Lisa Jameson

İnceleme Audi Mission Viejo

Bu bayi ile olan deneyimim, her seviyede ve yolun ...

Bu bayi ile olan deneyimim, her seviyede ve yolun her adımında - ilk ziyaretimden ve test sürüşünden yaklaşık 2 hafta sonra yeni A4'ümü satın almaya kadar - inanılmazdı. Steve Hart benim satış uzmanımdı. Bilgilendiriciydi ama saldırgan değildi. Steve beni o gün başka bir satış uzmanı olan George Estonactoc ile tanıştırdı. George'un yardıma ihtiyacım olabileceği bir günde bayide olmasaydı bana her zaman yardım edebileceğini söyledi. Steve beni hızlı bir nezaketle aradı ve ilk ziyaretimden sonra bir teşekkür notu gönderdi. Kendi başıma bağımsız bir araştırma yaptıktan sonra, birkaç gün sonra bayiye uğradım çünkü istediğim seçenekleri daraltmaya yardımcı olacak birkaç hızlı sorum vardı. Steve orada değildi ama Simon Najafinia, son kararları vermeye hazır olmasam da tüm sorularımı yanıtlamak için yaklaşık 15 dakika harcadı. Birkaç gün sonra, kocamın bir test sürüşü için gelmesini ayarlamak için Steve'e ulaşmaya çalıştım. Telefon sorunları yaşıyordu, bu yüzden sesli mesajımı hiç almadı. Beni hemen geri arayan George'a bir mesaj bıraktım ve aradım. Steve'e mesajımı verecek ve ertesi gün test sürüşü ayarlayacak kadar iyiydi. Arabada kocamın onayını aldıktan sonra, müzakerelere başlamaya hazırdım. Bir fiyat üzerinden ileri geri pazarlık yapmanın aynı eski rutini olacağından korkuyordum ama yanılmışım. Ödevimi yaptığım için, adil bir teklif olduğunu düşündüğüm şeyi sundum. Steve, menajerine gitti ve elimi sıkıp bir anlaşmamız olduğunu söylemek için 5 dakikadan daha kısa bir süre içinde geri döndü. Şok olmuştum. Bir anlaşma yapıldıktan sonra, takas için bir fiyat pazarlığı yaptım. Yine, bu çok adil bir teklifti, biz de onunla devam etmeye karar verdik. Elbette, üstesinden gelinmesi gereken çok sayıda evrak işi vardı, ancak oradaki herkes, Finans Müdürü Aaron MacSween dahil, deneyimin bu bölümünü olabildiğince kolaylaştırdı. Deneyimim önümüzdeki birkaç gün devam etti. O gün arabamı eve sürdüğümde, garaja girerken kocam ön tamponda oldukça derin 3 çizik fark etti. Ertesi sabah ilk iş olarak Steve'i aradım. Aramama evden döndü ve hasarın fotoğraflarını gönderdim. Ertesi gün arabayı getirmemi sağladı. Hasarın arabayı aldıkları bayide olduğunu düşündükleri ortaya çıktı, ancak hasar bana ödünç bir araba verecek kadar kötüydü - çok güzel ve pratik olarak yeni bir A6! Arabamı getirir getirmez bana kral gibi davrandılar. Beni çabucak ve olabildiğince az ağırlaştırarak yoluma götürmek için bir bölümden diğerine süpürüldüm. HERKES çok cana yakın ve yardımseverdi. Sanki hepsi o kadar kötü hissediyorlardı ki, satın alma işlemimden kısa bir süre sonra rahatsız olmuştum. Neyse ki oldukça rahatım ve bu kadar iyi davranıldığım sürece, gerçekten zorlukları umursamadım. Steve bir müşteriyle meşguldü, bu yüzden George, A4'ümden farklı seçeneklere sahip olduğu için A6'yı sürmekle ilgili bazı ipuçları vermesine yardımcı oldu. Bu bayiliğe mümkün olan en yüksek puanları vermemin nedenleri bunlardır. Audi satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Çevrildi