Sarah Cason

İnceleme Blacklane GmbH

Geçmişte blacklane kullandım ve harika deneyimler ...

Geçmişte blacklane kullandım ve harika deneyimler yaşadım. Geçenlerde kızımı NYC'ye götürdüm ve önceki deneyimlerim nedeniyle blacklane rezervasyonu yapmayı düşündüm. Kızım yeni yürümeye başlayan çocuk ve sağladıkları araba koltuğuna ihtiyacı var. Maalesef, alınmadan 30 dakika önce, yolculuğumu iptal ettiklerine dair bir telefon aldım. Newark havaalanında araba koltuğum olmadan mahsur kaldım (Uber, New Jersey eyaletinde ailelere Uber sağlamaz). Son dakika bir araba servisi bulmak ve saçma bir miktar ödemekle sıkışıp kaldım ... en önemlisi, araba koltuğu olmadan kızımın güvenliği risk altındaydı. Kicker, blacklane az önce bir mesaj bıraktı ve bir sonraki yolculuğum için 25 kredi teklif etti .... bana başka bir araba almak veya onu düzeltmek için teklif yok. Kendi başıma olsaydım, muhtemelen üzülmediysem, ama ailem dahil olduğunda ve daha da önemlisi güvenlikleri olduğunda, bitirdim ve onları bir daha kullanmayacağım. 25 dolar kimin umurunda, ben hızlı bir toplama, ne ödediğinizi ve bir sorun varsa uygun müşteri hizmetini sunmayı önemsiyorum.

Çevrildi