Annie Flood

İnceleme Crown Honda of Southpoint

Aracınızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, serv...

Aracınızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, servis departmanından herhangi birine ulaşmanız imkansızdır. Bu sefer, servis alıyordum arabamın durum güncellemesini almak için arıyordum. Tüm otomatik istemleri takip ettim ve birisinin sesli mesajıyla karşılaştım. Beni asla geri aramadılar.
İlk sefer de değil.

Geçen hafta, birinin servis kayıtlarına bakmasını ve yağ değişiminin dışında başka bir bakıma ihtiyacım olup olmadığını söylemesini istedim. Sesli mesaj bırakmayı denedim ve web sitelerinde Canlı Sohbeti denedim. Hiçbir şey değil. Randevu için sadece bir randevu almaya karar verdim ve e-posta onayımda, sorularım olursa birinin randevum hakkında beni aramasını isteme seçeneği vardı. Mükemmel! ... Hiç kimseden haber almam dışında. En az 3 temas noktasından tek bir takip yok.

Durum güncellemesi almaya geri dönün ...
Kocam şanslıydı ve aradığında birine ulaşmayı başardı. Arabanın hazır olduğunu söylediler, biz de oraya gittik, sonuçta hazır olmadığını anladık.

Bitirmeleri için bir saat daha beklediler.

Deneyimin tek kurtarıcı kısmı, rahatsızlıkları telafi etmek için kuponlarımdan ikisini bir araya getirmeleriydi. Bu güzeldi, ama yine de bir dahaki sefere başka bir yere gidiyorum.

Çevrildi