatan bir çağrı gelene kadar hiçbir şey borçlu olduğumu öğrenmedim ve onlar kapatmadan önce, temelde 'bu arada, 428 bakiyeniz var, bir sonrakinde ödemeyi nasıl planlıyorsunuz' dediler. randevu. Onlara bakiyenin farkında olmadığımı ve bu toplamı bir sonraki randevumda ödemeyi planlamadığımı söyledim. İşin aslı, bu randevuyu iptal etmek zorunda kalacağım çünkü şu anda buna gücüm yetmez. Onlara bir fatura göndermelerini söyledim ve çözecektim.

Randevuyu iptal ettiler ama asla fatura göndermediler. Önümüzdeki 2 hafta boyunca, her gün bakiyemi kapatma niyetimi soran en az bir telefon görüşmesi yapıyorum. Bu noktada hala bir fatura almamıştım. Sonunda sana şu anda 300 verebileceğim bir noktaya geldim, geri kalanı yok sadece bana parayı nasıl göndereceğimi söyle ve bir ödeme yapacağım. Bundan sonra bu kadar çabuk fatura almam çok komik. 300'ü ödedim ve kalanını bir ay içinde ödemeyi planlamıştım.

İşte bunun neden olmadığı. 2 haftadan kısa bir süre sonra, ödenmemiş bakiyemle ilgili olarak benimle tekrar iletişime geçildi. Tahsilatla tehdit ediliyordum. Onlarla e-posta yoluyla bir süre tartıştım, sonunda birinin bana bir fatura postalayacaklarını söylemesini sağladım. Yapmadılar.

Sonra 2 hafta daha geçti ve tartışmamız devam etti. Bana ofislerinden bir fatura almam gerektiğini söylemeye çalıştılar ki bu benim için imkansızdı çünkü o sırada haftada 52 saat çalışıyordum ve çıktığımda çoktan kapanmışlardı. Onlara hayır dedim, bunu yapamayacağımı ve lütfen faturayı postada anlaştığımız gibi gönderin. Bakiyeyi memnuniyetle ödeyeceğim. Sonunda aldım ve bakiyem şimdi ödendi, ancak onlarla bir daha asla çalışmayacağıma yemin ettim. Fatura sistemleri o kadar derinden kusurlu ki, başa çıkılması gereken bir kabus ve bunu kimsede istemiyorum.

Çevrildi