Mercedes Benz Heritage Valley and Weber Mercedes Benz Van Centre Gözden geçirmek

Mark Gummer'dan ikinci el bir Mercedes-Benz satın aldı. Deneyim acısız ve son derece olumluydu. Heritage Valley, satış sürecinde müşteri hizmetlerini her şeyden önce öne çıkarır. Benden ömür boyu müşterileri var! Arabamı değiştirme zamanı geldiğinde kesinlikle Mark ile konuşacağım.

Planlanmış bir ziyarette şimdiye kadarki en kötü deneyimi yaşadım. Servis danışmanlarından biri başından beri kötü durumdaydı ve planlanmış bir ziyaret için burada olduğumu söyledikten sonra, aniden kaba oldu ve o andan itibaren uygunsuz davranışlarda bulundu. Başka bir hizmet danışmanı yardıma geldi, ama onun yardımı reddedildi ve ben sadece bir baş belası muamelesi görmek için bir buçuk saatten fazla zamanımı boşa harcadım.
Bu şubedeki diğer personel harika ve çok yardımsever, ancak bugün konuştuğum hizmet danışmanının uygun 'müşteri hizmetinin' ne olduğunu yeniden öğrenmesi gerekiyor.

Calvin ile uğraşırken harika bir deneyim. Çok profesyonel ve bilgili.

Kızım ve ben kullanılmış bir araba için alışveriş yapıyorduk, planladığımız iş için Florin (Satış) ile anlaştık. İstediğimiz bir arabayı belirledik ve aracı bekletmek için depozito ödemeye devam ettik. Bayiliğe ulaşmamız yaklaşık 3 haftamızı aldı, maalesef sonunda yaptığımızda bütçemizin o dönemde yeterli olmadığını anladık. Florin'in bize bu anlaşmayı almak için gerçekten yoldan çıkmış olmasına rağmen, anlaşmayı tamamlayamadığımız için üzgünüz. Yine de sözümüzü yerine getirmemize rağmen Florin'in bize hala büyük bir saygı gösterdiğini ve depozitonuzu çok hızlı bir şekilde geri ödediğini ve olumsuz bir tavırla karşılaşmadığını vurgulamak istiyorum. Florin'i şiddetle tavsiye ediyorum, o bir beyefendi ve müşterilere ona iş versin ya da vermesin çok saygılı davranıyor, yine de olumlu kalıyor. Bütçem bir Merc kullanmama izin verdiğinde, işimi kesinlikle tereddüt etmeden Florin'e vereceğim ve onu dışarıda Merc arayan herkese tavsiye ederim. Aferin Florin, bu olumlu tutumu koru, iş için büyük bir varlığın. Git! Florin Takımı başlasın !!

Kevin Ngu'ya harika bir hizmet için teşekkürler, haftasonu arabamı aldım.

Hem Justin hem de Candy bize çok iyi hizmet etti. Bize arabalarla ilgili çok detaylı sunum yaptılar. Harika iş!

Keeth, Anastasia ve Kook harikaydı !!! teşekkür ederim

Bobby Ammar'ın adaletinden çok memnunum. Satıcı ve menajeri Hank'e biraz kızmıştı. İşler Finans Departmanında Doug tarafından çözüldü. Memnun kaldı ve notu 4'ten 5 yıldıza yükseltti. Bakalım ilkbaharda müdür Hank yaz lastiklerimi fazladan lastik seti olarak satılan zayıf ipliklerle değiştirmeye söz veriyor.

Birkaç yıldır sertifikalı bir kullanılmış Mercedes GLK satın almak istiyordum ve birkaç ay önce ciddi bir şekilde bakmaya başladım. Aradığıma sahip birkaç Alberta bayisi buldum, ancak sadece GLK hakkında bir fikir edinmek için bir hevesle Heritage Valley Mercedes'e girmeye karar verdim ve Ben'in satıcım olarak bana yaklaşması ve bana aradığım bilgiler.

Dürüst olmak gerekirse, daha yeni bir araç satın alma süreci (özellikle bir bayide) her zaman ölümden korktuğum ve asla dört gözle beklemediğim bir şey oldu, ama şaşırtarak, Ben aslında tüm süreci acısız, anlaşılır ve hatta eğlenceli hale getirdi. o zamana kadar her şey bitmiş ve bitmişti.

İlk kez, iyi fiyatlı bir 2013 GLK için bir anlaşmayı kapatmaya çalıştığımızda biraz sarsıntılı bir başlangıç ​​yaptık ve bazı kafa karışıklıklarından dolayı düşmeye başladı, ancak Ben kararlı kaldı ve birkaç gün sonra benimle iletişime geçerek harika bir şeyden bahsetti. başlangıçta fiyat aralığımın çok dışında olan yüklü 2015 zemin modeli, ancak bir şekilde şaşırtıcı bir şekilde bütçem için çalışmasını sağladı ve satıcılığı, otomobil bilgisi ve profesyonelliği ile birlikte onu ondan satın almak için Heritage'a geri götüren şeydi.

Ben, yaptığı işte o kadar iyi ki, zorlu Audi seven karımı bile zorlamadan veya tüm süreçten rahatsız hissetmesine neden olmadan bir Audi yerine yeni bir 2016 GLA Mercedes almaya ikna edebildi ve bunu tek başına bana gösteriyor Zanaatına olan tutkusu, çünkü bir Mercedes satın almak için hiçbir zaman gerçekçi bir seçim olmamıştı.

Ben, Doug ve Yoshi'ye, araba satın alma deneyimimi bugüne kadarki en iyi hale getirdikleri ve sabırları ve profesyonellikleri için tekrar teşekkürler.

Mercedes ile ve özellikle Heritage Valley ile olan deneyimim hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Kesinlikle tavsiye ederim. Profesyonel, iyi organize edilmiş. İstisnai müşteri hizmetleri.

Mükemmel bayilik! Yakın zamanda yeni Benz GLC'mi MB Heritage Valley'den satın aldım ve tüm personel harikaydı. Satış temsilcim Justin Tham ile başa çıkmak harikaydı! Birçok sorumu yanıtladı, aracımın tüm özelliklerini açıklamak için zaman ayırdı ve anlaşmada adil ve şeffaf davrandı. Yemlik Calvin Wong da birlikte çalışmak çok etkileyiciydi. Teslimat uzmanı Kaushik olağanüstüydü! Yeni Benz'inizin kurulduğundan ve yola çıkmaya hazır olduğundan nasıl emin olacağınızı biliyor! Bana yeni arabamın tüm özelliklerini göstermekte sabırlıydı! Tüm satın alma ve teslimat sorunsuzdu .... kesinlikle mükemmel personel ve hizmete sahip birinci sınıf bir bayi! Şiddetle tavsiye ederim

Harika insanlar, personel müşterilerine saygı duyuyor ve hepsi çok bilgili. Benim için doğru arabayı bulmam için bana yol gösteriyorlar.

Ben ve ailem, kullanılmış bir araç bulmak için edmonton'a gittik ve 2 gün Florin'de arama yaptıktan sonra nihayet bizi kurtardık! Ailemin tanıştığı en yardımsever, bilgili ve cana yakın satıcı. Hayalimdeki arabamı satın almama yardım etti ve bu deneyimi unutulmaz kıldı! Mümkünse 6/5 yıldız.

GL350 Bluetec'imi 2017'de MB Heritage Valley'den satın alma zevkini yaşadım ve yıllar boyunca çeşitli yerel bayilerden 10'dan fazla araç satın aldıktan sonra en iyi araba satın alma deneyimini yaşadım. Yoshi & Peter çok misafirperverdi, bana baskı yapmayan bir satın alma deneyimi sağladı ve satın alma konusunda çok verimli oldu. Bir anlaşma imzalayabildim ve aracı gördükten 15 dakika sonra bayiden çıktım. Bir sonraki MB'm için kesinlikle Heritage Valley'e döneceğim. Bu deneyimde harika bir ekip oldukları için Yoshi, Peter ve Lacie'ye teşekkür ederim.
-------------
Nisan 2020'ye hızla ilerlerken, bayiye geri döndüm ve eşim için başka bir araç satın aldım, bu sefer GLC300. Her zaman olduğu gibi, bu bayilik mükemmel hizmet sunmaktan başka hiçbir şey yapmadı! Satışlarından (Teşekkürler Ken) Servis personeline (Teşekkürler Troy & Marcel, sizler en iyisisiniz), her zaman beni desteklemek ve her iki aracımla ilgili endişelerime çözüm sağlamak için oradaydılar. Bu bayilik kesinlikle MB rozetine kadar yaşıyor!

Florin'den bir araç satın aldık ve tüm süreçten daha mutlu olamadık. Hizmete alındığında randevuyu ayarladı ve her şey çok zamanında yapıldı. Tekrar teşekkürler.

Heritage MB'ye dahil olan herkes arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Çok iyi ve harika bir ürün arayan herkese tavsiye ederim.

Chris ile konuştum ve onu müşteri ilişkilerinde çok sabırlı, bilgili ve çok nazik buldum. Dürüst olduğunu, zamanıma saygı duyduğunu ve yapacağını söylediğinde beni takip ettiğini takdir ettim.

fantastik hizmet ve saleman deneyimi özellikle "Ben". En iyi örnek tp MB markası.

Büyük bayilik !! Chris çok bilgili bir satış temsilcisiydi ve tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu. Anastasia, finans grubunda da harikaydı, her şeyin hazır ve verimli olmasını sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Geçmişte Lexus ve BMW'den araç satın almış olan bu bayilik, diğerlerinin bir adım ötesinde! Teslimat süreci olağanüstüydü!

Satış hizmetlerinden hiç memnun değiller. Yeni sprinterimi almaya gitmeden önce (öğleden sonra 2-2.30 civarı) satıcıdan arabayı yıkamasını ve depoyu doldurmasını istiyorum. Ama aslında hiç yıkamadılar. Ve satıcı bana araba yıkamaktan sorumlu adamın saat 17: 00'de işten çıktığını söyledi. Ama adam gitmeden 2-3 saat önce ona söylediğimi hatırlıyorum. Müşteriye neden böyle davrandıklarını bilmiyorum, çünkü satın aldığım şey bir sedan değil, yeterince lüks bir araba olduğu için mi ??? Calgary'den edmonton'a bir Uber'i alıp yeni sprinter'ımı almak için 300 dolar harcıyorum. Bu satıcıdan bir şişe su veya bir fincan kahve bile yok. Sanırım belki de sadece satışları işten saat 17: 00'de eve gelmeyi ertelediğim içindir). Ve finans personelinin (bir kadın) tavrı, bana şiddetle tavsiye ettiği bir şeyi almayı reddettikten sonra çok kibirli. Kısacası, bunun bir Mercedes-Benz bayisinin sahip olması gereken hizmet seviyesi olduğunu düşünmüyorum. Mercedes-Benz markasına zarar verdiler.

Yağ değişimimi almaya geldiğimde Brittany bana en iyi hizmeti ve tavsiyeyi verdi. çok kibar ve yardımseverdi.

Bu bayide her zaman harika bir deneyim. Bir araç satın almak istiyorsanız - Peter Mah çok bilgili!

Araç satın alırken harika hizmet! Kesinlikle tavsiye ederim! Kullanıcılara yeni araçlarındaki tüm seçenekleri nasıl kullanacaklarını öğretmek için bir saatlik eğitim içerir. Ayrıca, teslim aldığınızda aracınızı özel bir şekilde sunun!

Eski aracımı 2016 yılında onlardan satın aldım ve oldukça değiştiler ve hepsi kötü. Bu arada harika olan Florin ile uğraştım ve geri dönmemin tek sebebi bu. Bu yorum daha çok, aynı kilometreye sahip aynı otomobil için başka bir bayiyi yenmeyi fiyatlandıramayan yönetim için daha fazladır. Çok teşekkürler, bir müşterinizi kaybettiniz!

İnanılmaz hizmetiniz için teşekkürler Mason. Araç alışveriş deneyimimizi çok basit ve hızlı hale getirdiniz. Son derece saygılı davranıldı. Kesinlikle tavsiye ederim! Çok profesyonel. Neye ihtiyacımız olduğunu biliyor ve yaşam tarzımıza uygun doğru aracı buldu.Tüm sorularımız nezaket ve sabırla cevaplandı, hizmetiniz için tekrar teşekkür ederiz.

Sorunsuz bir deneyim yaşadım. Justin ve Peter arabayı bulmama ve tüm soruları ellerinden gelen en iyi şekilde yanıtlamama yardım ettiler.

Finanace departmanı: Amanda çok kibar ve yardımseverdi.

Tek sorun, daha sonra çözülen özellikler ve garantilerle ilgili olarak farklı kişilerden farklı bilgiler aldım.

Baştan sona mükemmel müşteri hizmetleri !! Kızımızın ilk aracını satın alan Justin Tham, satın almanın tüm yönlerinde bize yardımcı olmak için yolundan çıktı. Kızımızın deneyimini çok özel kıldı ve bir sonraki aracımız için geri dönmek istememizi sağladı. Mercedes-Benz Miras Vadisi'ne dahil olan herkese teşekkürler, gerçekten minnettarız!

Oğlum ve ben Cumartesi günü arabalara bakıyorduk, bölgedeki birkaç bayide arabalara bakıyorduk, Heritage Valley'deki AMG Mercedes Bayisine gitmeye karar verdik, bize çok iyi davranan Joel tarafından karşılandık, saldırgan ya da rahatsız değil. sadece yere yakın bir Beyefendi, az söylemek çok hoş bir deneyim !!!

Mason He tarafından sağlanan büyük hizmet. Baştan sona hizmetiniz için teşekkür ederiz. Satın alma işlemimizi çok sorunsuz ve basit yaptınız. Bütçemize uyan mükemmel arabayı bulmamıza yardımcı oldu. Süper profesyonel ve tüm sorularımızı sabırla yanıtladı. Tekrar teşekkürler. Şerefe!

Mercedes Benz Miras Vadisi'ne girdiğim ve Ben (satış) ve Doug (finans) ile tanıştığım andan itibaren, nezaket, profesyonellik, nezaket ve bilgili bilgilerle karşılandım: 2013 Mercedes Benz. Aslında, daha önce uğraştığım Heritage Valley ekibi, mekik sürücülerinden (Frank) servis çalışanlarına (Brittany ve Ed) kadar hepsi harika. Hepsi yardımsever ve harika insanlar.

Sonuç olarak, artık yepyeni bir 2017 Mercedes aracım var. Yeni bir araç satın almak için aracımla ticaret yapma süreci sorunsuz ve keyifli geçti.

Geçmişte pek çok bayi ile uğraştım ve yıllar önce Heritage Valley de dahil olmak üzere bir Mercedes bayisine ilk adımımı attıktan sonra, ne kendimin ne de ailemin Mercedes araçlarını satın alıp kullanmaktan pişman olmayacağımı biliyordum.

Yeni Heritage Valley bayiliği, Edmonton'un güney ucu için yeni bir standart ve Calgary Trail'de bulunan öncekinden çok daha güzel bir tesistir. F1 araba yarışı simülatörüne sahip oldukları bodruma bir göz atın!

Arabalarıma onlarla hizmet vermeye devam etmeyi ve belki de ileride bu bayiden araç alımlarını yapmayı dört gözle bekliyorum. İyi yapılan bir iş için ekibe şeref.

Mercedes-Benz Heritage Valley ve satıcı Kevin Ngu ile olan deneyimimizin tümü kitaplarımızda beş yıldızdır.
Kevin mükemmel, profesyoneldi ve araçlarını iyi biliyordu. Farklı seçeneklerimizi kolayca açıklayabildi ve bir araç satın alma sürecini olması gerektiği gibi - kolay ve stressiz hale getirebildi. Herhangi bir araç satın almakla ilgilenen herkese Mercedes-Benz Heritage Valley'i şiddetle tavsiye ederiz.

AHS CDC ile çalışın.

Kapıdan girdiğinde el dezenfektanı yok.

Ellerimi dezenfekte etmek için ön büroya yaklaştım, çünkü en yakın tedarik orası, sadece 3 ön büro personeli ve sosyal olarak uzaklaşmayan 2 satış görevlisini görmek için.

Ön büro personeli, W212'imle ticaret yapmak için etrafta alışveriş yapmaya başlamama rağmen, bana orada olmamam gerekiyormuş gibi davrandılar. Kızlardan birinde ciddi bir RBF vakası vardı.

Hoş gelen ve bana su teklif eden bir satış elemanı tarafından yaklaşıldı.

Muhtemelen hiç böyle muamele görmediğim Calgary'ye gidecek.

Mükemmel hizmet, Justin Tham çok yardımcı oldu ve ihtiyacımız olan her şeyi aldığımızdan emin oldu. Anastasia Pellerine finans müdürümüzdü ve istisnai bir hizmet sağladı. Bizim için en iyi olan kararları verebilmemiz için her şeyde bize rehberlik etti. Harika bir gün için teşekkürler.

