Andrew Thomson

İnceleme TAFE Queensland

Hiç kimsenin bu incelemeleri okumadığı ya da okurl...

Hiç kimsenin bu incelemeleri okumadığı ya da okurlarsa insanların ne dediklerini umursamadıkları açıktır.
Birkaç yıldır TAFE Southbank'ta çalışıyorum ve öğretim kadrosu ve müşteri destek personelinin (eğer birisiyle gerçekten konuşacak kadar şanslıysanız) genel olarak tesisler kadar harika olduğunu söylemeliyim.
Şikayetlerimin doğrudan belirli bir kampüs sorunu değil, eyalet düzeyinde TAFE ile sistemik bir sorun olduğundan şüpheleniyorum.
Öncelikle müşteri hizmetleri iletişim sisteminin acımasızca dürüst olması bir şakadır.
1300 numarası aranırken verilen seçenekler, birinin TAFE ile iletişime geçmeye çalışmasının olası nedenlerinin% 20'sini oluşturabilir ve bir müşteri hizmetleri görevlisiyle konuşma seçeneği yoktur.
Beklemede olduğunuzda, TAFE'nin Ağustos ayındaki açılış günü ile ilgili tekrar eden bir mesaj var (şu anda Kasım ayının sonu), bu nedenle ya çok geç ya da çok erken.
Mevcut öğrencilerin çözmeye çalıştığı pek çok şey öğrenci self servis portalı aracılığıyla yapılabilir ancak TAFE'nin kendi bilgeliğine göre, bir yıl önce onu değiştirmek için bu sistemi devre dışı bıraktığı söylendi, ancak yeni sistem hala işlevsel değil.
Dersler için zaman çizelgesi de benden bir başarısızlık alıyor. TAFE artık bir zamanlar olduğu gibi yarı zamanlı öğrencilere hitap etmemektedir. Çalışmalarım sırasında yarı zamanlı öğrenciler gün içinde derslere yerleştirilirken, bazı durumlarda tam zamanlı öğrenciler akşam derslerini alıyorlardı. İnsanlar tam zamanlı işlerine uyum sağlamak için yarı zamanlı eğitim görürler. Paylaşımın bir seçenek olmadığı daha yüksek seviyedeki bilgisayar tabanlı sınıflarda kayıtlı öğrenciler için yeterli bilgisayarın olmadığı birden fazla konuda deneyimim bile oldu.
Bu konuşmanın başında da söylediğim gibi, personeli (öğretim ve destek) her zaman harika buldum. Arka plan sistemleri ise bir başarısızlıktır.
Ve bu incelemelerin hiçbiri önemli olmayacak çünkü sistemleri düzeltmek için değişikliği yönlendirebilecek kişiler ya olumsuz yorumları okumuyor ya da bu konuda bir şeyler yapacak kadar umursamıyor.

Çevrildi