Diasappointed Customer

İnceleme Walser Automotive Group

Bu incelemeden çıkıyorum beklentisiyle

Bu incelemeden çıkıyorum beklentisiyle
(1) anlaşmazlığım mümkün olan en kısa sürede çözülecek, (2) başka hiçbir alıcı bu deneyimi yaşamayacak ve (3) ileriye dönük korunan verilerle ilgili eğitim uygulanacak.

TLDR: Walser Burnsville Mazda, Equifax'a gerekli Sorgu Silme Talebini düzgün bir şekilde gönderene kadar kredimi rızam olmadan çekmesi nedeniyle FCRA'yı (Adil Kredi Raporlama Yasası) ihlal ediyor. Ek olarak, suçlarının kapatılmasını sağlamak için uygunluk eksikliği vardır.

Hikayenin Tamamı: 12 Ekim Cumartesi günü Walser Burnsville Mazda'yı test sürüşü yapmak ve belirli bir araç için nakit ödeme yapmak amacıyla ziyaret ettim. Test sürüşü beklendiği gibi gitti, bu yüzden yeşil ışık yaktım ve satın alma işlemini tamamlamaya hazırdım (son aracım bu bayiden satın alındı, bu yüzden onlara işimi verirken kendimi rahat hissettim). Satış kapanış prosedürü, bu bayiye olan güvenimin ve güvenimin zedelendiği yerdir.

Nakit ödeme (özellikle çek), sürecin hızlı ve zahmetsiz olmasını bekliyordum - finansman yok ve bu nedenle kredi veya oran kontrolü gerekli değil! YANLIŞ olduğum yer burası.

Walser'ın, alıcılarının kimliğini doğrulamak için bir kredi kontrolü gerektirdiği güvencesi ile bir FİNANSMAN Başvurusu aldım. Kurumsal uyum içinde çalışan ve bir yaşam için sözleşmeleri yorumlayan biri olarak, bu benim için kırmızı bir bayraktı. FİNANSMAN Sözleşmesi lafzını nazikçe okudum, nakit ödeme yaparken neden bir FİNANSMAN Başvurusu imzalamam gerektiğine dair endişelerimi dile getirdim ve sözleşmenin sadece genel sözlüğü kapsadığı söylendi.

Hızlı bir şekilde alternatif seçenekleri sorguladım, AÇIKÇA, kredimin çekilmesini istemediğimi ve amaçlanan sonuç buysa bu sözleşmeyi imzalamayacağımı belirterek. Walser, kredi çekme yerine onaylı bir çekin uygun bir alternatif olacağını doğruladı, bu yüzden mecbur kaldım ve satışa devam etmeye istekliydim. Yeni bir ev satın aldım ve küçük bir işletme kurdum, bu yüzden değerli skoruma takım eldivenleriyle tedavi sonrası bakımdayım.

Burası tüm deneyimin güneye gittiği yer. Çeki kesmek için son numaraları beklerken, telefonuma Walser Burnsville'den yeni bir sert soruşturma geldiğine dair bir bildirim aldım. Kredimi yürütmek için HİÇBİR evrak imzalamadığım o andaki şaşkınlığımı hayal edin! Doğal olarak, soruyu Satış Temsilcimin dikkatine sundum ve bana kredimi ÇEKMEDİĞİNİ yanıtladı. Ona yeni araştırmayı gösterdim, böylece zor (amaçlanan) gerçekleri gözden geçirirken hiçbir kafa karışıklığı yaşanmadı.

Özür dilemekle birlikte, durumu benim için gerçekten doğrulayan satır bana söylendiği zamandı ve alıntı yapıyorum, İyi haber, MÜKEMMEL krediniz var ve bu onaylı çeke ihtiyacımız olmayacak! C. Mükemmel krediye sahip olduğumu biliyorum, bu yüzden krediyi tutumlu kullanıyorum ve puanımı izliyorum. Ve B. Eğer kredimi kullanmak, aracı satın almak için tek seçenek olsaydı, işimi hemen başka bir yere götürürdüm. Vay canına, bu kişinin gerçekten nakit ödeme gücünün olduğunu kendi gözleriyle görene kadar bundan yararlanıldığını, kötü muamele gördüğünü ve gözden kaçtığını hissettim. Tebrikler!

Bunun en kısa sürede halledileceğinden hemen emin oldum - ki bu, hey, hatalar olur, bu yüzden sorunu çözelim! Cumartesi günüydü, bu yüzden Walser'ın Equifax ile bu işi geride bırakması için normal M-Fri iş saatlerinin devreye girmesini sabırla bekledim. Bir haftadan fazla bir süre geçti ve Equifax'ı (GÜNLÜK) aradı, Sorgu Silme Talebi henüz düzgün bir şekilde gönderilmedi.

Equifax, Walser'ın kredimi çekmek için kullandığı sistemin, sorgulama silme talebini göndermek için kullanmaları gereken sistemle aynı olduğunu doğruladı. Walser GM nin yazışmaları dostane olmasına rağmen, geciken yanıtlar ve eylemler bunun, yapılan yasadışı eylemi düzeltmek için gerekli olan uygunlukla ele alınmadığını gösteriyor.

Pazartesi mesai bitimine kadar sorunun çözüldüğüne dair onay ile iletişime geçmem gerekiyor, yoksa yasal işlem başlatmam gerekecek.

Çevrildi