Harriet Teamah İnceleme Cleveland Marriott East - Wine...
Merhaba benim adım Harriette Thomas, ailem ve ben ...
Merhaba benim adım Harriette Thomas, ailem ve ben MN'den Cleveland'a geldik çünkü çocuklarım bir düğünde ayakta duruyorlardı. Otelimizi 27 Temmuz için ayırdık çünkü yolculuğun bizi ne kadar süreceği konusunda emin değildik. Perşembe sabahı 2 am şehre vardığımızı söylemeye gerek yok. Nereye gideceğimizi bilmediğimizden, bir oda tutabilir miyiz veya erken check-in yapıp yapamayacağımızı görmek için otelde duruyoruz. Ön büro, onunla interkom aracılığıyla yaklaşık 10 dakika konuşmamdan sonra nihayet kapıya girmemize bile izin vermiyor. Sonunda içeri girmemize izin verdi.
Ayın 27'si için rezervasyon, ancak Beklenenden erken geldik ve mümkünse check-in veya oda almak. Hayır dedi, check-in yapamadık ama ödediğimizden daha yüksek bir fiyata bir oda alabiliriz. Beni ve küçüğümü bir kez kovmadan önce bebeklerim hakkında iki kez düşünmediğini bile duymayacak. Yani temelde bilmediğimiz bir şehirde arabada uyumak zorunda kaldık. Bu çok üzücü. Bize böyle davrandığı için herkes Suçlu değildir. Müşteri hizmetlerinde çalışıyorum ve bu bir süredir yaşadığım en kötü deneyim. Bu odayı zaten rezerve etmiş olmam olmasaydı, paramı saklayacak ve kalacak başka bir yer bulacaktım.
Yorumlar: