Andrew Whitney

İnceleme Lightspeed POS

Lightspeed ile yaklaşık 14 aydır. Genel olarak, so...

Lightspeed ile yaklaşık 14 aydır. Genel olarak, son derece memnun kaldım.

Edinme:
Konuştuğum hesap temsilcisi, "satış konuşması" bölümünde çok yardımcı oldu. Restoran endüstrisinde yaklaşık 20 yıllık deneyime sahibim ve birçok POS sistemi ile çalıştım. Restoranımın çoğu Eski sistemleri (Micros, Aloha, 2Touch, vb.) Kullandı ve bu benim modern, tablet tabanlı sistemlere ilk girişimimdi. Temsilci tüm sorularıma bilgili ve verimli bir şekilde cevap verebildi ve çok şey vardı.

Kurmak:
Oturum açtıktan sonra, zaman zaman ortaya çıkan, ancak ÇOK yararlı olan bir eğitim ve alıştırma süreci ile görevlendirildik. Harika bir öğrenme aracıydı ve inanılmaz derecede faydalıydı. Ek kaynaklar sundular, ancak inatçı doğam göz önüne alındığında kendi başıma yola çıktım.

İlk katılım süreci oldukça kolaydı. Özenli ama basit. Gerçi gerekenden daha zor olan birkaç görev vardı. Kat planı oluşturmak gibi. Çok titizim ve tasarım için pek fazla seçenek yoktu, ancak yardım masasının yardımıyla bunu çözebildim.

Günden güne:
Sistemin genel çalışması çok kolaydır, ancak basit değildir. Özellikle yeni çalışanları eğitirken veya özellikler eklerken / değiştirirken kullanım kolaylığı benim için çok önemli. Belirli bir ekranda yeni bir menü öğesine mi ihtiyacınız var? 30 saniye. Düzeni yeniden düzenlemeniz mi gerekiyor? Sadece sürükle ve bırak. Renk kodu menü öğeleri? Tabii neden olmasın. Menümüzü günlük / haftalık olarak değiştiriyoruz, bu yüzden bu benim ve FOH yöneticim için önemli bir özellikti.

Arka uç ve raporlama da mükemmel. Sahibine kontrol paneline nasıl erişileceğini ve satışları ve satışları ve hedefleri nasıl görüntüleyeceğini gösterebildim. Özel olarak çalıştırdığımda kaç (X) ürün sattığımı veya haftalık olarak belirli bir öğeden ne kadar sattığımı görebiliyorum. Onu zaman saatimiz olarak kullanıyoruz ve sistem hakkında SIFIR bilgisine sahip BOH'm bile saniyeler içinde çözdü.

Genel olarak:
Artıları ve eksileri olsa da, artılar eksilerden çok daha ağır basıyor. Kullanımı kolay, sezgisel ve en iyisi, ONLAR DİNLE. Değişiklik yapmak için Lightspeed'e sahip olmak 10.000 müşterinin şikayet etmesini gerektirmez. Destekleri mükemmel. Sahip olduğum tek büyük şikayet, sisteme entegre edilmiş yeterli kredi kartı işlemcisinin olmaması, ki bu benim için çok önemli.

Andrew W
Şef / GM

Çevrildi