4 yıllar önce

güncelleme: Müşteri Hizmetleri Yöneticisi bu sabah...

güncelleme: Müşteri Hizmetleri Yöneticisi bu sabah benimle iletişime geçti, çevrimiçi incelemeleri ciddiye almaları güzel. Herkese burada yaşadıkları deneyimle ilgili duygularını ifade etmelerini tavsiye ederim.

Bu gerçekler hala geçerli:
1. Servis departmanını bekleyen uzun bir sıra vardır. (diğerlerinin yorumlarına bakın).
2. Yağ değişimi için gittim. Orada promosyon fiyatı sorulduğunda, beni kontrol eden kişi fiyatın sadece geleneksel yağ için olduğunu söyledi. Sentetik yağa ihtiyacım olursa 10 dolar eklemem gerekecek. Ne zamandan beri sertifikalı bayilerin farklı kalitede yağ kullanmasına izin verildi? Bununla birlikte, Honda sahipleri, size bayide geleneksel yağ kullandıklarını söylerlerse, lütfen American Honda'ya bildirin. Motorunuz için test edilmiş ve bakım hatırlatıcı bilgisayarınızla birlikte çalışan üretici yağını kullanmalıdırlar.
3. Size satmaya çalıştıkları hizmet konusunda dikkatli olun. Aynı beyefendi bana ayrıca bir motor hava filtresi değişimi (49.95) olan bir kabin hava filtresi değişimi (69.95) satmaya çalıştı. Hayal kırıklığı yaratan nokta, kabin hava filtremi iki gün önce şahsen değiştirmiş olmamdır (10 dolar ve bir tornavidaya bile ihtiyacınız yok). Kontrol etmek için filtre bölmemi bile açmadılar.

Sonuç olarak: insanlar, güvenilir hizmet için birkaç ekstra dolar ödemeye bayiye gelirler. Yani burada en önemli şey güven. Servis departmanınızı doldurmaya yetecek kadar müşteriniz var (uzun çizgi ile kanıtlanmıştır). Sadece herkese ihtiyaç duydukları hizmeti alın.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok