K Forrest

İnceleme Mercedes Benz Heritage Valley ...

Kendinize zaman kazanın. Başka bir bayi ziyaret ed...

Kendinize zaman kazanın. Başka bir bayi ziyaret edin, gidip Dodge'u görün ve aynı ürünü 10.000 $ daha ucuza alın. Mercedes Benz Heritage Valley ile son iki haftadır rezervasyon randevularımda, en kötü araba satın alma deneyimini yaşadım. Ortağım yeni yılda bana katılmak için Edmonton'a taşınırken, Lexus NX'imden bir veya iki beden büyük bir araç istedim. Bu donmuş tundrada kişisel ulaşımının olmaması onun için acımasız olurdu. Rezervasyon yaptığım satış müdürü sadece bana daha küçük araçlar göstererek zamanımı boşa harcamakla kalmadı, gösteri için önerdiği modele de sahip değildi. Bu yüzden gelip önerilen modeli görmek için bir randevu aldım. Aynı satış müdürü ile rezerve edilen test sürüşüne (37 dakikalık sürüşten sonra) varıyorum, sadece oturup + 40 dakika bekliyorum. Araba eklemek için hiç de kirli değildi. Test sürüşünden sonra, atanan satış müdürüm içeri girip daha kaliteli bir modeli test etmemi önerdi. Sonraki randevu daha sonra iptal edildi, satış müdürü takvimine farklı bir tarih yazdı. Bunu sadece doğrulamak için bir e-posta yazdığım için buldum, özür dilemedim, görkemli bir tavır izledim. Hizmetten rahatsız bir şekilde yeniden planlanmış test sürüşüme geliyorum. Bu daha premium modelle iyi izlenimler edindikten sonra, elbette tavsiye ediyorum, en iyisi peşinat ödemeniz gerçekten uzun sürmez ve ağzımdan bir kelime çıkmadan bu modellerde herhangi bir indirim yapmıyoruz. Onun yorumları En azından bu araçla başka bir sürücüyü gördüğünüzde, onların sizinle aynı fiyatı ödediklerini anlarsınız. Yüzüm geriliyor, biraz sinirlenmenin ötesinde ya beni basmakalıp bir aptal olarak görüyor ya da bu bayilik hakkındaki benzer incelemeler gerçek. Bakım garantisi teklifi, aracın üzerinde anlaşmaya varılan fiyatı (tamamen arabanın özelliklerine ve yaklaşan ihtiyaçlarıma bağlı olarak) depozito yatırdığım için sağır kulaklara düşüyor.
Ertesi gün başka bir satış müdüründen / vekil işletme müdüründen gelirimi kanıtlamamı, finans için bir kredi kontrolünü tamamlamamı (ilgilenmiyorum) ve 15.000 $ daha yatırmamı isteyen bir telefon aldım. Katılmıyorum ve gerekli belgelerle hem iş yöneticisini hem de finans müdürünü görmeye başlıyorum. Burada neden arabayı satın almak istediğime ve paramın nereden geldiğine dair 2 2 saat süren yoğun bir sorgulama yaşıyorum. Daha önce orijinal satış müdürü ile genel görüşmede ele aldığım gibi. Görünüşe göre herhangi bir bilgiyi kendi iş arkadaşlarına aktaramadı. Ayrıca, tüm belgelerimin ve bilgilerimin bir gizlilik sözleşmesi teklifi olmaksızın yedi yıllık bir dosyaya girdiği konusunda bilgilendirildim. Zihinsel sınırımda, sorgulamayı sorguluyorum, çünkü binadaki tek siyah erkek müşteri, bir Mercedes satın almak için bu tür bir incelemeyi tecrübe ediyor. Mercedes Heritage Valley'in bu retoriği, ya para duygusu olmayan genç (28 yaşındaki) siyah bir aptal olduğumu ya da premium bir Mercedes aracı alacak param olmadığını söylüyor. Irksal incelemeyle ilgili endişelerimi oyunculuk iş müdürüne ifade ettiğimde yüzüme güldü. Ayrıca finans müdürüne müşterilerin klişeleştirme sistemini sorguluyorum. Müşterileri gerçekten kendi algılarına göre yargıladıklarını kabul etti. Dolayısıyla şu anki deneyimim. Hesabıma baktıktan sonra bu yeterli olmazsa, her iki personel de çoğunluk tasarruf kurumumda yeterli harcama olmadığı sonucuna vardı, bu nedenle diğer finansal kurumlarla hesaplarımın daha fazla belgesini sunmak zorunda kalacağım. Bu aracı satın almak için paramı harcamanın en iyi yollarını tavsiye etmenin yanı sıra bayiyi yatıştırmak.
Elimden geldiğince uyduktan sonra, sınırıma ulaştım, orijinal satış müdürüne söylemediğim veya açıklayacak hiçbir şeyim yoktu. Finans müdürü ile yarın onayı onaylayıp onaylamayacağımı söyleyen bir çağrı alacağımı iddia ederek çıktım. Son durum muazzam bir zaman, enerji ve kaynak israfıdır. Kötü hizmet, beceriksizlik ve sistemik ırkçılığın ilk bayilik gösterimi ile birleştiğinde. Eğer siyahsanız, kelimenin tam anlamıyla başkalarına biraz daha uzaklaşın derim.

Çevrildi