Maria Teresa Almanzar

İnceleme Finish Line Corp

En azını söylemekten korkuyorum. Kocam, ne yazık k...

En azını söylemekten korkuyorum. Kocam, ne yazık ki kaybolan veya çalınan ayakkabılar 12/16 sipariş etti (yine de doğru bir cevap alamadı). 28 / 12'de, "teslim edilemediğini" ve daha sonra zaman kaybı olduğunu göstererek daha fazla bilgi talep ettim. 50 dakika beklemede kaldım (tatil sezonu olduğu için anladığım kadarıyla) ve temsilcinin önerdiği paket "çalındı ​​/ kayboldu" ancak geri ödeme yapacak. Geri ödemenin 5 gün olacağını söyledi. O zaman, geri ödemeyi kolaylaştırmanın bir yolu olup olmadığını veya bir mağaza kredisi veya hediye kartı verip veremeyeceklerini sordum, ancak bunun bir seçenek olmadığını, ancak bunun yapıldığından "emin olabileceğimi" söyledi. 5 gün ileri sar, 2 Ocak 2016 ve kocalarımın hesabını kontrol ediyorum. ve geri ödeme yok, bu yüzden ATLEAST'i aramaya karar verdim, biraz geciktiğinden emin ol. Maalesef durum böyle değildi ve sipariş tutarsızlığının iadesi veya kaydı gösterilmedi. Temsilci daha sonra 5 gün önce sahip olduğum aynı seçenekleri sundu, garantili bir geri ödeme. Temsilciden özür diledim. (bildiğim gibi, sağlanan komut dosyası budur) ve bir Sup'a zirveye ulaşması istenir. veya Yönetici. Ve bir tane istememin nedeni, şu anki temsilcim hakkında şikayet etmek değildi. ancak en önemlisi, geri ödemenin bu kez temsilciden yapıldığına dair bir e-posta onayı alırsınız. tavsiye edilen FinishLine, e-posta onayı sağlamaz ve yalnızca adı ve parti numarası sağlanabilir. Önceki rep. bana aynı bilgiyi verdi. ve bununla hiçbir şey geri alınamadı, bu yüzden bu sefer yapılacağına dair güvenim yoktu. Rahatsızlıktan dolayı bana bir hediye kartı seçeneği sağladı, ancak istediğim iki seferde de üstün yoktu. Daha sonra aynı soruyu, bir insta-hediye kartı çevrimiçi olarak satın alınabileceği için bir insta-hediye kartı verilebilir mi diye sordum. Amiriyle görüşeceğini söyledi (bunların kısa bir süre sonra sorusu için "uygun" olmaları komikti) ve birkaç kişi geri döndükten sonra maalesef yapamayacaklarını söyledi. Bu noktada 50 dakikayım, bu yüzden bu sefer sürece güvenmeye karar verdim. Bana toplu iş numarasını ve "adını" sağladı, bakalım nasıl olacak.

Her şikayetin bir öneriyle birlikte gitmesi gerektiğini düşünüyorum. Geri ödeme işleminin devam ettiği basit bir e-posta ile tüm bunlar önlenebilir. Sizden kaç kez sipariş verdiğimizi kontrol edip edemeyeceğinizi bilmiyorum, ancak ilk kez bir sorunla karşılaştığımızda bunun doğru bir şekilde ele alınmaması veya herhangi bir aciliyet olmaması çok yazık.

Çevrildi