Barbie Petty

İnceleme Tristate Exteriors

Mariah Senn ve David Schaffer'ın incelemelerinin a...

Mariah Senn ve David Schaffer'ın incelemelerinin aksine, olumsuz bir deneyim yüzünden bir şirketi havaya uçurmayacağım. Onlarla bir alıcı deneyimine sahip değilim. Bununla birlikte, size kocam ve ben yeni evimize 2 haftadan biraz daha uzun bir süre önce taşındığımızı ve burada 7 yıl yaşayan eski sahiplerin pencerelerini ve çatısını Tri State Roofing ile değiştirdiklerini söyleyeceğim. Bu pencerelerin güzel olduğunu ve çok iyi çalıştığını söylemeliyim. İlk incelemeden geçerken, evimizin eski sahipleri ve kocamla ev hakkında uzun bir tartışma yaptık ve bu evi satın alarak onlarla iyi bir ilişki kurduk. Bu, günümüzün ev satın alma dünyasında olağan bir süreç değildir. Her halükarda, eski sahipler bize pencere değiştirmelerinden ve Tri State Roofing'in yüksek tavsiyelerinden bahsetti. Eski sahipler çatılarını ve pencerelerini yaptırmak için çok daha fazla ödeme yapmayı seçmiş olsalar da, bu *** onların seçimiydi *** - ve eğer bir kişi etrafındaki diğerlerinden daha fazla ödemeyi SEÇMEK istiyorsa, yine *** onların seçimi *** - başka kimsenin seçimi DEĞİL! Bugün, komşumuzun çatısını yaklaşık 23.000 $ değerinde çatı değiştirme ve pencere değiştirme olan eski ev sahiplerinin aksine 7.000 $ 'a değiştirdiğini öğrendik. Kullandığımız malzemeler ve ücretlendirilen iş gücü ve bunun komşumuzun yaptığı işle nasıl karşılaştırılacağı ve ücretlendirilen malzemeler / işçilik neredeyse elma ile portakal gibidir, çünkü ikisini kıyaslayamayız çünkü çatının yerini alacak kocam ve ben değildik. / windows burada.

Tri State Roofing'den, önceki sahiplerin bize bıraktığı, pencerelerle ömür boyu devredilebilir bir garantiden bahseden bir mektubumuz var. Kocam mağazayı aradığında, adresin kaydının ellerinde olmadığını söyleyeceğim *. Ofiste, kayıt tutma yolunda bir sorun olabilir veya önceki sahiplerin bize gönderebilecekleri başka bir belge olabilir, bunu çok yakında tatil seyahatlerinden döndüklerinde öğreneceğiz.

Bahsetmek istediğim * son * bir şey var. İnsanlarla ilgili bir şikayetiniz ve bir sorununuz varsa ve onları arayıp onları rahatsız ediyorsanız, kendinize sormalısınız * neden birisi size * telefonu kapatır? Telefondaki kişiye çirkin mi davranıyordun? Onlara küfür mü ediyordun? Şikayetinizi nasıl ele aldığınız konusunda insandan daha az mıydınız? Önceki işlerimde yıllardır bulunduğum bir müşteri temsilcisi olarak bile, telefonla bana ateş eden birinin alıcısıysam, dinlemeye devam etmeme *** hakkım olduğu söylendi. suistimal etmek için, tacizde bulunan kişiye kibarca "Hanımefendi / Efendim, bu dille devam ederseniz aramayı sonlandırma iznimin verildiğini söylemeliyim." Ve sonra, daha fazla açıklama yapmadan müşteri hizmetleri temsilcisi olarak görüşmeyi sonlandırıyorum. Adı "Yüzüme kapattı!" birçok insan tarafından.

Müşteri hizmetleri temsilcisiyseniz, bunu bir profesyonel olarak bilmelisiniz! SO - bir şikayetiniz varsa VE hattın diğer ucundaki kişi size saygısızlık ediyorsa, o zaman evet, daha fazla memnuniyetsiz olmak için bir nedeniniz var; ancak, şikayetinizi nasıl ilettiğinizle ilgili sorunun bir parçasıysanız, söylemeye başlamadan önce DÜŞÜNÜN. Meşru olsa bile HİÇBİR kimse alay konusu olmak istemez. Sorun ne olursa olsun "hak sahibi" olduğuna inanan bir toplumumuz var. Şikayetiniz meşru ise, sorun yok; ama bu konuda insancıl olun çünkü hikayeyi size anlatırken arkada bir acı çekmek, şikayetinizi alan kişiyi kötüye kullanmak için bir mazeret değildir. Kişi size gerçekten çirkin davrandıysa, mağazaya gidin ve aramanıza cevap vermezlerse durumu bildirin!

Ama Tri-State gerçekten bizim çatı ve pencerelerimizde çok güzel bir iş çıkardı - bunu garanti ederim!

Çevrildi