Kevin Puma

İnceleme Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Ne korkunç bir deneyim! Kimo ve satış müdürü yanlı...

Ne korkunç bir deneyim! Kimo ve satış müdürü yanlış bilgi verir. Bir fiyatı onurlandıracaklarını ve sonra yeniden başlayacaklarını söylüyorlar. İstediğim en önemli şeyin zamanımı boşa harcamamak olduğunu söyledim ve 2 buçuk saatlerini sadece yapabileceklerini söyledikleri bir fiyatı ödeyemeyeceklerini söylemek için harcadılar. Ayrıca kredi çekimleri yapmadıklarını söylüyorlar, ancak bu da yanlış reklam. Araba alıyorsanız başka bir yere gidin.

Aşağıdaki yanıttan da görebileceğim gibi, GM, personeli ile aynı anlama ve iletişim kurma becerisine sahiptir. Bir kredi raporu çalıştırılmasını beklemediğimi söylemedim ve anlaşmadaki sorun bu değildi. Hiç bir kredi başvurusu doldurmadığım için kredimi yumuşak bir şekilde çekeceklerini TOLDURDU ve bunu sertçe çektiler. Anlaşma sonuçlanmadığı ve numara hakkında yalan söyledikleri için hiçbir zaman yapılmadı, soruşturma israfıydı. Bir kuruluş tarafından yalan söylenmek, beklentilerimle orantılı değildir ve bir işletmeye bağlılığı teşvik etmez. Belki de yemleri haklı çıkarmaya ve taktikleri değiştirmeye çalışmak yerine, çalışanların hatalarından sorumlu olun, vaatlerde bulunun, müşteri deneyimini iyileştirin ve değerlerinizin dışında kalan kişileri düzeltin. Rick, bir dahaki sefere neden özür dilemek, sorumluluğu kabul etmek ve ilişkiyi onarmaya çalışmak yerine kötü deneyimler yaşamış müşterilere ders vermiyorsun?

Çevrildi