Bir mercedes aramaya gittim ve size bu bayilikten daha kötü bir deneyim yaşamadığımı söylememe izin verin. Ne kadar paranız olduğuna veya ne kadar yiyebileceğinize göre yargılanmak istiyorsanız, o zaman burası tam size göre. Param var ve bol miktarda var ama bir bayiyi ziyaret ettiğimde sırf ne tür bir yanıt aldığımı görmek için normal kıyafetler giyiyorum. Evet, bu bayilik bunu kanıtladı. Satıcım kahve molaları için Tanrı bilir nerede ya da başka müşterilere yardım ediyor. Evet, sanırım daha çok parası olanlar. Ne şaka ama! İkinci el araba satış müdürü de bir şaka. Bu bayiliğe asla dönmeyeceğim. Eğer satıcının kahve molasından ne zaman döneceğini merak edip orada oturmak istiyorsanız burası tam size göre Çocuklarım bu kadar saygısız bile değil. Onlara bir tavsiye orada müşteriler önce gelir çünkü sonunda maaşınızı ödeyen odur. İyi servis istiyorum batı ucuna bayiliğe gidin!

Rick

İyi bilinen satış ekibi. Mason ile uğraşıyordum. Şiddetle tavsiye ederim

169 bir kontrol motoru ışığını taramak için. Tamam mı. 435 dolarlık bir banknotla ayrıldı. 1 hafta sonra 10 dakikalık iş için. Tam bir soygun.

Heritage Valley Mercedes'teki deneyimim harikaydı. Bana ailem için mükemmel bir araç buldular. Aldığım sorular hemen yanıtlandı. Yeni bir araç kiralamak kolaydı ve baskı yoktu. Manny Martinez ve Lacey Elgie ile olan ilişkilerim, diğer tüm personel gibi olağanüstü. Her zaman oraya gittiğimizde sizi hoş karşıladılar. Harika deneyimim nedeniyle yıllarca Heritage Valley Mercedes müşterisi olacağım! Teşekkür ederim!

Plansız ziyaretim sırasında genel olarak harika bir deneyim! Teşekkürler Richard

Yeni bir arabaya bakmak için gideceğim tek bayilerden biri. Kendim olduğum gibi burada epeyce arkadaşımı da anmıştım. Servis birinci sınıftır ve personel, size ve yaşam tarzınıza uygun bir araç seçtiğinizden emin olmak için her zaman sizinle zaman geçirmeye isteklidir. İki harika ve yardımsever personel üyesi Calvin ve Carmen'e çok özel teşekkürlerimi sunmalıyım. Beni her zaman geri getirecek olan bu ikisinin sağladığı müşteri hizmetleri deneyimidir.

Bu bayiliğe yeni bir g vagonu için geldim ve bu benim deneyimim.
Bu yere 3 saat gitmeye karar vermeden önce, sipariş edip edemeyeceğime emin olmak için satışlarla sohbet ettim, onlara özellikle Calgary'li olduğumu söyledim ve herhangi bir sorunları varsa, oraya giderken zamanımı boşa harcamayacağım.
Mutluyum çünkü Calgary'deki satıcılar üç diyorken bana iki yıllık bir bekleme süresi veriyorlar.
Bu yüzden üç saatlik bir yolculuktan sonra Kevin ile tanıştım, aracı almak için satın almam gereken seçenekleri ve aksesuarları gözden geçirdik. Birisine altı aylığına sıfır faizle vermek çok para olsa da, bunlar iyi ve bir güvenlik depozitosu da uygun dedim.
Kevin birden bire ehliyetime ve iş unvanıma ihtiyacı olduğunu söyledi. Ehliyetimi ve kartvizitimi ona verdim ve elinde bir kopyasıyla geri döndü. Calgary'li olduğum için bana bir araba satamayacaklarını söyledi! Çok üzgündüm ve kızgındım çünkü hayatımın 6 saatini Edmonton'a gidip gelmekle harcıyorlar.
Bunun yerine başka bir seçenek daha olduğunu söyledi, benim C43'ümü takas etmem gerekecek ve sürpriz değil, düşük bir teklifle geri döndüler. Tabii ki bunu kabul etmeyeceğim çünkü bunun arkasındaki fikir var, beni önce takasla, sonra yeni C43'ün fiyatıyla satmaya çalışıyorlar, sonra iki yıl sonra yeni c43'ü g vagonu ile takas ettiğimde beni yine kazıklayabilirler.
Tüm niyetin hayatımın 6 saatini boşa harcamak ve tek yıldızlı bir inceleme almaksa, anladın!
Ottawa ve Vancouver'daki bayi ile konuşmuştum, eyalet dışında bile bir vagon satma sorunları yoktu ve bunu telafi etmek mi istiyorsunuz, beni kazıklamaya mı çalışıyorsunuz?
Asla!

İnanılmaz hizmet inanılmaz misafirperverlik, Kalite yenilmez ama Mercedes-Benz Heritage Valley'den satın alınabilir. Koko, Mercedes-Benz'in en son modellerinin tüm farklı yönlerini ve işlevlerini anlamak konusunda harikaydı, böylece en yeni ve en büyük teknolojilerin tümü kullanılabilir. Bu bayiliğin yenilemeyeceğini şiddetle tavsiye ederim.

Söyledikleri gerçekten doğru ... hırsızlar arasında onur yoktur ve bu konuda yanılmayın, onlar öyledir. 65.000 $ + bir araç satın almak için harcadığınız önemli değil, tüm hizmetlerinizi onlarla yapmazsanız DİKKAT! Zor kazandığın dolarlarını başka bir yere götür ... Ben olacağımı biliyorum.

AB'deki Mercedes mağazasına giderken% 100 Mercedes-Benz Heritage Valley'i öneririm. Covid nedeniyle çevrimiçi alışveriş yaptım ve kesinlikle en yardımcı olanıydılar ve en baştan. Satış Müdürü Kevin bana bir e-posta gönderdi ve tüm sorularıma yanıt vermesi istendi. İnternette bir anlaşma yapabildik, ilk başta bunu yapmak konusunda şüpheliydim, ancak yine Kevin bunu kolay ve açık bir hale getirdi. Benz'imi seviyorum

Çok uzun zaman önce burada bir araba satın aldım. Mükemmel müşteri hizmeti ve genel olarak harika bir deneyim. Alberta bölgesinde lüks bir araç arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim!

Mark'tan olağanüstü müşteri hizmetleri - son derece yardımsever ve bilgili ve hiçbir zaman bir satıcıyla uğraşıyormuşum gibi hissettirmedi. Finans bölümünden Robert çok esnek ve yardımseverdi. Anlaşmayı o yaptı. Eddy, tüm sorularımızda çok düşünceli ve yardımcı oldu. Lacey arabamı bir araya getirme, renk tonu ve son dakika endişeleri konusunda son derece yardımcı oldu. Bu bayilik artık adından söz ettiriyor; öncekinden çok daha iyi.

Pahalı ama adil ve etik. .Alman ürünü satın alırsanız, hizmet için iyi ödersiniz. .

Bayiye geldim ve Justin Tham tarafından karşılandım. İhtiyaçlarımın ne olduğunu anlamak için zaman ayırdı ve özellikleri iyice açıkladı. Çok kibardı ve başa çıkması bir zevkti! Onu aileme ve Mercedes arayan arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye edeceğim.

Araç satın alırken herhangi bir yanıt alırken iyi şanslar.

Lacey Elgie, talihsiz bir olayı çok olumlu kılan mükemmel bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisidir. Son derece yardımcı oldu ve yargılamadı. Teşekkürler Lacey !!

Bir araba satın alırken bir satış elemanından tek istediğim şey işimi kazanmasıdır. Süreç boyunca satıştaki Kevin ve Mercedes-Benz Heritage Valley'deki ekip yukarıda ve öteye gitti ve tam da bunu yaptı. Süreç hızlı, şeffaf ve kusursuzdu ve eşim ve benim bu bayide yaşadığımız genel deneyim hakkında yeterince şey söyleyemem. Kevin Ngu'dan yeni bir araç satın almanızı şiddetle tavsiye ederim, satış boyunca bir ton dürüstlük ve profesyonellik sergiledi ve ben de gelecekte kesinlikle geri dönen bir müşteri olacağım.

Harika servis!

Andrew her zaman başa çıkmak için harika olmuştur. Bu sorun ne olursa olsun, sorunlarımıza çözüm bulmak için her zaman hazırdır. Andrew, büyük ya da küçük her talebe profesyonellikle yaklaşır ve çok duyarlıdır. Güvenilirdir ve istenen sonuçtan memnun kalmamızı sağlamaya çalışır. Mağazada aracınızın bulunmasının rutinleri bozduğunu anladığımız zamanımıza saygılıdır.

Joel'e doğru aracı bulmama yardım edip edemeyeceğini sordum ve harika bir iş çıkardı! Ne sürdüğüm konusunda oldukça titizim ve Joel bana istediğimi elde etmek için harika bir iş çıkardı. Yeni arabamdan çok mutluyum ama özellikle aldığım hizmetten ve davranış şeklimden çok memnunum. Yeni veya kullanılmış bir araba arıyorsanız Joel'i şiddetle tavsiye ederim, size doğru davranacaktır!

İstediğim aracı çevrimiçi buldum.
İletişim kolaydı. Müzakereler adil ve etkiliydi. Bir kez satın alındığında, personelin, özellikle yönetici Calvin'in gerçek toplantısı beklentilerin üzerindeydi. Çalışması çok kolay ve aracın teslimatını sorunsuz hale getirmek için yukarıda ve öteye gitti. Şiddetle tavsiye ederim

Şimdiye kadarki en iyi deneyim! Müşteri hizmetleri çok güzel ve çok verimli! Satış temsilcisi Chen çok yardımcı oldu ve bana gerçekten iyi bir anlaşma yaptı! Toplamda daima gelecekte geri döneceğim ve deneyimlerimi arkadaşlarımla paylaşacağım!

MBHV'deki deneyimimden gerçekten keyif aldım, birçok yerel bayide alışveriş yaptım ve Bobby, Kassandra, Doug, Koko ve ekip son derece bilgili, sabırlı ve misafirperver. Pek çok lüks bayinin belli bir küstahlığı vardır, ancak MBHV'deki basit personel, yargısız bir şekilde yepyeni bir Mercedes veya makul fiyatlı bir ikinci el araç bulmanıza yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gider! Şiddetle tavsiye ediyorum!

Bu bayiden Mercedes Benz'den araba satın almak harika bir deneyim oldu. Satış personeli mükemmeldi, kredi onay personeli çok iyiydi. Bu bayiden araba almaktan gerçekten keyif aldım.

Güler yüzlü personel ve burada hoş bir atmosfer, Cheng Zheng adlı AMG uzmanları süper yardımsever ve sabırlı. Kesinlikle tavsiye edilir!

Reece Bailey, Heritage Valley'deki deneyimimi çok olumlu yaptı. Çok bilgili ve harika bir kişiliğe sahip. Bir satıcı mı arıyorsunuz? Reece Bailey'i isteyin, hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Justin'den bir SUV aldım. O çok profesyonel bir satıcı ve bana çok yardımcı oluyor. Gerçekten onu takdir ederim. Teşekkürler Justin.

Parça departmanından memnun değilsiniz, bir VIN numaranız olmadıkça size herhangi bir bilgi vermeyecekler. Sen bir yıl düşünürsün, yapsın, modelle bunu çözebilmeleri gerekir.

Servis iyi, sonra herhangi bir araba fiyatı davidmoris'den daha ucuz

Mükemmel müşteri hizmetleri, çok profesyonel bayilik. Geri dönecek.

Heritage Valley Mercedes'te harika bir deneyim. Bobby ve tüm çalışanlarına seslen. Yeni GLE'yi seviyorum.

Müşteri hizmetlerinizden çok hayal kırıklığına uğradım. İkinci el araç yöneticinizden biri olan MIKE HANDOUS, kaba ve profesyonelce değildi. Bana profesyonel olmayan bir şekilde davrandı. Mercedes Benz'in güzel ve profesyonel bir kadrosu olmalı. Bu şubeden ileride asla araç almayacağım.

Harika bir deneyim. Adison harika bir satıcıydı ve seçim yapmama yardım etti

Mercedes'te Lacey ile iletişime geçme konusundaki son deneyimim harikaydı. Beş anahtarımla sorun yaşadı ve bir teknisyen tarafından yanıtlanması gereken bazı soruları vardı. Bana geri döndü ve tüm cevaplarla hızlı bir zaman geçirdi! Teşekkürler Lacey

Çok uzak çok iyi.
Garanti kapsamında sabitlenmiş sinir bozucu bir arka güverte hoparlörü çıngırağına sahip olmak için cls550'imi aldım.
Brittany Walsh, (servis danışmanı) kibar ve yardımseverdi ..

İhtiyaç duyulan parçaları sipariş ettiler ve arabam birkaç gün içinde yapıldı. Bayilik beni her zaman bir ödünç verenle ayarladı.
Arabamı almaya geldim, çıngırak tamamen gitmişti!
Araba da lekesizdi ve beni bekliyordu.

Genel olarak, daha mutlu olamazdım ..

Teşekkürler!

Ne harika bir bayilik! Ziyaret ettiğimde Kevin Ngu bana yardım etti ve gerçekten tüm ihtiyaçlarımı karşıladı ve tüm seçeneklerim hakkında beni bilgilendirdi! Misafirperverliğinden ve bilgiliğinden çok memnun! Şehirdeki diğer otomobil bayilerine kıyasla çok güzel bir deneyim oldu. Bu bayiyi yeni bir sürüş arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim!

Kocam ve ben az önce kendimize Edmonton'daki Mercedes Benz Heritage Valley bayisinden yeni bir GLS550 satın aldık. İlk ziyaretimizde mağazaya girmekten bir sözleşme imzalamaya ve Aracı teslim almaya kadar tüm personel tarafından çok profesyonel bir şekilde ilgilendik. Satış temsilcimiz Peter Mah. Söz verdiğimiz her şey bizim için zamanında teslim edildi. Bize göre Peter 10/10 alıyor. Bayiye girdiğinizde çok güzel ve rahat bir atmosfer ve üstümüze atlayan bir düzine satış elemanı yoktu. Karşılandık ama göz atmak için kendi başımıza bırakıldık. Ancak biriyle konuşmaya hazır olduğumuzda satış temsilcisini çok kolay bulduk. Satın almanın mali sonu, bize araç özelliklerini tanıtıcı bir tur veren Carmen Ye ve Koko Beeharry tarafından gerçekleştirildi. Tüm deneyimden son derece memnunuz. Bu bayiliği kesinlikle başkalarına tavsiye ederiz.

Mercedes-Benz Heritage Valley'de bir araç satın alırken olumlu bir deneyim yaşadım. Satış müdürü Ken, satın alma süreci boyunca fiyatlandırma ve araç detayları konusunda şeffaftı. Sabırlıydı ve istediğim araç için bir kazan-kazan anlaşması yapmaya istekliydi. Finans bölümünden Anastasia, minimum satış artışı ile tüm evrak işlerinde bana yardımcı oldu.

Doğumla ilgili bir kesinti oldu ve bazı teslimat öncesi işler beklendiği gibi yapılmadı. Ancak Ken, benimle ilgilenildiğinden emin olmak için servis departmanı ile koordinasyona yardımcı oldu. İlgilendiğim herkes profesyoneldi ve başa çıkması hoştu. Gelecekte Mercedes-Benz Heritage Valley ile iş yapmayı memnuniyetle düşünürdüm.

Birkaç hafta önce Mercedes Benz Heritage Valley'den bir demo Mercedes Benz GLA 250 satın aldık. Bu, her personelin iyi ve arkadaş canlısı olduğu harika bir bayilik. Satış uzmanı Cheng Zheng, çok samimi ve bilgili. Profesyonel hizmeti, satın alma deneyimimizi çok sorunsuz ve sorunsuz hale getirdi. Bu bayiden arabayı satın alma kararımızdan hem ben hem de eşim oldukça mutluyuz. Ve eğer bir Mercedes aracı satın almak istiyorsanız, herkesin Mercedes Benz Heritage Valley'e uğramasını şiddetle tavsiye ediyorum. Cheng ziyaretinize değer katacak.

Bir C-300 aramak için geldim ve Kenneth ile uğraşıyordum. İnanılmazdı! Gerçekten tüm bilgileri bozdu ve bana hedef değil müşteri olarak davrandı. Tüm deneyim çok misafirperverdi ve çok profesyonel olduğu ve ne kadar ürün bilgisine sahip olduğu konusunda net olduğu için onu şiddetle tavsiye ederim. Kenneth'in harika bir yardımı olduğu ve bu deneyimi benim için kolaylaştırdığı ve ihtiyacım olan tüm bilgileri bana sağladığı için teşekkür ederim!

Dredd servise gidiyor. Arabamı sürekli çalışan bir fren pompası için aldım. Techs hiçbir şeyin yanlış olmadığını söyledi. Birkaç ay sonra bir fren uyarısı geldi, onu aldı ve tüm SBC fren ünitesinin değiştirilmesi gerektiğini söyledi, garanti yok. Mercedes kanada'yı aradım ve sorunu ilk kez bildirdiğimde garanti kapsamında olacağını söyledi. Temyizden sonra bu birimin masraflarını karşıladılar. Bu arada, weber sorun yok demek için benden 75, sonra değiştirilmesi gerektiğini 240 olarak belirledi. Birkaç aramadan sonra bana 240 için geri ödeme yapıyorlar, ancak temelde ilk sorunu bildirdiğimde ne hakkında konuştuğumu bilmediğimi ve teknisyenlerinin arkasında durduklarını söylediler.
Sadece berbat bir durumdu ve bir Mercedes bayisinden talep etmeniz gereken saygıyla davranılmadığını hissettim. Sadece hayal kırıklığına uğradım.

Bu, Heritage Valley MB'den 4. satın almam ve yine çok çok mutluyum. Elimde olsa onlara 10 yıldız verirdim.

Ben, Florin (satıcımız), Koko. Anastasia ve uğraştığım diğer herkes çok profesyonel ve samimi ve verilen her sözü yerine getirdiler.

Kaliteli bir araç arayan herkese bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim !!

Olağanüstü hizmet ve sınıf için, Mercedes Benz Heritage Valley'deki Manny Martinez'e bakın. Bu, açık arayla en iyi araba satın alma deneyimimizdi. Manny'nin ürün ve endüstri bilgisi doğru araca karar vermemize yardımcı oldu, daha mutlu olamazdık. Dürüstlüğü ferahlatıcıydı ve araba satın alma deneyimini stressiz hale getirdi. Teşekkürler Manny!

Harika MB mağazası, gerçekten iyi insanlar orada çok profesyonel çalışıyor.

Korkunç servis departmanı, bir servis danışmanı en azını söylemek gerekirse işinde kesinlikle korkunç. Profesyonel değil ve oldukça kaba.

Heritage Valley Mercedes bayisinde Florin Oancia ile araç satın alma deneyimim harika. Florin, Mercedes Benz serisini anlıyor ve uğraşması bir zevk.

Mason ile harika bir deneyim yaşıyorum. BMW'de onunla birlikteydi. Yine de otomobil seçimi için mükemmel bir deneyim ve harika tavsiyeler sunuyor. BMW'de iş tecrübesine sahip olmasının, onun Mercedes ile daha iyi fikir sahibi olmasını ve ihtiyacıma hangi modelin uyacağını bilmesini sağladığını düşünüyorum. Ailem ve ben onunla uğraşmaktan çok zevk alıyoruz. Bu bayiye giderseniz şiddetle tavsiye edilir.

Masonla mükemmel bir deneyim, sabırlı ve hiç tanışmadığım iyi insan! Sonunda mutlu anlaşmamla yeni aracımı aldım;) devam et Mason !!

*** ŞAŞIRTICI *** Eşim ve ben 7 yıldır Weber'den Mercedes'e sahibiz. Satıştan hizmete kadar Weber'in tüm yönleriyle ilgili deneyimimiz olağanüstü bir şeydi. Burada dikkat edilmesi gereken şey müşteri hizmetleridir, her şeyden öte arabalarımı buraya getirmek her zaman çok hoş bir deneyim olmuştur. Herkes her zaman çok misafirperver ve arkadaş canlısıdır. İçeri girdiğinizde kırmızı halıyı sizin için açıyorlarmış gibi hissettiriyor. Weber'de birçok hizmetimiz oldu ve evet bazen her şey plana göre gitmiyor. Demek istediğim, hiç kimse mükemmel değil, ama Weber Motors'un bulunduğum diğer tüm bayiliklerden ayrıldığına inandığım yer burası. Bir sorun olursa (ki bu çok sık olmaz), sorunları düzeltmek ve her zaman mutlu ayrıldığımızdan emin olmak için yukarıda ve öteye giderler. Bence müşteri hizmetinin gerçek tanımı bu. Önden arkaya deneyim sahibi harika bir araç arıyorsanız Weber Motors'u tavsiye ederim!

Bir tutam bana yardım etti! Mükemmel servis.

Geçtiğimiz Perşembe günü, Sprinter'ımla aşırı soğukta Calgary'den Edmonton'a gidiyordum ve bir hata kodu geldi. Bir ticaret fuarımız vardı, bu yüzden geri dönüp Calgary'ye dönme seçeneği yoktu ve hafta sonu için oradaydım, bu yüzden kalan 10 başlama uyarısı beni hafta sonunun sonuna kadar mahsur bırakacaktı.

Servis departmanını aradım ve birinin ona bakmasının bir yolu olup olmadığını sordum. Salı gününe kadar dolu oldukları söylendi. Durumumu açıkladığımda kız, birinin bana yardım edip edemeyeceğini göreceğini söyledi. Marcel adında bir hizmet danışmanına yönlendirildim.

Bir motosiklet mağazasının sahibi olmak, servis departmanını planlamanın nasıl bir şey olduğunu anlıyorum. Benim gibi biri içeri girdiğinde, duruma bir anahtar atabilir.

Marcel bana hemen sabah ilk şeyi getirmemi söyledi ve benim için ona bir göz atacağını söyledi, bu da akşam için stres seviyemi hızla düşürdü.

Daha önce bayide hiç bulunmadım (Calgary'den Van'ı satın aldım) ama bana normal bir muamele gördüm.

Sabah geldiğimde hızlı bir şekilde rezervasyon yaptırdım ve beklerken bazı işleri yapmak için Wi_fi'yi kullanabildiğim güzel lounge alanını işaret ettim.

Birkaç saat içinde minibüsümün gitmeye hazır olduğu söylendi ve sonunda DEF sıvısı için donmuş bir hat haline geldi. Bu bir hava durumu sorunuydu ve garanti için talep edilebilecek herhangi bir şey olmadığı için (paraları ödeniyor) ve beni randevu almadan ve acele bir işe sokmaktan sorumlu olacağım bir tür fatura olmasını tamamen bekliyordum.

Marcel, benim ilk müşterim olduğumu ve benimle ilgileneceklerini söyledi. Calgary'de yaşadığım ve Edmonton'da olmadığım için, muhtemelen kesinlikle lojistik nedeniyle bayiliğe geri dönmeyeceğim, bu yüzden teşekkür etmek için bu incelemeyi yazıyorum.

Bir işletme sahibi olarak müşteri hizmetlerini gördüğümde anlıyorum ve Marcel'den ve MB Heritage Valley bayisinin geri kalanından aldığım hizmet (diğer personel beklerken bir şeye ihtiyacım olup olmadığını sordu) olağanüstü !!

