Howard Gehring

İnceleme Lexus of Nashvillle

LEXUS'a olan güvenimi tamamen kaybettim.

LEXUS'a olan güvenimi tamamen kaybettim.
Mümkün olduğunda 2018 Acura MDX'i satın alıyoruz. NEDEN?
Hayatımda 15 yeni Lexus araca sahip oldum, son 8'i Florida'daki JM Lexus'tan geldi ve 2015'te Nashville bölgesine taşındım. Lexus of Nashville'in geldiğim hiçbir Lexus bayisinin standartlarına uymadığını çabucak öğrendim. seyahatlerimde karşısında. Cool Springs'i denedim, daha iyilerdi ama Nashville ile aynı GM'ye sahip olsaydık, sorunlarımız sadece kısmen çözülürdü.
Mart 2016'da eşim için 2016 RX350 satın aldım. Zamanla söyledikleri tek bir kelimeye bile güvenemeyeceğimi buldum. Sorunlar başladığında endişelerimle Lexus ABD'yi aradım ve sorunlar için çok üzüldüler. Lexus USA geri aradı ve Nashville GM'yi geri arayamayacaklarını söyledi. Şaşırmadım çünkü Satış Müdürünü veya GM'yi de arayamadım. Sorunları listelemek için yeterli alan yok, ancak birkaçını listelemek. İlk 5000 milden sonra lastikler eşit şekilde aşınmıyordu. 18.000'de sarı lastikler. Karım her servise sorunu Nashville'e bildirdi. Lastikler, 25.000'de geçmiş aşınma göstergeleriydi. Servis danışmanında dört değişiklik yaptıktan ve düzeltilemeyen sorunlardan sonra Lexus of Cool Springs'e gittik. Sonunda bir hizalama kontrol edildi ve deneyimlerine göre büyük olasılıkla teslimatta meydana geldiği söylendi, ANCAK Nashville 5000'de hizalamayı yaptıklarında (ancak kayıt yok) bir araba yıkamadan kaynaklandığını söyledi. Nashville bunun bizim hatamız olduğunu söyledi, ama kullandığımız tek otomatik araba, Nashville Lexus'un servis ziyaretleri sırasında yapıldığıydı. Konudan ayrılıyorum, Yani bu Cool Springs ziyareti sırasında, gecikmiş (bilinmeyen) bir geri çağırma tamamlandı. Arızalı eller serbest bagaj açacağı, elinizi Lexus rozetinin yanında salladığınız yer mi? İşe gidemediğimiz ama her serviste iyi olduğu söylendi mi? Cool Springs'te DÜZELTİLDİ. Ayrıca, Nashville'den gelen lekeler olan kabindeki deri panellerin yanı sıra, satın alma hazırlığı sırasında uygun olmayan Simoneizing ve lastiklerin üzerine parlak lastikler değil, lastik üzerine parlak bir şekilde püskürtülmesi. Tamamında $$$$$, ancak bize ücret yok ANCAK karşılama sırasında Cool Springs'te yeni lastiklere ihtiyacım olduğu söylendi (1500 $) Peki ya nashville ile olan tüm kayıtlar? Hataları için herhangi bir comp? Cool Springs, bunun Nashville ile görüşülmesi gerektiğini söyledi. Bu, servis kayıtlarımızın servisten önce müşteri yorumlarını kaçırmaya başladığı zamandır. Ama çok şey ortadan kalkmadan arabayı Lexus of Lexington, KY'ye götürdük. Lexington lastikleri ücretsiz olarak değiştirdi ve hizmet kaydında okudukları ve Lexus of Nashville'den gelen derinin durumu için özür diledi. Soğuk yaylarda tüm deri değiştirilemez.
FREN BALATALARI.
Arabayı aldığımda fren balatalarının seramik olup olmadığını sordum ve evet dedim. Bu hafta 32.000 olarak söylendi, seramik ve pedlerimizin değiştirilmesi gerekmiyor (+ 550 $).
Nashville Lexus bana 4000 dolarlık bir hizmet sözleşmesi sattı. İlk boş yılı geçtikten sonra 5 yıl boyunca iyi olduğunu ve her 5000 mil serviste yağ değişiminin iyi olduğunu söylediler. Lexington'dan bunun sadece 50.000'lik bir anlaşma olduğunu öğrendik ve 30.000'den önce yalnızca 2 yağ değişimi aldık. Lexus of Lexus bize arabanın ne için kullanıldığını sorduğunda? Şok oldular ve o hizmet planını asla satmamamız gerektiğini söylediler, zaten ilk yılı ücretsiz olarak karşıladık. Mart, bir yıllık işaretti .... Lexus of Nashville, 4000 $ 'ı dolandırdı. Sadece karımın sorunsuz bir deneyim yaşamasını istedim.
Şu anda araca 3,5 saat uzaklıkta Lexington, KY'de (5 YILDIZLI HİZMET) bakıma sahibiz.
NOT: Bazı şeyler mil ve zaman dilimiyle uyuşmuyorsa, pardon, sadece sözümü al, bu hafta istediğimiz kayıtlardan% 100 daha doğru. Nashville'deki bir hizmet tamamen eksik ama o günkü kiralık arabanın rekoru? Sahibim.

Çevrildi