Jessica Kenney

İnceleme Renaissance World Golf Village...

Bir hafta sonu için uzaklaşmak ve Oyuncular Şampiy...

Bir hafta sonu için uzaklaşmak ve Oyuncular Şampiyonasına katılmak için çok heyecanlıydım. Biz bir kral oda rezervasyonu ve biz vardığımızda bir kral boyutu ama 2 çift kişilik verildi. Bizi kontrol eden beyefendi, rezervasyon talebini açıkça görmüş olabilir. Resepsiyona geri döndükten sonra, yatak boyutu için yapılan rezervasyonun sadece bir talep olduğunu ve bir garanti olmadığını belirten Bryan tarafından korkunç muamele gördük. Bu politikayı anlayabilsem de benim sorunum Bryan'ın ödeme yapan misafire özür dilemeden nasıl davrandığı veya durumu düzeltmek için başka bir yol önerdiği ile ilgili. Lobide duran başka bir misafir, birkaç kişinin çekincesiz geldiğini ve bir kral odası verildiğini gördüğünü bile paylaştı. 2 gecelik konaklama için 600 dolardan fazla harcadıktan sonra, daha iyi müşteri hizmetleri beklerdim. Alınan müşteri hizmetlerinin düzeyine göre bu oteli tavsiye etmem.

Çevrildi