Samantha Sithole

İnceleme U-Haul

Müşteri hizmetleri arzulanan çok şey bırakıyor. Öz...

Müşteri hizmetleri arzulanan çok şey bırakıyor. Özellikle daha ben daha sorumu sormadan rahatsız olmuş gibi görünen Yönetici. Ardından, müşteri hizmetleri merkezini aradığımda (bu müdür beni hemen yönlendiriyordu), transfer edildiğim temsilci, kabalık olduğu kadar kayıtsız kaldı. Sadece bir yıl önce Buffalo'ya taşınmam, Penske'yi kullandığımda sorunsuz geçti ve bu sefer (bir ay önceden) bir Uhaul rezervasyonu yaptırmamın tek nedeni, dairemin Penske'den biraz daha yakın olmasıydı .... Penske ile takıldım çünkü Uhaul rezervasyonumun bu sabah değiştirildiğini yeni öğrendim (not: planlanan teslim alımımdan 48 saat önce) ve daha önce rezervasyonu kontrol etmek için içeri girene kadar kimse bu değişikliği bana bildirmekten rahatsız olmadı . Şimdi onu 30 dakika uzaklıktan almam gerekiyor. Savunmada, site müşterilerin yalnızca TERCİH EDİLEN teslim alma yerlerini seçtiklerini belirtiyor, ancak yine de tercih ettiğiniz konum 20 mil öteye geçtiğinde bir nezaket çağrısını hak ettiğini düşünüyorum. Korkunç müşteri hizmetleri. Alınan ders: Güvendiğiniz marka / şirkete bağlı kalın. Ve benim için Penske bu. Öyle ki, şimdi bir karşılaştırmam olduğuna göre onlara harika bir inceleme yazma ihtiyacı hissettim. Daha iyi Uhaul yapın.

Çevrildi