Zach Schwab

İnceleme Audi North Austin

2015 Audi Q3'üm 12971 Pond Springs Rd adresinde bu...

2015 Audi Q3'üm 12971 Pond Springs Rd adresinde bulunan Audi of North Austin'e bırakıldı
Austin, TX 78729 ve bana aracınızı aldığımızı belirten bir mesaj gönderen bir Tommie Ellis ve bir Ken Fluhr'un altına koydu ve aracımın alt tarafındaki hasar nedeniyle düşürülmesi nedeniyle en kısa sürede halledeceklerini söyledi. Her zaman çok iyi bir müşteriye sahip olan sigorta şirketim USAA da Audi Kuzey Austin ile çalıştıklarını ve onarımda da bulunduklarını söyledi. Şimdi 21 Aralık ve arabam Güney Austin'in Audi'sinde! Ne olduğunu sorabilirsiniz, basit ve basit bir yalan, dolandırıcılık, korkunç müşteri hizmetleri ve markayı açıkça temsil etmeyen en kötü Audi uzmanlarından bazıları. Arabam haftalarca üzerinde çalışılmadı ve yapılan iş hakkında yalan söylendi. Hem Ken hem de Tommie'den USAA'nın onlarla iletişim kurmadığı veya ne yapacaklarını bilmedikleri konusunda yalan söylediler. USAA, Audi of North Austin'deki görevlilerle, aracıma erişimlerini reddeden ve her fırsatta aracım üzerinde çalışmak için onları geri çeviren kayıtlara, e-postalara ve yazışmalara sahip. Ayrıca başka bir yönetici bana bu hizmetin beklenenden daha uzun sürdüğünü ve kabul edilemez olduğunu söyledi, bu yüzden size düz bir yalan olan bir ödünç vereceğiz. Birkaç günlüğüne Ken'e ve ödünç arabaların yöneticisine ulaştım: Çağrılarımı ve diğer yöneticilerin mesajlarını görmezden geldiği veya bunlardan kaçtığı için birkaç gündür ulaşılamayan Lyia Cantooner. 20 Aralık'ta, korkunç iletişim eksikliğine yardımcı olmak için Lyia ve Audi Kuzey Austin ile temasa geçmelerine yardımcı olmak için Kuzey Amerika Audi'sine ulaştım ve hemen cevap vermelerini sağladılar. Aynı gün saat 18: 05'te Tommie Ellis, Ken Fluhr ve Lyia Cantooner beni yanlış iddialarda bulunmakla ve onları zor durumda bırakmakla suçlayan ve benimle uğraşmak istemediklerini belirterek gel arabanı al dediler. bu gece ya da biz sizden her gün burada depoda kalmanız için büyük bir ücret talep edeceğiz Bu konuşmada şiddetle sözlü olarak saldırıya uğradım ve küçültüldüm ama yine de 20 Aralık saat 18: 30'da oraya gittim ve Lyia'yı arayıp kapattığımızı söyleyen ve kapattığımızı söyleyen Lyia'yı aradım. ben, 19: 00'da kapanıyorlar. Ertesi gün arabamı açtıklarında sabah 7: 00'de almaya çalıştım ve kimsenin içinde olmadığı ve arabanızın parçalanmış olduğu söylendi, bu yüzden onu alamazsınız. Yine de önceki gece onu almam konusunda yalan söyledim. Audi'm nihayet 11:00 civarında alındı ​​ve çok daha iyi bir bayiye getirildi: Audi, Güney Austin. Hayatımda hiç bu kadar saygısızlık etmedim ve herkesin bunu duymasını ve harekete geçilmesini sağlamak için uygun adımları attım! Ayrıca faturada yalan söylediler ve müşterinin yalan olan onarımları reddettiğini belirttiler, USAA'ya arabamı düzgün tamir edemeyeceklerini söylediler, bu bir yalan ve bana her konuda yalan söylediler! USAA kayıtlı konuşmaları yaptı ve ben de tüm konuşmaları kaydettim ve umarım birisi hemen harekete geçer !!

Çevrildi