Matthew Rathbun

İnceleme The Neat Company

Güncelleme - Neat yanıt verdi ve ücreti geri ödedi...

Güncelleme - Neat yanıt verdi ve ücreti geri ödedi. Görünüşe göre iki hesabım vardı (ikincisini oluşturduğumu hatırlamıyorum) ve ilk görüşmemde sadece biri iptal edildi.

Düzenli bir süre iyiydi, ama sonra tarayıcı çalışmayı bıraktı. Sorunu Google'da araştırdıktan sonra, Neat'ın bu tarayıcı için Mac'i desteklemeyi bıraktığını gösteren sayısız gönderi buldum. Mobil uygulama tarayıcısını denedim ve düşük derecelendirmelere göre de işe yaramadı. Çevrimiçi iptal etmenin bir yolunu bulamayınca NEAT'i aradım ve hesabımı iptal ettim. Kredi kartımdan 199,99 $ tutarında bir ödeme bulduğumda yıl boyunca tekrar giriş yapmadım.

Bir yıl önce aradığım ve iptal ettiğim için ücretin geri alınmasını istemek için bugün destek hattını aradım. Destek kişisi kibar olmasına rağmen bana yardım etme yetkisine sahip değildi ve iptal etme kaydım olmadığı için suçlamanın geri alınamayacağını söyledi. Giriş yapmadığımı veya hesabı kullanmadığımı onayladı. Ayrıca 30 günü geçmiş olduğum için suçlamaları geri alamayacağını söyledi. Kredi kartı faturalandırmamı yeni aldığım için, ödemenin 32. gününde arıyordum.

SO - 350 $ 'lık Neat cihaz, Mac'te desteklemeyi bıraktığı için kapı durağı haline geldi (ancak PC'de destekleniyor). Mobil uygulama berbattı ve tüm kullanıcılar tarafından olumsuz oylar verildi. Bir önceki yıl iptal ettiğimi belgeleyemediler ve ardından poliçelerinden 2 gün sonra aradığım için masrafları geri ödemeyi reddettiler (bir YIL önceden aradığımı unutmayın.

Görevli bu zorlu durumla uğraşırken bana hangi cihazı satın aldığım vb. Konusunda bir anket vermeye çalışıyordu ... Bir anket. Sanki günümde bana karşı uygunsuz bir şekilde 120 ABD doları ücretlendirilmekle uğraşmak ve ardından bir kullanıcı anketini yanıtlamak için vaktim olduğu gibi.

Kapak tarafında, bir yıldır Expensify kullanıyorum ve SEVİYORUM. Bu konuda yeterince iyi şeyler söyleyemiyorum.

Çevrildi