Amy Ashley

İnceleme Radission Hotel Grand Rapids R...

Otel personelinin misafirperverlik konusunda 180'e...

Otel personelinin misafirperverlik konusunda 180'e ihtiyacı var. Rezervasyonun iptal edildiği söylendiğinde, otele 01: 00'de varmak için işten birkaç saat sonra gittik. Bize yeni bir rezervasyon yaptırdı, ancak kartımızdan tahsil edilen tutar, imzaladığımız miktardan 75 dolardan fazlaydı. Soru sormak için aradık ve yalan söylediğimizi söyledi. 45 dakika sonra ısıtıcı soğuk hava üflemeye başladı ve termostat duvarda yanıp sönmeye başladı. Kontrol edip edemeyeceğini görmek için aradığımızda, "Ne yapmamı istiyorsunuz? Yangın mı çıksın?" Dedi. Yeni bir oda veya ekstra battaniye bile teklif etmedi, bunun yerine mutlu olmazsak ayrılabileceğimizi söyledi. Bu zamana kadar saat 03.00, bu yüzden soğuk bir odada uyuyoruz. Ilık sağanaklardan sonra ayrılmaya karar verdik. Check-out sırasında bir yönetici sorduk ve resepsiyon memuru bugün gelmeyeceğini ve "isterseniz bütün gün bekleyebileceğimizi" söyledi. Sonra bizi telefonuyla kaydetmeye başladı ve müdürü aramayı veya ikinci gecenin gerçekten iptal edildiğini göstermek için bir makbuz yazdırmayı reddetti.

Çevrildi