Greg Brown

İnceleme Troncalli Chrysler Jeep Dodge ...

Eşim ve ben Troncalli'den yeni bir Jeep Wrangler s...

Eşim ve ben Troncalli'den yeni bir Jeep Wrangler satın aldık ve müşteri hizmetlerinden ve fiyatta bizimle çalışmaya istekli olmalarından çok memnun kaldık. Satıcımız Chandler Johnson'dı ve bize her şeyi açıklayan olağanüstü bir iş çıkardı ve şimdiye kadar uğraştığımız en dürüst araba satıcısıydı. Kesinlikle Troncalli'ye müşterilerimiz olacağız!

***Düzenle***
Yukarıdaki incelemeyi biraz erken yazdım (bu benim hatamdı; satış bitene kadar beklemeliydim - ders öğrenildi). Satıcımız Chandler Johnson hakkında yukarıda söylediğim her şey hala geçerli. Birlikte çalışmak harikaydı ve eşim ve benim için olağanüstü bir iş çıkardı. Hikaye Chandler'ı bırakıp finans departmanına teslim edildikten sonra değişti. Anlaştığımız anlaşma, bize yanlış araç için anlaşma yaptıkları için başarısız oldu! İyi ki, herhangi bir ciltleme evrakını imzalamadan önce bunu yakaladım. Hatadan dolayı özür dilediler ve yanlış stok numarasını girdiklerini belirttiler. Yanlış model, yanlış renk vb.). Kısacası, hepimizin üzerinde anlaştığımız anlaşmanın artık masadan kalktığı söylendi ve eğer seçtiğimiz (ve test sürüşü yaptığımız) Jeep'i istersek, ek bir 3.500 +/- $ bulmamız gerekeceği söylendi.

Onlara, hataları için ek 3,500 +/- $ ödemeye istekli olmadığımızı açıkladık (bir anlaşmamız vardı) ancak hataların olduğunu anladık ve istediğimiz aracı almak için 1.000 $ daha artırmaya istekliydik. Ancak, onlara bizim tarafımızdan bir kuruş daha fazla 1000 dolardan fazla gitmeyeceğimizi söyledik. Finans görevlisi geri geldi ve yapabileceklerinin en iyisinin, bize ek olarak 490 +/- $ ödememiz gerektiğini söyledi (ek 1000 $ 'mıza ek olarak). Alt sınırımızın ek 1.000 $ olduğunu açıkladık (unutmayın, orijinal anlaşmada hatayı yaptıklarını unutmayın). Bize bunu başaramayacaklarını, satışı yapmak için kalan 490 +/- $ 'lık fiyatı düşürmeye istekli olmadıklarını ve el sıkışmamız ve yollarımızı ayırmamız gerektiğini söylediler. Ve biliyor musun, biz de öyle yaptık.

Ertesi gün satış müdürü (satış müdürü olduğuna inanıyorum) bizi aradı ve tek bir yakalama ile istediğimiz numaraya ŞİMDİ ulaşabileceklerini söyledi - Jeep'i onlar aracılığıyla finanse etmeliydik. Uzun lafın kısası, Troncalli'yi ziyaret etmemizin ertesi günü eşim ve ben farklı bir bayiye gittik ve istediğimiz Jeep'te çok şey yaptık. Üstüne üstlük, istediğimiz Jeep'i Troncalli ile olan orijinal anlaşmalı fiyatımızdan daha düşük bir fiyata aldık ve Güç Aktarma Organı Garantimiz için 2 yıl daha aldık!

Kapanışta, bu gönderi kimseye vurmak anlamına gelmiyor. Troncalli'nin kötü bir bayi olduğunu düşünmüyorum, ancak yeni ve uzun vadeli geri dönen bir müşteri kazanmak için pazarlık yapmaya daha istekli olan başkaları da var. Troncalli bizimle fiyat konusunda biraz çalışmaya istekli olsa da, bir anlaşmamız vardı ve tek yapmamız gereken anlaşmayı imzalamak için el sıkışmaktı, ancak 490 $ +/- üzerinde önemli bir satışı kaybettiler.

Troncalli'ye tavsiyem, taahhütlerinizi yerine getirmeniz; Bir hata yapsanız veya yapsanız bile. Müşteri hizmetlerinin son derece önemli olduğu ticari inşaat işindeyim. Müşterilerimiz olmadan işlerimiz başarılı olamaz. Faturalarınızı ödeyenler onlar. Gelecekte, bir hata yaparsanız, hatanın üstesinden gelin ve bunu müşteri için düzeltin.

Not - Chandler, Jeepimizi ziyaret ettiğimiz ve satın aldığımız diğer bayi için çok uygun olacağını düşünüyorum. İşe aldıklarına inanıyorum. Eğer ilgileniyorsanız numaram sizde var. Her iki durumda da, gelecekteki tüm satışlarda iyi şanslar. Sen harika bir satıcısın ve her yönüyle iyi birisin!

************************************************** ***

Cevabınıza Yanıt Olarak: Bir FYI olarak - eşim ve ben bir Sahra'daki en düşük fiyatınızdan 1,150 $ daha düşük bir 2019 Rubicon satın aldık. İstersen resim gönderebilirim.

Çevrildi