Tatyana Milter

İnceleme Neiman Marcus, Walnut Creek, C...

Geçen hafta Walnut Creek'teki Neiman Marcus'ta en ...

Geçen hafta Walnut Creek'teki Neiman Marcus'ta en iyi arkadaşıma bir hediye (parfüm) için alışveriş yapıyordum ve aldığım müşteri hizmetinden ÇOK hayal kırıklığına uğradım. Bir satış temsilcisi Elizabeth (sanırım adıydı) bana nasıl yardım edebileceğini sordu. Bu, müşteri hizmetlerinin SONU idi. Sesley serisine aşina değildim ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak istedim. Elizabeth bana sorduğumdan daha fazla bilgi vermekle ilgilenmedi. Aldığım herhangi bir bilgi, ondan çıkarmak zorunda kaldım. Bir noktada ona bu cümleyi bilip bilmediğini sordum. "Evet" dedi, ama bana boş bir yüzle bakmaya devam etti ve yine de herhangi bir ek bilgi istemiyordu ... Sonunda, ondan bilgi almaktan vazgeçtim ve sadece istediğimi satın aldım. Sonra kendime yeni bir parfüm denemek ve muhtemelen satın almak istedim. Markalardan biri için test cihazı yoktu ve ikincisi için test cihazı boştu. Elizabeth'e bir test yapmanın mümkün olup olmadığını sordum ve karşılığında bir "Hayır" aldım. Mağazadan büyük bir hayal kırıklığıyla ayrıldım. Mağazaya yaptığım geziden sonra internete girdim ve NM'nin 100 doların üzerindeki herhangi bir koku alımında ücretsiz bir alışveriş çantası sunduğunu gördüm. 300 dolardan fazla harcadım ve NO tote aldım. Bu NM'den beklediğim müşteri hizmetleri deneyimi değil ve gelecekte orada daha fazla alışveriş yapmadan önce iki kez düşüneceğim.

Çevrildi