M Moore

İnceleme Keith Pierson Toyota

Bu bayiliğe bir daha asla adım atmayacağım, servis...

Bu bayiliğe bir daha asla adım atmayacağım, servis departmanında görevli temsilci. araba bakımı için gördüğüm, söylediklerinin ve gerçekte yapılan servisin aynı olmadığı için dürüst olmadı. 2 hafta önce, ARKA yolcu göbek kapağımın çıkması ve sırt üstü yatmasını engelleyen metal bir parça olması ana niyetiyle yağ değişimi için içeri girdim. Servis temsilcisi, vardığımda, lastikleri döndürdüklerinde ona bakacaklarını, bunun yağ değişimi / lastik dönüşü sırasında kontrol edileceğini sorduğumdan ve onayladığımdan emin olduklarını belirtti. Arabamı geri almadan önce 30.000 mil reddettim. 79.95 $ 'lık yakıt indüksiyonu ve 23.40 $' lık yeni motor hava filtresi gibi EK "önerilen hizmetler", tek istediğim gibi, tek istediğim göbek kapağımın lastik dönüşü ve yağ değişimi sırasında sabitlenmesiydi. Temsilci, hizmet makbuzunun kopyasına, hangi hizmetleri reddettiğimi yazdı, yalnızca düzeltildi, bakılıp düzeltilmediğini ve yanıtlanıp düzeltilmediğini sordum, sorun değil, sadece lastikleri döndürürken ilgilenmişlerdi. Bugün, 2 hafta sonra, ÖN yolcu jant kapağımın tamamen eksik olduğunu fark ettim! Derhal arabamı borçlandıklarını düşünerek getirmek için aradım. tamamen farklı bir tekerlek takmış olabilir. Vardığımda, her zamanki temsilcim, farklı bir tekerlek olmadığını, ancak jant kapağının kendisinin eksik olduğunu söylemek için benimle dışarıda buluştu, ANCAK bunun, lastiklere dokunmadıklarını iddia ettiği için Keith Person Toyota'nın servisinden kaynaklanmadığını söyledi. 2 hafta önce yağ değişimim. Yağ değişimlerine lastik rotasyonlarının dahil olmadığını, 15 $ ekstra olduğunu ve yağ değişimi ziyaretim sırasında hizmetleri reddettiğimi belirtti. 1.) reddettiğim hizmetler temsilci tarafından servis fişi kopyamda elle yazılıyor ve lastik rotasyonu listelenmiyor ve 2.) İlk ziyaretim sırasında lastiklerin rotasyona tabi tutulacağı özellikle söylendi , bu benim arabamı getirmemin diğer ana nedeniydi. Ona, lastiklerimi daha önce döndürmemiş olabileceklerinin doğru olabileceğini söyledim, ancak ilk ziyaretimde bana söylediği şey bu değildi, çünkü özellikle hizmet departmanı. bu nedenle yağ değişimine ek olarak. Sonunda eksik olanım için yedek bir göbek kapağı buldu ve benden ücret almadı. Ancak, 2 hafta önce bana anlatılanların ve yaptığı iddianın iki farklı sonuç olduğunu bilmekte ısrarcı olmasaydım, bir suçlama uygulanacağına eminim. Bundan sonra kesinlikle aracımı servis için başka bir yere götüreceğim ve bir daha Keith Person Toyota'ya adım atmayacağım. (Ayrıca şu anki Toyota'mı Lake City'de Keith Person'ın bana verebileceğini söylediğinden birkaç BİN dolara daha ucuza satın aldım, eğer arabamı alabilirsem (yaptığım fiyata) dedikleri gibi, o zaman kime gitmeliyim bu anlaşmayı teklif ediyordu ve hemen yapıyordum; ben de yaptım. Nihai maliyetten ödün vermezlerdi ve zaten başka bir yerde iş yaptığım için mutluyum.)

Çevrildi