Kyle Hedrick

İnceleme Kenny Ross Ford South

Yakın zamanda kullanılmış bir 2016 F-150 satın ald...

Yakın zamanda kullanılmış bir 2016 F-150 satın aldım ve satın aldıktan bir haftadan kısa bir süre sonra çek motoru ışığı yandı. Satıcıyla temasa geçtim ve ona sorunu bildirdim ve servis departmanıyla (başa çıkmakta büyük olan Dylan) temasa geçti. Satıcıdan ve "kullanılmış araba yöneticisinden" bu sorunu düzeltmeye çalıştıklarını öğrendikten sonra, arabayı yalnızca 6 gündür kullandığım ve satın alma tarihinden itibaren 80 milden daha az sürdüğüm için arabayı bayi teşhisi için ve şükür ki uzatılmış garantiyi satın aldım ancak düşülebilir 250 $ idi ve bayi mali sorumluluğu desteklemeyi veya en azından "paylaşmayı" reddetti. Kamyon için benden bir takas aldılar ve takasın değeri konusunda beni önemli ölçüde zayıflattılar. Kamyonu bir haftadan daha kısa bir süre önce satın aldığım ve şimdi bana 250 dolara mal olacak bu sorunu yaşadığım için tamamen "ücretsiz" bir düzeltme istemiyordum bile. Bu Kenny Ross ile ilk ve SON deneyimim. Böyle bir şey olursa şirketin en azından kendi markasının arkasında durmasını bekliyorum. Yine, sorunu düzeltmek için en azından biraz sorumluluk paylaştı.

Güncelleme: Yönetim, durumu düzeltmek için bu incelemeyi okuduktan sonra bana ulaştı. Kullanılmış araba yöneticisi Mike çok yardımcı oldu ve soruna makul bir çözüm bulduk. Ayrıca, orijinal incelemeyi başlatan duruma bir bağlam eklemek için biraz arka plan sağladı. Dolambaçlı bir rota olabilirdi ama sonunda doğru olanı yapıldı. Doğru yaptıkları için Mike ve Kenny Ross Servis departmanına tekrar teşekkürler.

Çevrildi