K

Kim Leedom

3 yıllar önce

* DÜZENLE * İstendiği gibi e-posta gönderdim. Bilg...

* DÜZENLE * İstendiği gibi e-posta gönderdim. Bilgilerimi mağazaya gönderdiler. Mgr bana ertesi gün geri döndüğüm bir mesaj bıraktı, ancak sesli mesajına gitti. Asla ikinci bir geri arama almadım. 150 $ 'dan daha düşük bir fiyata bir palet / kasnak kombinasyonu, kasnak ve kablolar sipariş ettik ve parçaları bulmak zor OLMADI. Koca, iş gezisinden döndükten sonra kendini onardı. Neden bahsettikleri hakkında hiçbir fikirleri yoktu, 2000 dolarlık onarım tahmini, indirgemeci! * DÜZENLE * Yavruğumu içeri almadan önce yorumları okumalıydım. İlk olarak, bir asansör sorunu için bir randevu ayarlamak için hafta başında aradım. Yavru köpeğim arkada önden daha yüksek / daha hızlı büyüyordu. Sabah 8'deki "randevu" için getirdim. Kimseden haber alamadığım halde 4: 30'da aradım. Mesaj bıraktı. Bir saat sonra tekrar aradı ve bir kişi aldı. İlk kız bana pazartesiye kadar "teşhis edemeyeceklerini" söyledi! Açıklığa kavuşturmak için, henüz bakmamışlardı bile! Tanı koymanın dillerinin "teşhis" olduğunu bilmem gerekiyor. Randevu saatinin ne faydası var? "Karavan dünyasında" bunun sadece onlar ona ulaşana kadar bırakmak anlamına geldiğini öğrendim. Çok kızgındım ve konuşma en azını söylemek için hararetliydi. Vaktimi boşa harcadılar. Onu bıraktığım kişiye transfer edildim, hizmet için kancadan çıkardığımızda bana bunun uzun bir süreç olacağını söylediğini bana açıkladı. Bunu hatırlamıyorum, ama bunu sorduğun ve bunun mümkün olmadığını düşündüğün noktada bana söylemen iyi olurdu. Daha hararetli bir konuşma ve daha sonra geri dönen ve ona baktıklarını söyleyen servis yöneticisine geçiyorum (ki şüpheliyim - krank hala bıraktığım yerde çatıda oturuyordu ve tek bir el değil) oradaki kir / çamurda yavru köpeğin etrafına baskı veya leke bırak) VE düzeltmem için bana 2000 $ 'lık bir teklif veriyor ve genel yedek parçayı bulmanın zor olacağını çünkü yavrum bir '94 ve beklentilerim gerçekçi değil . (Bilginize, GOOGLE'ı kullandık ve yedek asansör sistemini bulduk, her şeyi değiştirmemiz GEREKİR.)
1. Gerçekten randevu almıyorsanız MÜŞTERİYE SÖYLEYİN !!
2. Problemi "teşhis etmeden" NASIL fiyat teklif edebilirsiniz? Bunun basit bir düzeltme mi, onarım mı yoksa tamamen değiştirme mi olduğunu nasıl anlayabilirsiniz?
3. Müdür'ün söylediği gibi, ilk konuştuğum kız neler olup bittiğini gerçekten bilmiyorsa, NEDEN bana bilgi veriyordu? BS'yi arıyorum.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok