Danica Entz

İnceleme Southgate Volkswagen LP

Kontrol motorumun ışığı yandıktan sonra bu yere gi...

Kontrol motorumun ışığı yandıktan sonra bu yere gittim, daha sonra Tiguan'ımın yeni bir turboya ihtiyacı olduğu teşhis edildi. Parça birkaç gün ve birkaç bin dolar alacağından, arabam hala sürülebilir olduğu için o gün arabamı geri götürüyordum. Servisten Shayne beni aradı ve arabamın alınmaya hazır olduğunu, yıkandığını ve ön tarafta hazır olduğunu söyledi. Hala kirli olan arabamı bulmak için yaklaşık 10 dakika bakmak zorunda kaldım. , Bunu geçmişe baktım ve sadece arabam içeri girdiğinde temizledikten sonra emin olacağımı düşündüm. Parça için ön ödeme yapmak zorunda kaldım, ancak o gün daha sonra sipariş vermeyi ertelemek için aradım ama yine de bu bölüm için depozitom altındaydı, bu yüzden aradığımda basitçe sipariş verebilirlerdi, sorun olmadığını söylediler. Ertesi gün arabamdaki tüm kabloların hala sarktığını fark ettim ve endişeliydim ama servis departmanında olduğu için pek düşünmedim ve onları geri sıkıştırdım. Günün ilerleyen saatlerinde Shayne beni aradı ve göbek tepsisini ve başka bir parçayı geri koymayı unuttuklarını söyledi! Bunu itiraf etmek yerine BÜYÜK bir hata yaptılar, muhtemelen arabaları hakkında pek bir şey bilmeyen bir kızın yalan söylemesini ve parça geldikten sonra onu takmayı planladıklarını söylemelerini tavsiye ettiler. birkaç günlüğüne topla .... gevşek kablolar sarkıyor, kız olabilirim ama aptal değilim. Bu konuda bir yönetici olan Holly ile konuşmak istedim ve o bir mağaza denetimindeydi ve şu anda bana yardımcı olamadı, ertesi gün beni aradı ve iletişimsizliğin ne olduğunu sorup bana geri döneceğini söyledi. o günden sonra. Ondan hiç haber alamadım, 2 sesli mesaj bıraktım ve henüz bir şey duymadım. Bu kısım için ön ödemem gereken depozitomu almak istedim ve onlar parçanın gelmesini beklemek zorunda olduklarını söylediler. Paramı sipariş etmemelerini söylediğimde neden paramı geri beklemek zorunda olduğumdan emin değilim, bunun başka bir yanlış iletişim olduğunu varsayıyorum? ŞİDDETLE bu konum üzerinden herhangi bir hizmet yapılmasını tavsiye etmem. Ve belki de Holly müşteri memnuniyetini önemsemediği için yeni bir servis müdürünün zamanı gelmiştir. (Onun işi)

Çevrildi