Bir Mercedes'e sahip olan herkese bu bayiyi servis için kullanmalarını şiddetle tavsiye ederim ve eğer pazarda bir tane varsa, satış personelinin de harika olacağını hayal ederim.

Tekrar teşekkürler
Dean

Heritage Valley Mercedes'e doğru yürüdüm. Tüm galeride yürüdü, durdu ve bir c300 coupe'ye baktı. Arabada oturdu bagajı açın, hiçbir şey. Ayrıca arabanın tamamını önden arkaya yürüdüm ve kabul edilmedi bile. Sanırım satışa ihtiyaçları yok. Geri dönmeyecek.

Kevin Z başa çıkmak için çok harikaydı! İhtiyaçlarımı dinledi, fiyat aralığımda çalışabildi, bana adil bir ticaret teklif etti ve beni kolaylıkla yeni bir GLC'ye soktu! Bayilik deneyimimizden çok memnun kaldık ve Kevin'i herkese tavsiye ederim! Ayrıca, büyük bir kar yağışından sonra (9 aylık hamile) günler içinde beni kış lastikleri için almak için süper yardımcıydılar! Her şey için teşekkürler! Miras Vadisi bizi yıllarca ailede tutacak.

İncelemeleri yayınlamıyorum, ancak Mercedes Heritage Valley'den gelen bu mükemmelliğin övülmeden gitmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Baştan sona tüm süreç olağanüstü idi. Bu bizim ikinci Mercedes'imiz ama bu bayilikten ilk. Deneyimlerimize göre son olarak kesinlikle olmayacak.

Justin in Sales - incelemeye hazır, temiz ve test sürüşü için iyi hazırlanmış birkaç aracı vardı. Onları görmek için 3 saat sürdük ve küçük detaylara gösterilen bu ilgi dünyayı fark yarattı. Bu test sürüşü deneyiminin ne kadar iyi gittiğini gördükten sonra aslında başka bir bayide başka bir görüntülemeyi iptal ettik.

Hank - Satış - ziyaretimiz için bizzat teşekkür etti. Bir satışı zorlamadı, ancak Justin'in bize yardım ettiği yardım teklif etti. Bu bizi memnuniyetle karşılandığını ve anlaşıldığını hissettirdi. Ayrıca yedek anahtarımızı buldu ve Justin'in bize ulaşmasını sağladı - olağanüstü.

Anastasia in Finance - aynı zamanda mükemmel. Aracın teslim alınmadan önce tescil ettirilmesi ve kaplanması, satın alma sürecini çok kolaylaştırdı. Ayrıca bize ihtiyaçlarımızı karşılayan bir garanti seçeneği satarak harika bir iş çıkardı.

Coco - satın aldıktan sonra bizi araçtan geçirdi. Her yönü açıklarken mükemmel hizmet ve özen. Ayrıca bize yeni gelen son teknoloji araçlardan bazılarını göstermesi de harikaydı. Bir müşteri için bu düzeyde ilgi inanılmaz.

Aracı teslim aldığımızda, vitrin aydınlatması altında bir pruva takmak için zaman ayırdılar. Bir aracın satın alınması, bazıları için çok büyük bir anlaşma olabilir ve şüphesiz bu, ona özel bir boyut katar. Yine - küçük detaylar bunu kusursuz bir deneyim haline getirdi.

Şüphesiz tekrar müşteriler olacağız. Her yönüyle, her ayrıntı olağanüstü. Teşekkürler Justin, Hank, Anastasia ve Coco - 2 yıl sonra başka bir Mercedes için görüşürüz.

Bu bayiden eşim için bir GLA 250 4MATIC aldım. 3 kıtadaki 5 farklı bayiden 7. Mercedes'imiz olduğunu düşünürsek (... uzun hikaye), şimdiye kadarki en iyi genel deneyim olmaya çok yakın olduğunu söylemeliyim! Biraz inişli çıkışlı bir başlangıç ​​ama TEŞEKKÜRLER, Aleah ve Calvin'e son olabileceği kadar tatlıydı - umarım her ikramiye en az 1.000 $ alırlar ;-) onlar sayesinde gelecek yıl da ML320'mi yükselteceğim ... finans işinde yani paramı aldı - Aleah'ın müşteri hizmetleri (ve ek satış) becerileri harika! Calvin de çok havalıydı ... Bar çok yüksekte duruyor, bu yüzden satış sonrası / servis ekiplerinin de iyi olmasını umuyoruz!

Parçalarda Will mükemmel bir parça uzmanıdır! Bana ihtiyacım olanı aldım ve çabucak girip çıktım. Teşekkürler!

Burada Marcedes-Benz Heritage Valley'de harika bir deneyim, Justin Tham'in araba satın alırken bana sağladığı kolaylık ve destek nedeniyle kesinlikle tekrarlanan bir müşteri olacak. Birinci sınıf süreç ve arkadaş canlısı bir "aile gibi hissetme" yaklaşımı. Satış baskısı yok ve tüm araba satın alma deneyimi boyunca sizin için çok çalışıyor.

Bu bayiden kullanılmış bir araç satın aldım. Genel deneyim çok iyiydi. Kevin zinyk, görüşmemizin e-postalarla başlamasından aracımızın teslimine kadar olağanüstü bir müşteri hizmeti gösterdi. Mercedes Benz'den yeni veya kullanılmış bir araç satın almayı planlıyorsanız Kevin'i şiddetle tavsiye ederim. O en iyisi.
Kevin teşekkürler ve sana iyi şanslar

Raul C'nin sunduğu hizmet kalitesi, tutumu ve detaylara gösterilen özen tek kelimeyle harikaydı. Daha iyi hizmet isteyemezdim ve döndüğümde yardımını aramaya devam edeceğim. Harika personel harika bir bayilik yaptı, tüm sorularımda bana yardımcı oldu ve her zaman fazladan yol kat etmeye istekliydiler, toplamda beş yıldız.